騰訊財經(jīng)訊 距離“3.15消費者權(quán)益日”還有半個月，騰訊財經(jīng)將聯(lián)合中消協(xié)，并邀請專家、律師，連續(xù)推出三期在線訪談，分別聚焦化妝品維權(quán)、投訴程序答疑、航空服務(wù)現(xiàn)狀。

3月1日上午11時至12時，中消協(xié)秘書長助理王前老虎、國家化妝品標準委副主任委員劉瑋將做客騰訊財經(jīng)演播室，與網(wǎng)友暢聊化妝品維權(quán)問題。這也是三期在線訪談的第一期，歡迎網(wǎng)友屆時點擊觀看直播。

嘉賓介紹：

王前虎

王前虎， 中共黨員，大學本科，經(jīng)濟學學士，山東省海陽市人， 1969年2月從北京市入伍，歷任空軍某部八連戰(zhàn)士、文化科放映員、電影放映組組長、空軍政治部文化部和群工部電影放映隊隊長、文化干事、群工干事、群工處處長，空軍上校軍銜。1996年轉(zhuǎn)業(yè)進國家工商行政管理總局分配到中國消費者協(xié)會工作，曾任組織宣傳部副主任，2000年任投訴與法律事務(wù)部主任，2005年5月起，擔任消費指導部主任、消費指導工作委員會主任、秘書長助理。目前擔任的社會職務(wù)有：國家實驗室認證委申訴委員會副主任委員。

自擔任中消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任以來，先后處理了就鐵路票價調(diào)整未按《價格法》規(guī)定履行聽證程序，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向其發(fā)出《查詢函》，以推動國家行政機關(guān)價格聽證制度的出臺。在國家進出口檢驗檢疫局吊銷三菱帕杰羅V31、V33汽車的安全許可證后，中消協(xié)及時向三菱公司發(fā)出五點公開聲明，承擔了與三菱公司多次會談任務(wù)，最終形成了一個能夠使消費者合法權(quán)益得到保證的處理方案。

從日常消費者投訴中發(fā)現(xiàn)所謂美國“最先進技術(shù)”、“獲得FDA認證”的OK鏡在全國大范圍推銷，造成許多青少年眼睛受損，而且大量受害人使用的鏡片是由大連某企業(yè)違法制造的。在經(jīng)過多方調(diào)查取證后，中消協(xié)聯(lián)合司法部法律援助中心、中國法學會和全國10個省（市）的消費者協(xié)會、法律援助中心共同向19名受害者提供法律支持，打破了地方保護網(wǎng)，從而使全國幾十萬使用OK鏡的青少年維權(quán)有了依據(jù)。

中消協(xié)在2001年還先后妥善處理了中國消費者投訴“日航”、“全日空”事件，經(jīng)努力，讓消費者得到了比較滿意的處理結(jié)果。2003年以來，按照中消協(xié)年度工作計劃，組織了“不平等的格式合同條款和顯失公平的行業(yè)慣例”系列點評活動，先后指出了電信、郵政、鐵路貨運、商品房、家用汽車等長期以來以格式合同、聲明、告示等形式侵害消費者合法權(quán)益的條款與慣例，得到了社會的廣泛認同和支持，有力推動了上述行業(yè)自律的進程。

通過重點關(guān)注和處理商品房投訴，加大輿論、專家和社會監(jiān)督力度，運用法定的查詢職能，明確指出了商品房面積“漲水”、“縮水”的根源所在——行業(yè)壟斷和行政區(qū)域的阻斷，促使北京市、南京市等地方政府部門先后出臺了將測繪市場開放、將長期置于行政部門編制序列的測繪單位推向獨立承擔法律責任的第三方，為保證商品房面積測繪的客觀公正性邁出了關(guān)鍵性的一步。

2005年以來，調(diào)任中國消費者協(xié)會消費指導部主任，兼消費指導工作委員會常務(wù)副主任,主任，秘書長助理。著重在消費教育、引導科學合理消費、通過商品比對，向廣大消費者介紹客觀、權(quán)威信息，幫助消費者避開不良商業(yè)廣告誤導，保障消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)的實現(xiàn)，同時，將消費者投訴、專題調(diào)查、商品和服務(wù)比較試驗中發(fā)現(xiàn)的危險情況及時以“消費警示”、“消費提示”形式向社會發(fā)布，為消費者構(gòu)筑事前防范的保護網(wǎng)。

劉瑋

劉瑋，醫(yī)學博士，全軍皮膚病研究所所長，解放軍空軍總醫(yī)院主任、主任醫(yī)師，第四軍醫(yī)大學皮膚科兼職教授，第四軍醫(yī)大學及中國醫(yī)科大學博士研究生導師，中國醫(yī)學科學院皮膚病研究所客座研究員。1996年~1998年曾赴荷蘭鹿特丹Erasmus大學醫(yī)學院完成博士后研究。

近十余年來主要從事皮膚美容、化妝品不良反應以及化妝品功效研究。曾參加編制有關(guān)化妝品皮膚病的七項國家標準，負責編寫衛(wèi)生部《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》人體試驗部分，負責編制《防曬化妝品SPF值人體測定方法》國家標準。

主要社會兼職包括：

中國光生物學及光化學專業(yè)委員會主任委員

衛(wèi)生部全國化妝品衛(wèi)生標準委員會副主任委員

中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形醫(yī)師分會副會長

中華醫(yī)學會醫(yī)學美學及美容學分會常委

國際皮膚科學會（ISD）會員

目前任《中華醫(yī)學美容雜志》等十余種雜志副總編、編委等。

獲國家及省部級科研成果7項，在國內(nèi)外專業(yè)雜志上發(fā)表科研論文100余篇，主編或參編著作15部，代表作：《皮膚科學與化妝品功效評價》，北京：化學工業(yè)出版社，2005年1月第1版；最近著作：《美容皮膚科學現(xiàn)代基礎(chǔ)》，人民衛(wèi)生出版社，2011年12月出版。