繼去年中山網友發帖稱在蒙牛雪糕中吃出一顆直徑約1厘米的黑色螺絲帽之后，日前，深圳網友“麥麥美袋子”在微博中報料稱，在蒙牛“隨便”雪糕中吃出一個長達4—5厘米、小拇指大小的螺絲釘。有網友戲稱“蒙牛賣點雪糕都不忘給國人補鐵！”
16日下午，蒙牛乳業華南區媒介經理孫中原向記者透露，早晨該公司獲悉此事后就與當事人聯系，直到當天下午5時多才聯系到該網友。對于帖子反映的事情，孫中原表示暫時沒有辦法核實確認，“在沒有對事實進行調查核實之前，各種可能都有，有可能是蒙牛產品的原因，也有可能是人為添加，都不能排除”。她表示，如果是蒙牛的問題，蒙牛會在相關規定允許的范圍內給出一個滿意的答復和解決方案。
近日，微博輿情中涉及食品安全類輿情信息呈現上升趨勢，臨近夏天網民也較為關注雪糕等解暑食品的安全性，但是正是近日網民持續在微博等互動社區曝光出蒙牛“隨便”雪糕含有螺絲等信息。而據報道，去年8月有網友在蒙牛雪糕里吃出螺母，也發在微博上。博文中還指出“蒙牛表示愿意賠償500塊，但前提是把微博刪除干凈”。
人民網輿情監測室認為，蒙牛在食品安全方面的疏忽導致今年來多次被網民曝光，對待問題的誠信度上與網民期待存在較大的差距。大型食品企業在面對輿論危機時應該“有效應對”，僅僅刪除微博文章等不解決主要問題。期待蒙牛能在此事件中給與消費者與網民正面的輿情回應，促進有效的信息溝通。
