本報(bào)訊 (通訊員 臧方針 張?jiān)旅? 在專賣店里買到的商品竟然不是品牌貨，消費(fèi)者遇到這樣的問題顯得有些棘手，因?yàn)楦鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)，專賣店未必只能“專賣”一種品牌。市消保委日前發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在專賣店購買商品時(shí)務(wù)必留意其品牌。
市消保委最近連續(xù)接到多起消費(fèi)者，稱他們?cè)趯Ｙu店購買到的商品，并非該店的專賣品牌，而是“雜牌貨”。消費(fèi)者趙女士在城區(qū)某品牌絲綢專賣店花300多元錢購買了一件(換季商品)絲綢襯衫，回家后才發(fā)現(xiàn)這件絲綢襯衫并非專賣品牌，而是不知名的“雜牌貨”。趙女士與專賣店交涉后，店主表示，趙女士在看中一件絲綢襯衫后要求價(jià)格便宜些，因?yàn)樵谫徺I時(shí)沒有指定品牌，于是店里向她推薦了同一款式的其他牌子襯衫。店主認(rèn)為一分價(jià)錢一分貨，這個(gè)價(jià)錢只能買這種絲綢襯衫。消費(fèi)者王先生也在市區(qū)某品牌家具專賣店遇到了類似的事情，直到他入住新房時(shí)才發(fā)現(xiàn)，家具中的沙發(fā)和茶幾并非專賣品牌，他多次與專賣店交涉未果。
市消保委對(duì)趙女士和王先生的進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)情況都是因?yàn)橄M(fèi)者要求價(jià)格便宜一些，店主才推薦同樣款式但非專賣品牌的商品。由于消費(fèi)者當(dāng)時(shí)對(duì)購買的商品予以默認(rèn)，消保委無法對(duì)這樣的進(jìn)行調(diào)解。
在廣大消費(fèi)者眼里，專賣店特別是冠名為特定品牌的專賣店，是指銷售專一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營場(chǎng)所。在許多崇尚品牌消費(fèi)的消費(fèi)者看來，到品牌專賣店消費(fèi)意味著品質(zhì)和保證。然而，一些品牌專賣店經(jīng)營者面臨諸多經(jīng)營困境，原本“專一”的專賣店轉(zhuǎn)而額外做起了“雜牌”產(chǎn)品的生意。有關(guān)部門表示，目前，按照我國相關(guān)法律法規(guī)，只要經(jīng)營者所經(jīng)營的產(chǎn)品不超出營業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營范圍，專賣店不一定非要做到“專賣”，專賣與否是企業(yè)自主經(jīng)營行為。同時(shí)，市消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雖然相關(guān)法律法規(guī)沒有規(guī)定專賣店要“專賣”，但專賣店不“專賣”、“賣雜牌”將影響到專賣商品的品牌形象，對(duì)商家(經(jīng)營者)來說未必是一件好事。
對(duì)于趙女士和王先生的遭遇，市消保委在表示無可奈何的同時(shí)，也特別提醒廣大消費(fèi)者：在專賣店購物時(shí)一定要說明想購買的品牌，并仔細(xì)查驗(yàn)商品標(biāo)簽或說明書，對(duì)是否符合特定品牌的要進(jìn)行常規(guī)確認(rèn)，以防買到不稱心的“雜牌貨”。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)專賣店以“專賣”為幌子，出售假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者，可立即撥打12315向工商部門舉報(bào)。