讓三亞“顏面盡失”的宰客事件被曝光10天后，終于有了處理結果。

昨日，三亞表示，已經證實三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔確有欺客宰客、誤導消費行為，將依法吊銷其營業執照，給予最高額度罰款。

10天里，圍繞這起宰客事件，三亞相關部門先后表示春節期間“零投訴”、“查證困難”、追究那些惡意詆毀三亞聲譽者；網友則連續公布在三亞挨宰的證據；媒體則更是揭露三亞連發宰客行為背后的故事——海鮮店用回扣勾結出租車司機、公款消費激增推高宰客頻率……

為盡快消除這起宰客事件引發的風波，三亞昨日還表示，針對目前海鮮排檔市場監管存在的六大方面問題，將進一步加強市場監管。

“整死一兩家店不是目的，整個旅游管理水平提升才是我所希望的。”這起宰客事件的投訴人羅迪說。

但愿羅迪的心愿成真。

早報記者 葛熔金

在網友羅迪微博投訴三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔宰客10天后，三亞終于給出結論。

昨日召開的三亞市政府常務會議表示，工商部門發現該店確實存在欺客宰客、誤導消費行為，將依法吊銷其營業執照，給予最高額度罰款。

三亞有海鮮店老板驚訝此次處理力度“史無前例”——富林漁村負責人、股東3年內被徹底趕出海鮮排檔領域。

宰客事件一度陷入僵局

1月28日，微博實名認證用戶羅迪發微博稱：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，3個普通菜被宰近4000元。他說是被出租車司機推薦來的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價，店家手腳麻利地將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說理，出來幾個東北大漢，只好收聲認栽。”

這一微博被網友瘋狂轉載，不少轉載者也講述了自己或親友在三亞挨宰的遭遇。一時間，三亞宰客欺客現象成為公眾關注的焦點。

在此情況下，三亞市工商局成立專案組進行調查，封存了涉事的富林海鮮排檔春節期間的銷售點菜憑證，并要求該排檔自行停止營業。

不過，到1月31日，三亞官方通報稱，羅迪所稱的宰客事件暫無更確切證據，案件查辦有很大困難。三亞市工商局在富林漁村海鮮排檔沒發現3個菜消費3600多元的憑證，也沒發現一條魚11斤、消費6000多元的憑證。

這讓暴風眼中的“富林漁村宰客事件”，一度陷入僵局。

宰客被曝光后的10天

1月31日，三亞市委常委、宣傳部長孫蘇稱，將通過法律途徑追究那些惡意詆毀三亞聲譽者。第二天，海南媒體《國際旅游島商報》在頭版頭條以“羅迪，請你站出來”為題，呼應三亞市工商局所稱的證據缺失問題。

三亞和海南的這兩個動作立即引發公眾廣泛質疑，認為三亞不反思、調查自身過錯，反而有恐嚇舉報宰客者之嫌。

2月1日，海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲公開表示，對于在春節黃金周出現的三亞富林漁村海鮮排檔欺客宰客事件，三亞市委、市政府高度重視，已責令職能部門徹查此事，對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業出現的“害群之馬”實行“零容忍”。一經查實，絕不姑息。

早報記者2月2日前往三亞市工商局、物價局等部門詢問此事時，被告知他們正在啟封富林漁村店的銷售臺賬，對臺賬進行細查，以判斷富林漁村是否存在違法違規行為。對案子查結以后，會及時向社會公布。

富林海鮮確實宰客

在昨日召開的三亞市政府常務會議上，三亞市工商局有關負責人介紹說，工商部門對全市海鮮排檔春節期間的經營情況進行認真全面排查，尤其是對富林海鮮排檔在春節期間使用四聯點菜單等情況進行綜合調查取證。

經查實，富林海鮮排檔在經營中使用實際上不存在的海鮮品名，如使用白帝螺、寶塔蟹等誤導消費者。此類行為屬于《消費者權益保護法》和《欺詐消費者行為處罰辦法》所指的欺客宰客、誤導消費行為。

在掌握其違法經營證據的基礎上，三亞市工商局決定依法吊銷富林海鮮排檔的營業執照，依法給予最高額度罰款，將該店股東及負責人列入黑名單，且3年內不得擔任同行業經營單位的法定代表人(負責人)或股東。

“以前也有海鮮排檔被吊銷營業執照，不過最多就是將負責人列入黑名單。這次富林的負責人和法人代表都被列入黑名單，這樣做就是徹底把富林逼上絕路。”三亞一名海鮮排檔負責人昨日稱，如果僅僅吊銷營業執照和將負責人列入黑名單，富林漁村只要換個名字，股東就可申請營業執照繼續開張，連店面都不用換。

“而現在這種處罰方式，就是起碼在3年內，把富林漁村的實際經營者徹底趕出海鮮排檔領域。”上述海鮮排檔負責人感慨說。

據三亞市統計局最新統計，2011年全市接待過夜游客1021.07萬人次，增長15.7%。但三亞在旅游市場秩序、交通秩序等方面，并未隨著游客的增加有所改進，與國際旅游島建設的客觀要求相去甚遠。