2010年剛開始，寒潮橙色警報(bào)就響徹了我國北方，首都北京更是迎來了40年不遇的低溫天氣。在這種災(zāi)難性天氣的影響下，居民家中的燃?xì)鉄崴鳎捎诔?fù)荷工作，很容易引發(fā)凍裂事故。近日，萬家樂公司聯(lián)手中消協(xié)通過電視節(jié)目等方式連續(xù)發(fā)布相關(guān)信息，指導(dǎo)居民正確使用熱水器，防止凍裂事故的發(fā)生。
在北方地區(qū)，一些居民把燃?xì)鉄崴靼惭b在半敞開式的陽臺上，或是雖然安裝在室內(nèi)，但夜里卻開窗通風(fēng)，造成水箱凍裂。另外，目前燃?xì)鉄崴鞫际菑?qiáng)排型，排風(fēng)口通向居室外面，而平常很多居民為了圖方便，經(jīng)常使熱水器處于通水狀態(tài)，雖然熱水器不工作，但水箱內(nèi)充滿了水，這樣，冷空氣通過排風(fēng)口進(jìn)入到熱水器中，就會將水箱凍裂，到了白天，水箱里的冰融化后順著裂縫流出來，如果家中無人，就有可能造成事故帶來損失。
萬家樂提醒廣大消費(fèi)者，一定嚴(yán)格按使用說明要求，正確使用燃?xì)鉄崴鳎A(yù)防水箱被意外凍裂，當(dāng)室外氣溫低于0℃時(shí)，每次使用后要按照下面的步驟完成預(yù)防水箱凍裂的操作：
1、關(guān)閉進(jìn)水閥門；
2、打開熱水閥；
3、水溫調(diào)節(jié)旋鈕轉(zhuǎn)到“低溫”或“大水”位置；
4、卸下排水閥進(jìn)行排水（再次使用時(shí)，一定要先裝上排水閥，才可正常使用）。
一般情況下，熱水器的主動防凍功能的有效使用條件為：保持電源接通，室外環(huán)境溫度必須在—15℃以上。因此，在用戶對環(huán)境溫度變化無法及時(shí)掌握的情況下，即使是使用具有主動防凍功能的熱水器用戶，也要在每次使用后，按照以上步驟完成預(yù)防水箱凍裂的操作。
此外，萬家樂還提醒消費(fèi)者不要忽視了安全檢查，當(dāng)排煙管發(fā)生漏煙、堵塞或者倒灌風(fēng)時(shí)，請立即停止使用燃?xì)鉄崴鳎苊庖馔馐鹿拾l(fā)生。一旦發(fā)生事故要找正規(guī)維修點(diǎn)維修，謹(jǐn)防“山寨維修”趁天災(zāi)打劫，保證自身利益不受到危害。
（附：萬家樂全國統(tǒng)一客服熱線：400-700-3888官方網(wǎng)站：www.chinamacro.com）
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山寨維修人員欺詐手法揭秘：
1、通過從事虛假網(wǎng)頁制作的公司構(gòu)建虛假售后網(wǎng)站，或者企業(yè)電話棄用后又被山寨維修注冊。即使在400電話上，山寨維修也做到了以假亂真，消費(fèi)者難以識別。例如萬家樂全國統(tǒng)一熱線400-700-3888，山寨維修則注冊為400-700-8888，讓消費(fèi)者上當(dāng)不淺。
2、打出“特別推出免費(fèi)檢修清洗活動”的旗號消費(fèi)者上當(dāng)后，他們就以各種理由高價(jià)收費(fèi)。
3、“山寨”維修點(diǎn)為了追求利潤，所用配件基本上都是三無產(chǎn)品，有的甚至卸下好零件，換上壞零件。
4、“山寨”維修費(fèi)用奇高，維修人員通常是漫天要價(jià)，如果不交費(fèi)就立馬走人，把拆卸的七零八落的熱水器留給用戶收拾。通常情況下，消費(fèi)者不懂得維修知識，另一方面也不想費(fèi)事，只得“破財(cái)免災(zāi)”了。