“品牌正品 商城保障”，打開(kāi)淘寶商城網(wǎng)頁(yè)，第一個(gè)映入眼簾的就是這明晃晃的金字招牌。許多消費(fèi)者就是沖著這八個(gè)字去的，買(mǎi)的就是放心。然而在淘寶的公開(kāi)承諾之下，淘寶商城卻充斥著種種假貨，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成莫大的欺騙和傷害。在3·15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，本報(bào)記者抽絲剝繭，為讀者層層揭開(kāi)淘寶商城的“假貨哲學(xué)”。
買(mǎi)家躍不出的“打假怪圈”
原罪——魚(yú)龍混雜
2008年4月，淘寶商城宣布成立，并正式涉足BtoC領(lǐng)域。一位淘寶商城的網(wǎng)店主Bill向記者感嘆，淘寶已經(jīng)不是當(dāng)年那個(gè)為了趕跑eBay而推廣全面免費(fèi)開(kāi)店概念的淘寶，現(xiàn)在的淘寶處處想方設(shè)法增加收費(fèi)項(xiàng)目。
“現(xiàn)在，淘寶商城就是一臺(tái)無(wú)限超級(jí)提款機(jī)。” Bill說(shuō)，淘寶商城的準(zhǔn)入門(mén)檻主要集中在“錢(qián)”上，只要有注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，甚至借到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，另外再愿意交付1萬(wàn)元保證金，就可以入駐淘寶商城。“舊版的入駐流程就是這樣的，沒(méi)有嚴(yán)格的審核，2月1日開(kāi)始執(zhí)行的新版流程我暫時(shí)還沒(méi)試過(guò)。”
據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，一開(kāi)始如惠普、聯(lián)想等廠商紛紛以原廠身份加入淘寶商城，貨源質(zhì)量得到絕對(duì)保證，不過(guò)畢竟絕大多數(shù)品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售途徑和渠道還是實(shí)體線下銷(xiāo)售，品牌商不可能為了一顆不知道能不能發(fā)芽的芝麻而扔掉西瓜。到了后來(lái)，可能是由于商城業(yè)務(wù)員發(fā)展商戶(hù)數(shù)量的壓力較大，淘寶商城越來(lái)越疏于對(duì)入駐商家的管理，只要保證每年100萬(wàn)的銷(xiāo)售額和保底5%的提成即可，于是大量原淘寶上的C To C明星個(gè)人賣(mài)家紛紛涌入。至此，淘寶商城的入駐管理基本處于粗放形態(tài)，這也為假貨橫行埋下了禍根。
審核——形同虛設(shè)
在本報(bào)之前針對(duì)雅漾化妝品的系列報(bào)道中，雅漾公司稱(chēng)其從未授權(quán)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售其化妝品，針對(duì)淘寶上銷(xiāo)售的雅漾品牌化妝品，淘寶最終向本報(bào)承認(rèn)淘寶商城上的商家并非全部得到品牌授權(quán)。
既然未得到廠家的品牌授權(quán)，正品保證難道就是網(wǎng)店說(shuō)了算的？
網(wǎng)友彭濤(化名)在淘寶商城一家名為圓方數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)值183元的MP5，使用一天后即屏幕損壞，在賣(mài)家無(wú)理推卸故障理由后，彭濤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更有趣的事情，這家號(hào)稱(chēng)正品聯(lián)保、正規(guī)發(fā)票的網(wǎng)店，提供的發(fā)票上竟然寫(xiě)著“北京世紀(jì)海洲商貿(mào)有限公司”，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，發(fā)票上的公司原來(lái)是賣(mài)酒的，與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的數(shù)碼產(chǎn)品完全風(fēng)馬牛不相及。
如果圓方數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店以如此身份入駐淘寶商城，那商城的相關(guān)審核真的就是形同虛設(shè)，而如今這家網(wǎng)店仍然如常經(jīng)營(yíng)。
真貨假貨——看價(jià)格就明白
真貨假貨，看價(jià)格就明白，這原是淘寶上的“至理名言”，而如今淘寶商城中也能應(yīng)驗(yàn)這句話。
王小姐向記者透露，最近在淘寶商城購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多東西都下架了，如幾十元的耐克鞋、超低價(jià)的化妝品等商品都不見(jiàn)了蹤影。“這是最低級(jí)的售假方式，現(xiàn)在幾乎人人都看得出來(lái)。”王小姐說(shuō)。
不過(guò)當(dāng)記者再次在淘寶商城中搜索Gucci(古琦)、Hermes(愛(ài)馬仕)、LV(路易·威登)等耳熟能詳?shù)纳莩奁菲放茣r(shí)，發(fā)現(xiàn)品牌盜用、濫用的現(xiàn)象仍然猖獗。98元的Gucci眼鏡、99元的愛(ài)馬仕皮包，盜用LV Logo的錢(qián)包、襪子、汽車(chē)座墊等各種商品更是比比皆是。
記者注意到，不少商城網(wǎng)店開(kāi)始有意識(shí)地采用“仿愛(ài)馬仕絲巾”、“仿耐克帆布鞋”等字眼，但需要提醒這些店主的是，雖然這幫助消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)了品牌正品和仿冒品，但仿冒行為和商品本身仍然脫不開(kāi)侵權(quán)的帽子，這樣的商品同樣不適合在淘寶商城銷(xiāo)售。
