沃爾瑪與消費(fèi)者糾紛依然未果 賣場(chǎng)人員表示售出變質(zhì)食物與工作失誤有關(guān)

本報(bào)12日?qǐng)?bào)道一消費(fèi)者稱食用沃爾瑪陽(yáng)光新路店售出的變質(zhì)肉食后患病的情況。14日，沃爾瑪方面表示售出變質(zhì)肉食與其工作失誤有關(guān)。但就賠償?shù)认嚓P(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者和賣場(chǎng)方面至今仍未達(dá)成一致。《沃爾瑪陽(yáng)光新路店出售變質(zhì)肉食》一文發(fā)表后，沃爾瑪超市的食品安全狀況一時(shí)引眾多消費(fèi)者關(guān)注。一個(gè)大型賣場(chǎng)為何將變質(zhì)肉制品出售給了消費(fèi)者？對(duì)此，14日沃爾瑪方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在電話中表示，這是賣場(chǎng)日常管理失誤導(dǎo)致，相應(yīng)貨物的巡檢做的不到位，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該變質(zhì)肉食并將其及時(shí)下架。

目前，有市民質(zhì)疑這折射出沃爾瑪陽(yáng)光新路店食品質(zhì)量管理機(jī)制的缺位。對(duì)此，該負(fù)責(zé)人僅表示，本報(bào)報(bào)道后，相關(guān)工商所人員已經(jīng)到店檢查，也已經(jīng)收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。在該工商所處有對(duì)賣場(chǎng)工作制度、現(xiàn)場(chǎng)情況等的檢查記錄。

據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，目前消費(fèi)者李先生并不同意走法律程序，也不接受工商部門的調(diào)解，并且提出較高的賠償數(shù)額。

之后，李先生稱昨天下午其本人、沃爾瑪陽(yáng)光新路店及肉食廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人已見(jiàn)面，但針對(duì)相關(guān)問(wèn)題尚未達(dá)成一致。他說(shuō)：“沃爾瑪方面提出一個(gè)賠償方案，我認(rèn)為對(duì)方應(yīng)先作出書(shū)面道歉以及情況說(shuō)明，對(duì)此沃爾瑪方面沒(méi)有明確表示同意，僅稱需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因此我沒(méi)有同意其賠償方案。”對(duì)于沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其“不走法律程序，不接受工商調(diào)解”的說(shuō)法，李先生予以否認(rèn)。他指出，在向本報(bào)反映前，他已通過(guò)12345市民服務(wù)熱線向工商部門反映此事，并提出可通過(guò)法律程序解決。

對(duì)于李先生的說(shuō)法，沃爾瑪方面負(fù)責(zé)人回應(yīng)，李先生提出的賠償額及其他要求在有關(guān)工商所的調(diào)解記錄中可找到，進(jìn)一步情況只能向其了解。(記者 王寶靜)