直擊家居消費(fèi)痛點(diǎn) 全友39800元整家套餐重新定義“真整家”概念
2022-04-28 點(diǎn)擊：次
文/旭東
隨著新世代年輕消費(fèi)群體的不斷增長(zhǎng)，個(gè)性化經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)快速崛起。對(duì)于家裝的需求，也從曾經(jīng)的質(zhì)優(yōu)價(jià)美升級(jí)到省心、省力、省時(shí)、省錢(qián)的一站式體驗(yàn)。在此背景下，曾經(jīng)傳統(tǒng)地將定制與成品家具分開(kāi)的服務(wù)模式已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，各大家居品牌紛紛調(diào)整發(fā)展方向，大而全的多品類(lèi)集成式業(yè)務(wù)成為趨勢(shì)，更方便、實(shí)惠的“整家”服務(wù)也成為了家居企業(yè)搶占市場(chǎng)和用戶(hù)心智的新賽道，吸引各大品牌紛紛入場(chǎng)，推出了不同搭配的“整家”套餐，以各式各樣定制+成品的方式，力求吸引用戶(hù)目光。但伴隨著“整家”大戰(zhàn)的方興未艾，爭(zhēng)議也隨之而來(lái)。
一是用戶(hù)對(duì)于“整家”概念存在疑問(wèn)，目前市面上大多品牌推出的“整家”套餐，定制范圍基本在15㎡~20㎡左右，成品數(shù)量則集中在10~15件，僅僅只能滿(mǎn)足一室一廳的小區(qū)間，無(wú)法匹配主流戶(hù)型，難以做到真的一次配齊“整家”家具，后續(xù)采買(mǎi)仍舊需要用戶(hù)花錢(qián)、費(fèi)時(shí)、耗力。
二是很多全屋套餐還存在著所包含的產(chǎn)品品類(lèi)東拼西湊、品質(zhì)參差不齊、交付周期存在差異、售后服務(wù)難以全面保障等問(wèn)題，讓消費(fèi)者不敢輕易選擇“整家”套餐模式，害怕掉入消費(fèi)陷阱。
由此可見(jiàn)，對(duì)于品牌而言，即使是在“整家”模式風(fēng)靡的情況下，套餐也不能盲目跟風(fēng)推出，而是要基于用戶(hù)的真正痛點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)解決，才能在行業(yè)大戰(zhàn)中脫穎而出。
對(duì)此，深耕家居領(lǐng)域多年的全友家居，憑借對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的敏銳把握和對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的精準(zhǔn)發(fā)掘，推出全屋一體化解決方案，帶來(lái)了“真整家 · 不拼湊”的39800整家套餐，用品質(zhì)與實(shí)力，為市場(chǎng)和消費(fèi)者交上了一份優(yōu)異答卷。
真整家 產(chǎn)品豐富一站配齊
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇“整家”服務(wù)就意味著對(duì)于全屋配齊方案的選擇，每一位選擇了“整家”套餐的消費(fèi)者，都希望能用一個(gè)套餐就滿(mǎn)足一套房子的家具與軟裝需求。
對(duì)此，全友39800整家套餐以22㎡的全屋定制、4㎡背景墻、18件成品家具以及7m櫥柜的 “大禮包”形式，憑借超出其他品牌套餐多樣產(chǎn)品的豐富配置，讓兩室兩廳的家具需求得到全面覆蓋，將“真整家”的概念落到實(shí)處。
從定制來(lái)看，22㎡定制加上4㎡的背景墻和贈(zèng)送的7m櫥柜，基本能覆蓋從玄關(guān)、客廳到廚房、餐廳、陽(yáng)臺(tái)、臥室的柜類(lèi)需求，大部分家庭在套餐內(nèi)就能得到全屋在定制方面的滿(mǎn)足。
同時(shí)，套餐內(nèi)定制類(lèi)板材均采用了全友抗菌顆粒板，基材綠色環(huán)保，不僅環(huán)保等級(jí)達(dá)到了國(guó)標(biāo)E0級(jí)，而且板材表面均使用了抗菌工藝，讓家居環(huán)境更健康。
從成品配置來(lái)看，套餐內(nèi)所含的真皮沙發(fā)、雅奢茶幾、雅奢餐桌、軟包餐椅、真皮軟床、乳膠床墊、乳膠枕……等18件設(shè)計(jì)與顏值并存，品質(zhì)與格調(diào)兼具的家具，不僅能讓消費(fèi)者舒適生活與品質(zhì)生活的需求得到有效滿(mǎn)足，也能全面覆蓋兩室兩廳的所有基礎(chǔ)家具需求，擁有市場(chǎng)上其他同檔位套餐難以比擬的高性?xún)r(jià)比，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)套餐一個(gè)家”，讓消費(fèi)者“拎包入住”的愿望觸手可及。
不拼湊 全品類(lèi)覆蓋更有保障
作為家居領(lǐng)域的新賽道，相比于以往的全屋柜類(lèi)定制或是簡(jiǎn)單的成品購(gòu)置，整家服務(wù)更注重從單一的空間延伸到全屋家具品類(lèi)搭配齊全的一站式服務(wù)，而這也對(duì)家居企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品鏈、服務(wù)水平等提出了更高的要求。
面對(duì)新的考驗(yàn)，全友的“39800整家套餐”也展現(xiàn)出了難以比擬的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)。除了為用戶(hù)提供“一對(duì)一”設(shè)計(jì)師專(zhuān)屬服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)不同的風(fēng)格喜好以及戶(hù)型特點(diǎn)進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足用戶(hù)審美需求之外，相較于部分其他品牌在套餐內(nèi)家具是跨品牌整合拼湊而來(lái)的，全友全面豐富的家居品類(lèi)優(yōu)勢(shì)也在“39800整家套餐”的配置中也得到了有力展現(xiàn)，不僅套餐中所含的定制柜體、櫥柜、背景墻等定制產(chǎn)品均為全友自制，成套系搭配的成品家具也都是全友自有工廠設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)配套，得益于整個(gè)套系產(chǎn)品的一體化研發(fā)生產(chǎn)和全品類(lèi)整家產(chǎn)品的支撐，全友的產(chǎn)品不僅能做到風(fēng)格、 花色、材質(zhì)、工藝完全通配，也保障了品質(zhì)上統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)的全流程打通，打消用戶(hù)對(duì)“拼湊”家具產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證，售后分散太麻煩的擔(dān)憂(yōu)，讓用戶(hù)能買(mǎi)得放心，用得安心。
優(yōu)品質(zhì) 產(chǎn)品+服務(wù)安心放心
在選擇家居套餐時(shí)，除了對(duì)一站式配齊、高顏值產(chǎn)品和高性?xún)r(jià)比價(jià)格的橫向?qū)Ρ龋M(fèi)者選擇一個(gè)品牌，信任這個(gè)品牌的基礎(chǔ)，還建立在品牌產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)良以及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)高效上。在這兩點(diǎn)上，全友的實(shí)力也有目共睹，多年來(lái)，對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守始終貫穿在其生產(chǎn)和發(fā)展的過(guò)程中。
在產(chǎn)品研發(fā)上，全友持續(xù)引進(jìn)世界一流家具生產(chǎn)設(shè)備，并投資修建了以“現(xiàn)代、綠色、生態(tài)、國(guó)際化”為設(shè)計(jì)理念的綠色工業(yè)園，組建專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，深入發(fā)掘用戶(hù)家居使用需求，緊跟行業(yè)潮流風(fēng)尚，推出品類(lèi)豐富、質(zhì)量精優(yōu)、設(shè)計(jì)時(shí)尚的家居產(chǎn)品。同時(shí)，立足于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系搭建，全友在行業(yè)內(nèi)率先建立起了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、 ISO45001職業(yè)健康安全管理和ISO50001能源管理體系，并先后通過(guò)了中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、中國(guó)環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、測(cè)量管理體系認(rèn)證、能源體系認(rèn)證等多個(gè)產(chǎn)品與體系認(rèn)證。
(全友現(xiàn)代化智能生產(chǎn)車(chē)間)
而針對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的服務(wù)問(wèn)題，立足于三十余年的家居行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，早在2008年，聚焦家居服務(wù)的全流程一站式體驗(yàn)，全友就創(chuàng)新推出了“三大階段、六項(xiàng)服務(wù)、五項(xiàng)保障”的“幸福365”服務(wù)模式，打通了與消費(fèi)者在售前、售中、售后的溝通與服務(wù)，對(duì)服務(wù)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)處理，真正做到高效、省心、全面的整家服務(wù)全面保障。
“整家”服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展如火如荼，市場(chǎng)風(fēng)向瞬息萬(wàn)變，面對(duì)行業(yè)的新趨勢(shì)與消費(fèi)者的新訴求，對(duì)家居企業(yè)而言，是對(duì)其創(chuàng)新能力和品牌實(shí)力的又一檢驗(yàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，唯有迎風(fēng)而上，占據(jù)風(fēng)口，才能乘風(fēng)破浪，持續(xù)發(fā)展。以“創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，全友秉持著滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)“家”的期望與需求的初心，一次又一次用實(shí)力交出了亮眼的“答卷”。在未來(lái)，相信全友也將持續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，深化“大家居”戰(zhàn)略布局，以更豐富的“全屋一體化解決方案”，給市場(chǎng)和消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜。
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