山寨網(wǎng)站、400電話(huà)、虛假行程單都可能讓你的票款“打水漂”
隨著國(guó)慶出游高峰臨近，特價(jià)機(jī)票成為網(wǎng)上最熱門(mén)的暢銷(xiāo)商品。記者注意到，近來(lái)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些“山寨”訂票網(wǎng)站，消費(fèi)者受騙上當(dāng)?shù)陌咐矔r(shí)有出現(xiàn)。
對(duì)此，記者咨詢(xún)了有關(guān)機(jī)票預(yù)訂專(zhuān)家，了解到廣大消費(fèi)者常見(jiàn)的訂票陷阱主要有山寨網(wǎng)站、400電話(huà)、虛假行程單等5大類(lèi)，旅客最好從正規(guī)代理商處預(yù)訂機(jī)票，并及時(shí)查驗(yàn)電子客票行程單真?zhèn)危趴纱_保萬(wàn)無(wú)一失。
陷阱一：山寨網(wǎng)站以假亂真
近來(lái)有消費(fèi)者投訴，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些與攜程旅行網(wǎng)和各航空公司官方網(wǎng)站規(guī)劃以及內(nèi)容極為相似的“山寨”網(wǎng)站。當(dāng)消費(fèi)者撥打這些山寨網(wǎng)站上的訂票電話(huà)時(shí)，對(duì)方會(huì)以“為防止機(jī)票價(jià)格上漲，需在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)把錢(qián)匯到指定賬戶(hù)里”等理由，要求消費(fèi)者直接匯款。消費(fèi)者一旦照做即中了圈套，就會(huì)發(fā)現(xiàn)付了錢(qián)卻拿不到票，也找不到人了。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，讓顧客直接匯款到銀行賬戶(hù)的多半是假冒代理，消費(fèi)者一定要提高警惕，盡量選擇知名代理商渠道購(gòu)票。
陷阱二：400可能是詐騙電話(huà)
一些不法分子還通過(guò)旅游搜索引擎或購(gòu)物平臺(tái)發(fā)布廉價(jià)機(jī)票信息，引誘訂票者上鉤。還有很多不法分子為掩人耳目，往往采用400開(kāi)頭的客服電話(huà)，一旦消費(fèi)者匯款，卻拿不到機(jī)票。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，不要被400開(kāi)頭的所謂企業(yè)客服專(zhuān)用號(hào)蒙蔽。
陷阱三：黑代理中途退票
黑代理中途退票是近來(lái)出現(xiàn)較多的一種機(jī)票詐騙方式，北京的張先生就曾遭遇過(guò)。日前，張先生收到一份自稱(chēng)是某國(guó)際航空票務(wù)中心的傳真，承諾可提供2至7折國(guó)內(nèi)國(guó)際航班機(jī)票，并留下電話(huà)號(hào)碼。張先生電話(huà)訂購(gòu)了兩張3.5折從北京至烏魯木齊的機(jī)票，并支付了1780元。直到登機(jī)前。張先生才發(fā)現(xiàn)送來(lái)的行程單是廢票，無(wú)法登機(jī)，而售票記錄顯示：這兩張機(jī)票確實(shí)預(yù)訂過(guò)，但很快又被退掉了。張先生隨即撥打?qū)Ψ搅粝碌亩嗖侩娫?huà)，均顯示為關(guān)機(jī)或呼轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱。
這些黑代理首先通過(guò)正常手續(xù)為消費(fèi)者預(yù)訂正規(guī)飛機(jī)票，但黑票代收到票款后，會(huì)迅速聯(lián)系訂票點(diǎn)將預(yù)訂取消，不少旅客直到登機(jī)前才發(fā)現(xiàn)飛機(jī)票被退。
陷阱四：嬰兒票冒充成人票
還有些消費(fèi)者投訴，他們通過(guò)代理購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，發(fā)生航班取消或延誤問(wèn)題時(shí)，無(wú)法獲得賠償，通過(guò)航空公司查詢(xún)才得知，原來(lái)自己買(mǎi)到的是一張會(huì)員里程累計(jì)贈(zèng)票。還有一些非法票販，將嬰兒票冒充成人票出售。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，成人票和嬰兒票有很大區(qū)別，正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個(gè)英文字母INF，消費(fèi)者拿到票后一定要仔細(xì)核對(duì)信息。
陷阱五：特價(jià)票全價(jià)賣(mài)出
還有不少消費(fèi)者遇到過(guò)訂機(jī)票拿到假行程單的情況。據(jù)了解，這種情況一般是由于一些黑票代通過(guò)低價(jià)高開(kāi)或出售假機(jī)票等情況引起。
有一些不法機(jī)票銷(xiāo)售代理點(diǎn)為了獲得更高的利益，在假行程單上修改了價(jià)格，如代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的是3折機(jī)票，卻開(kāi)出全價(jià)機(jī)票收取客人全價(jià)費(fèi)用。
預(yù)訂機(jī)票防騙錦囊
一、從正規(guī)渠道購(gòu)票。購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票一定要到正規(guī)銷(xiāo)售代理商或航空公司直屬售票處、網(wǎng)站等。
二、及時(shí)查驗(yàn)電子客票行程單真?zhèn)巍ＯM(fèi)者在拿到行程單后，可以檢查行程單右上角印刷序號(hào)的后4位是否與驗(yàn)證碼一致，是否有SW、MH字樣的水印，行程單復(fù)印后，會(huì)在復(fù)印件的黃條位置上顯現(xiàn)出“復(fù)印無(wú)效”的字樣。消費(fèi)者還可以撥打中航信機(jī)票服務(wù)熱線(xiàn)4008158888或者登錄中航信網(wǎng)站www.travelsky.com進(jìn)行驗(yàn)證。
三、核對(duì)機(jī)票信息是否有誤。(石凱峰)