馬克思說過:資本如果有百分之五十的利潤，它就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，如果有百分之百的利潤，它就敢踐踏人間一切法律，如果有百分之三百的利潤，它就敢犯下任何罪行，甚至冒著被絞死的危險(xiǎn)。隨著汽車后市場的蓬勃發(fā)展，競爭也是日趨激烈，這塊昔日誰能都輕易咬上一口的“大蛋糕”已經(jīng)受到各方的瓜分，其中的暴利已經(jīng)不再像以前那么豐厚，所以一些維修企業(yè)開始利用一些“灰色”手段來制造利潤，于是就有了維修時(shí)配件以次充好，維修費(fèi)用抬高等等的行為，而現(xiàn)在越來越多花樣翻新的“潛規(guī)則”出現(xiàn)在汽修行業(yè)。
根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，對目前修車行業(yè)信不過的高達(dá)71．6％，基本信得過的只有11．4％！有句話叫：“汽車有價(jià)，維修無價(jià)”，據(jù)了解近年來，汽車維修投訴在汽車類投訴中所占的比重越來越大……配件以次充好，私開送修車輛已經(jīng)是小意思，往機(jī)油里放白糖、給防凍液里撒鹽、用火堿清洗發(fā)動(dòng)機(jī)……越來越多的手段在挑戰(zhàn)著車主的想象極限。“想到就能做到”這句話用在汽車維修行業(yè)可謂形象至極。盡管有那么多人對汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀不滿意，但他們卻一點(diǎn)辦法也沒有，因?yàn)樗麄兏揪透悴磺逍捃囆袠I(yè)到底有多少“潛規(guī)則”！下面就讓筆者為各位車主細(xì)細(xì)道來其中的種種內(nèi)情，各位車主要擦亮眼睛好好學(xué)上一學(xué)，以免在維修過程中“挨宰”。
潛規(guī)則：配件以舊換舊，以次充好
尤其是在一些不正規(guī)的維修店修車時(shí)，汽修工用舊件、假件以次充好安裝到客戶車上，這是常有的事。有時(shí)，汽修工還把客戶車上的新件換下來，更換為舊件，再把新件倒手高價(jià)賣出。而消費(fèi)者將車交給修理廠進(jìn)行維修，一般不會(huì)全程監(jiān)督。如果是進(jìn)口高級轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)配件壞了，有些修理廠甚至?xí)捎?ldquo;貓貍換太子”的辦法，從汽配城購買原裝的舊發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行更換，進(jìn)價(jià)只需兩三千元。“因?yàn)閲獍l(fā)動(dòng)機(jī)的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)很高，所以國外報(bào)廢的發(fā)動(dòng)機(jī)拿到國內(nèi)還能接著用。”
潛規(guī)則：故意進(jìn)行破壞，造成二次維修
車主曹先生的描述令人震驚：“汽修工往往趁車主不注意時(shí)悄悄往機(jī)油里放白糖。白糖受熱成黏糊狀，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)‘抱瓦’，不能正常工作。毫不知情的車主會(huì)圖省工時(shí)費(fèi)再次返回路邊店修理發(fā)動(dòng)機(jī)，路邊店可以趁機(jī)撈一票。”
類似的手法也用在冬季的時(shí)候,冬季是為發(fā)動(dòng)機(jī)添加防凍液的季節(jié)，防凍液里撒了鹽，車主根本看不出來。撒了鹽的防凍液加進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)水箱后，會(huì)腐蝕鋁制的水箱，造成水箱損壞。不久，車主又會(huì)不明真相地來到路邊店更換水箱，汽修工則趁機(jī)把新水箱加價(jià)賣出。
潛規(guī)則：隨便盜用私開送修車輛
有時(shí)修車人太多要排隊(duì)，有的車主干脆就把車停放在路邊店里待修。有的汽修工根本無視客戶的信任，晚上心安理得地開著客戶的車出去辦事。
去年3月，因車輛發(fā)生故障，李某將自己的汽車送去維修。3月16日傍晚，修車廠員工陳某在沒有得到廠長同意的情況下，私自將李某的車鑰匙交給了另一名員工張某，要求張某于第二天前往機(jī)場，接出差的同事黃某回汽修廠。此時(shí)，谷某主動(dòng)要求和張某一同前往。
次日，接到黃某后，在從機(jī)場趕回青浦的路上，張某因超速行駛且疏忽大意，致使車輛撞擊到路邊的樹上，造成了黃某死亡和谷某受傷的交通事故。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定，張某負(fù)事故的全部責(zé)任
潛規(guī)則：維修以點(diǎn)代面，偷工減料弄虛作假
如果是做整扇門或窗噴漆，消費(fèi)者最好全程監(jiān)督。因?yàn)橐恍┬蘩韽S有可能偷工減料，只將破損處噴了油漆，其余地方拋光打蠟。這時(shí)候消費(fèi)者可將門窗邊緣用硬物劃幾道痕跡，修理人員就無法偷工減料；如果做全車噴漆，車頂也應(yīng)劃幾道痕跡，避免修理廠弄虛作假。而汽修廠使用的漆料拋光蠟等往往也存在質(zhì)量問題。
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