日前,本報佛山觀察頭版對“佛山市機(jī)關(guān)作風(fēng)明察暗訪專題片”曝光案例進(jìn)行了報道。市長陳云賢見到該報道后高度重視,責(zé)成市政府辦公室督促有關(guān)單位進(jìn)行整改。隨后,市政府辦公室發(fā)出督辦通知單,有關(guān)單位迅速行動,深刻分析存在問題并改進(jìn)。
本期欄目我們關(guān)注經(jīng)暗訪披露的個別車輛年檢管理不完善問題的整改情況。
查擺原因:經(jīng)營方式不當(dāng)、黑中介耍伎倆、檢測設(shè)備準(zhǔn)確性差
對于暗訪中反映的個別車輛安檢機(jī)構(gòu)存在的貓膩,該整改報告坦言,安檢機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在管理不完善、人員素質(zhì)參差不齊的問題,特別是妥善處理群眾的機(jī)制不完善,服務(wù)態(tài)度有待改善。另外,個別檢測機(jī)構(gòu)出于爭取經(jīng)營業(yè)務(wù)的考慮,向部分送檢車輛多的汽車維修廠實(shí)行優(yōu)先安排檢測等優(yōu)惠,增加了其他車主的輪候時間。
黑中介欺騙車主情況也時有發(fā)生!坝行┲薪闄C(jī)構(gòu)為了招徠生意,惡意中傷安檢機(jī)構(gòu),對車主宣稱自行送檢一定不合格,由其代辦才能一次通過;有的中介機(jī)構(gòu)為降低成本,對車輛不合格的零件進(jìn)行更換后送檢,車輛過線檢測合格后又重新?lián)Q回原來不合格的零件。”報告指出。
另據(jù)介紹,由于佛山市機(jī)動車安檢機(jī)構(gòu)使用的國產(chǎn)檢測設(shè)備品質(zhì)不高,國家有關(guān)部門下發(fā)的檢測方法標(biāo)準(zhǔn)中有些內(nèi)容不適應(yīng)機(jī)動車科技新發(fā)展的要求,導(dǎo)致出現(xiàn)一些車主所反映的檢測重復(fù)性強(qiáng)、安檢機(jī)構(gòu)之間檢測結(jié)果不一致等情況。
整改措施:
安檢機(jī)構(gòu)每年接受3次巡查懸掛“12365”電話公示牌
拿到督辦通知單后,佛山市質(zhì)監(jiān)部門迅速召開了安檢站站長工作會議,要求安檢機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一公示服務(wù)承諾,提醒車主不要輕信黑中介,減少復(fù)檢收費(fèi)(即實(shí)行第一次復(fù)檢不收費(fèi),第二次復(fù)檢才收費(fèi)),而且無論過線復(fù)檢多少次,最多只能收一次復(fù)檢費(fèi)。此外,還要制訂措施,盡量縮短車主的排隊輪候時間。
其它措施包括在全市所有安檢機(jī)構(gòu)之間開展機(jī)動車檢驗(yàn)數(shù)據(jù)比對試驗(yàn),加強(qiáng)對安檢機(jī)構(gòu)檢測工作的技術(shù)分析,督促安檢機(jī)構(gòu)不斷提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;在安檢機(jī)構(gòu)公布電話“12365”,在顯眼處懸掛該電話公示牌;加大查處力度,市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門分別對安檢機(jī)構(gòu)開展巡查,明確每年巡查安檢機(jī)構(gòu)3次,視其違法違規(guī)情節(jié)的輕重,采取責(zé)令限期整改、責(zé)令停止檢驗(yàn)活動或給予行政處罰等。
報告還透露,市質(zhì)監(jiān)部門計劃年內(nèi)每月對安檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行明查暗訪,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,則給予查處,情節(jié)嚴(yán)重的可能吊銷其資格。
回訪曝光汽車檢測站:
復(fù)檢收費(fèi)按整改方案執(zhí)行
“黑中介”仍忙攬生意
經(jīng)過整改后,曾被曝光的機(jī)動車檢測站管理運(yùn)作是否規(guī)范?記者昨赴位于江灣路的匯德豐機(jī)動車檢測站和位于朝安路的禪東汽車檢測站進(jìn)行了回訪。
據(jù)調(diào)查了解,兩個汽車檢測站收費(fèi)制度明晰,復(fù)檢收費(fèi)也確實(shí)是按整改方案執(zhí)行。
“第二次復(fù)檢才收費(fèi)”
在禪東汽車檢測站辦理業(yè)務(wù)廳門口,記者看到大墻右側(cè)懸掛了安檢機(jī)構(gòu)公布的電話“12365”,以及相關(guān)指南。剛剛檢完車的李先生表示,“原來到這里檢一臺車要等很長時間,雖然自己的車還有兩個月才需要檢測,但上周六聽朋友說這里排隊時間縮短了很多,就把車開來檢測。自己剛剛看了下時間,比原來多則1個小時的檢測時間少了近20分鐘!
而后記者走進(jìn)業(yè)務(wù)辦理廳,向收費(fèi)處一工作人員咨詢車輛年檢不通過,復(fù)檢是否需要收費(fèi)的問題時,該工作人員當(dāng)即告訴記者,第一次復(fù)檢不收費(fèi),如果還沒有通過,第二次復(fù)檢才需收費(fèi),而且收費(fèi)項(xiàng)目將按檢查類別,分別收取不同費(fèi)用。
黑中介忙攬客
在業(yè)務(wù)辦理廳內(nèi),記者詢問了幾名前來辦理車輛年檢的市民。他們都表示,以前聽說有的車在4S店檢測通過后,到了車檢站就出“問題”,不得不反復(fù)交費(fèi)檢查,不過現(xiàn)在監(jiān)督機(jī)制公開后,也不怕車檢站亂收費(fèi)了。
雖然車輛檢測時間比原來少了很多,但是由于檢車需要排隊,所以還是有車輛必須在檢測站外等候,記者檢測站外等候了15分鐘內(nèi),就有5輛車開到檢測站外等候。
“在我們這里報名后,小轎車只要給380元,不需要你親自排隊,我們就能幫你完成檢車一條龍服務(wù),結(jié)束后我通知你來拿車,而且保證一次性通過!痹跈z測站外,記者看到了幾名正在向前來檢車司機(jī)推銷自己業(yè)務(wù)的閑散人員。
記者問“如果車檢不通過怎么辦”,一名中介叫記者不用擔(dān)心,“你放心,一般我們每天都能有10多臺的業(yè)務(wù),而且我們天天在這里招攬生意,如果真要復(fù)檢,你隨時都可以找我退錢,而且我這個生意車檢站又不能管我,如果不通過我們,弄不好檢測站還會借故小車有問題,叫你多檢查一次,孰輕孰重你們都清楚。”
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本期主持哨兵劉三琴尹輔華