新快報(bào)訊 據(jù)電商報(bào)消息，號(hào)稱對(duì)腐敗“零容忍”的淘寶網(wǎng)近日又惹熱議。某IT雜志近日援引淘寶此前披露的員工腐敗案例，發(fā)表文章《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》，描述為淘寶全方位縱容腐敗，由此引發(fā)爭(zhēng)論。
有觀點(diǎn)認(rèn)為該雜志揭露的案例均是淘寶此前“自揭家丑”的個(gè)案，卻被描繪成團(tuán)體腐敗，未免有以偏概全，過(guò)分夸大的事實(shí)。但也有人表達(dá)了對(duì)腐敗現(xiàn)象的關(guān)注。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯認(rèn)為，類似的事件可能在企業(yè)快速擴(kuò)張成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)發(fā)生。淘寶業(yè)務(wù)發(fā)展速度太快，甚至超常規(guī)發(fā)展，而當(dāng)企業(yè)的規(guī)模達(dá)到一定的程度，相應(yīng)的監(jiān)管制度要及時(shí)跟上。他也建議淘寶進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)腐敗等不良事件的打擊力度。
著名評(píng)論人信海光進(jìn)一步指出，這些事情雖然發(fā)生在淘寶，但卻不獨(dú)屬于淘寶一家，暴露出的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的問(wèn)題，屬于新生事物帶來(lái)的新問(wèn)題。類似腐敗事件不應(yīng)全歸咎于企業(yè)，而是因?yàn)椤?span onmouseover='ShowInfo(this,"DINE.OQ","200","-1",event);'>網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”這個(gè)概念太新了，技術(shù)進(jìn)步太快，以至于遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在管制、管理與規(guī)則前面。
據(jù)悉，在去年的淘寶年會(huì)上，馬云就曾強(qiáng)調(diào)，淘寶必須反對(duì)官僚，嚴(yán)防腐敗。淘寶表示，淘寶從來(lái)對(duì)腐敗零容忍，也有勇氣和決心和類似不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)到底。淘寶方面表示，針對(duì)內(nèi)部員工和商家的廉正調(diào)查會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，會(huì)一查到底，一旦查實(shí)絕不姑息。
有網(wǎng)友認(rèn)為，林子大了什么鳥都有，淘寶目前擁有800萬(wàn)商戶，2011年淘寶系交易額已超6000億元。總有個(gè)別人經(jīng)不起誘惑，倒在不正當(dāng)利益前，但不該因此全盤抹黑淘寶。
新浪名博天天：文章一些細(xì)節(jié)無(wú)法茍同，存在嚴(yán)重夸大事實(shí)的傾向，有違媒體客觀公正的形象。
有網(wǎng)友表示：淘寶也應(yīng)該加強(qiáng)體制建設(shè)，完善教育與管理員工機(jī)制，減少人為的因素。
評(píng)論
應(yīng)該鼓勵(lì)淘寶的勇氣而不是潑臟水
近日，一篇關(guān)于阿里巴巴打擊腐敗的文章，里面列舉了很多出處不詳?shù)奶詫毿《瘮〉氖吕�，得出結(jié)論認(rèn)為淘寶小二的腐敗是種制度性腐敗，并且危言聳聽(tīng)地提出：反腐敗，淘寶亡；不反腐敗，阿里亡。
文章出來(lái)后在網(wǎng)上被吐槽不已，很多人懷疑其居心，更多人認(rèn)為文章夸大了淘寶系的小二腐敗，以偏概全。事實(shí)上，筆者也有很多在阿里巴巴淘寶的朋友，就側(cè)面了解到的情況看，還僅僅是個(gè)別現(xiàn)象，更談不上文章所說(shuō)的團(tuán)伙腐敗。大多數(shù)的員工，還是兢兢業(yè)業(yè)地在從事本職工作，他們比外界所理解的更加珍惜自己的權(quán)利。
其實(shí)，一家20000多人的公司，一個(gè)交易額數(shù)千億的大市場(chǎng)，面對(duì)數(shù)百萬(wàn)千萬(wàn)的商家，處在當(dāng)下的社會(huì)，不可能沒(méi)有幾個(gè)臭蟲污染。
而且淘寶在做的事情是一個(gè)嶄新的事情，之前沒(méi)人做過(guò)，這個(gè)事情才做了8年。要知道，淘寶網(wǎng)是個(gè)平臺(tái)，圍繞淘寶已經(jīng)形成一個(gè)網(wǎng)上的商業(yè)社會(huì)，而做大了之后，平臺(tái)資源很容易被私有化，造成內(nèi)部腐敗、官僚等情況出現(xiàn)。而且淘寶發(fā)展很快，員工都非常年輕，都是20多歲的年輕人，難免個(gè)別人會(huì)受不住誘惑。
反腐敗要建立一種機(jī)制，令人高興的是，從去年開(kāi)始，我們看見(jiàn)淘寶管理層在為建立這樣一種監(jiān)督機(jī)制努力，包括成立廉政部，公開(kāi)郵箱，只要是實(shí)名舉報(bào)，淘寶都會(huì)受理。在外部，積極和客戶、媒體及第三方接觸；在內(nèi)部，隨著工作流程的完善，誰(shuí)動(dòng)了手腳，一查就能查清楚。淘寶系小二腐敗的案例最近確實(shí)有所發(fā)生，但正如很多潛規(guī)則一樣，假如企業(yè)本身不對(duì)外說(shuō)，這些事情也不見(jiàn)得會(huì)被外界所掌握。正是因?yàn)樘詫氈鲃?dòng)、定期不定期的地對(duì)外公布內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，自暴家丑，并及時(shí)對(duì)外公開(kāi)查處情況和對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處理決定，這些事件才會(huì)在外界引發(fā)關(guān)注。
所以淘寶的自暴家丑應(yīng)該得到肯定。這種舉動(dòng)，在中國(guó)企業(yè)間，是非常罕見(jiàn)和具有勇氣的。拿這些已經(jīng)被公開(kāi)處理的事件，假設(shè)一個(gè)前提，并得出一個(gè)不怎么令人信服的結(jié)論，這反而是對(duì)商業(yè)環(huán)境的傷害。我們應(yīng)該有一個(gè)基本的準(zhǔn)則，就是類似于淘寶這樣的事件，應(yīng)該更加公開(kāi)透明，我們應(yīng)該鼓勵(lì)這樣的企業(yè)毫不妥協(xié)地對(duì)待內(nèi)部不良苗頭。
(中國(guó)電子商務(wù)研究中心賈思萍)
