連續(xù)召回使日系車聲譽(yù)下降

我國(guó)車企應(yīng)吸取教訓(xùn)加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控

    □ 本報(bào)記者 王 輝

    繼豐田、本田近期大規(guī)模召回之后，日本國(guó)土交通省2月26日宣布，日產(chǎn)、鈴木和大發(fā)3家汽車公司將召回各自所產(chǎn)部分汽車，召回總數(shù)達(dá)57萬(wàn)輛，召回已經(jīng)正式開始，此次涉及召回的市場(chǎng)包括中國(guó)香港。有業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，連續(xù)召回讓人們對(duì)日系汽車的質(zhì)量問題打上了問號(hào)，同時(shí)，豐田事件給中國(guó)車企也敲響了質(zhì)量警鐘，國(guó)內(nèi)車企要在這次日系汽車召回事件中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)汽車品質(zhì)的監(jiān)控。

    據(jù)了解，此次召回的產(chǎn)品對(duì)中國(guó)市場(chǎng)影響不大。3家日本車企中以日產(chǎn)汽車召回的數(shù)量最多，達(dá)7.6415萬(wàn)輛，涉及10個(gè)車型，包括TIIDA(中國(guó)又稱為騏達(dá)、頤達(dá))、CUBE和MARCH等，除了日本本土外，有2281輛車已經(jīng)銷售到其他國(guó)家和地區(qū)，包括中國(guó)香港；鈴木汽車主要召回43.2366萬(wàn)輛EVERY和SCRUM，這兩款車型在中國(guó)并沒有生產(chǎn)；豐田旗下大發(fā)汽車則宣布召回的ATRAI和HIJET等車型，涉及6.0774萬(wàn)輛，僅在日本市場(chǎng)出售。

    但是，連續(xù)召回使一向以物美價(jià)廉、質(zhì)量過硬著稱的日本汽車制造名譽(yù)下降。據(jù)新華信咨詢公司日前公布的調(diào)查表明，如此頻繁且大規(guī)模的召回，已經(jīng)引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)日系車的信任危機(jī)。有日本媒體稱，日本制造業(yè)向來以高品質(zhì)著稱，連續(xù)大規(guī)模、多品牌召回?fù)p害了日系車的信譽(yù)，甚至可能摧毀日本制造業(yè)的信心。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為，日本汽車制造業(yè)的“品質(zhì)神話”正處在一個(gè)十字路口上。“品質(zhì)和安全”曾經(jīng)是日本汽車制造業(yè)引以自豪的優(yōu)勢(shì)所在，而現(xiàn)在，多品牌的召回?zé)o疑正在動(dòng)搖著這種優(yōu)勢(shì)地位。

    對(duì)于日系車的召回尷尬，有專家認(rèn)為，豐田事件給中國(guó)車企敲響了質(zhì)量警鐘。資深媒體人南辰近日指出，國(guó)內(nèi)車企要在這次日系汽車召回事件中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)汽車品質(zhì)的監(jiān)控。據(jù)了解，2009年中國(guó)車市逆勢(shì)增長(zhǎng)40%以上，一舉沖破1000萬(wàn)輛的大關(guān)，達(dá)到年產(chǎn)銷汽車雙雙突破1350萬(wàn)輛。但是，在中國(guó)車市一片紅火的背后，汽車的質(zhì)量正在受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，中國(guó)汽車質(zhì)量問題已經(jīng)顯現(xiàn)。據(jù)近日中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、車人網(wǎng)、清華汽車工程研究院聯(lián)合發(fā)布的《2009年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告（CAAS）》顯示，目前使用半年以內(nèi)的新車投訴呈上升趨勢(shì)，問題主要集中在跑偏、吃胎、漏油、異響、抖動(dòng)等方面。在“漏油問題”的投訴中，60%以上的被投訴車都是購(gòu)買還不足3個(gè)月。

    目前，中國(guó)本土的汽車企業(yè)控制著國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。如果這些品牌可以穩(wěn)步提升質(zhì)量與市場(chǎng)占有率，它們就有機(jī)會(huì)在海外證明自己的實(shí)力，可以在日系車召回危機(jī)中尋找到商機(jī)。如果忽視質(zhì)量控制，則會(huì)遭遇豐田同樣的危機(jī)。專家們提醒中國(guó)車企，在提高產(chǎn)量的同時(shí)更要嚴(yán)格質(zhì)量控制，不要步豐田后塵。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》