偉大的企業(yè)和企業(yè)家總是讓人敬仰，近期華為創(chuàng)始人任正非、魏橋集團(tuán)創(chuàng)始人張士平等受到社會(huì)廣泛熱議。6月3日，在碧桂園集團(tuán)管理會(huì)議上， 集團(tuán)董事會(huì)主席楊國強(qiáng)、集團(tuán)總裁莫斌也激勵(lì)同事們，要學(xué)習(xí)任正非、張士平的擔(dān)當(dāng)，以舍我其誰的使命感為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

楊國強(qiáng)常說，期望與社會(huì)上最優(yōu)秀的人同行，希望他們借著碧桂園這個(gè)平臺，演繹他們精彩的人生，將他們的潛力無限發(fā)揮。如今，碧桂園正不斷提升全周期綜合競爭力，讓這個(gè)舞臺成為更多優(yōu)秀人才施展才華的地方。

建筑機(jī)器人：責(zé)任感和使命感

“我們做的建筑機(jī)器人、餐廳機(jī)器人每天都在進(jìn)步，盡管我們還可以做得更好，不過還是很開心，現(xiàn)在有幾款建筑機(jī)器人已經(jīng)在工地試用了，這會(huì)帶來很多改變，在安全、質(zhì)量、效益上都會(huì)有極大的提升，對社會(huì)也是很大的貢獻(xiàn)。”提到他的機(jī)器人夢想，楊國強(qiáng)總是難掩激動(dòng)。

事實(shí)上，在建筑業(yè)迅猛發(fā)展的背后，是日益凸顯的“老齡化”問題。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2018年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報(bào)告》顯示，2018年，農(nóng)民工平均年齡為40.2歲，比上年提高0.5歲；50歲以上農(nóng)民工所占比重為22.4%，近五年逐年提升。與此同時(shí)，年輕人越來越少從事建筑行業(yè)，導(dǎo)致用工缺口不斷加大。

在莫斌看來，工地上繁重、重復(fù)的勞動(dòng)由建筑機(jī)器人來完成，將彌補(bǔ)建筑工人的缺失，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。更重要的是，機(jī)器人建房子能有效保障安全和質(zhì)量。

楊國強(qiáng)說，機(jī)器人蓋房子，包括設(shè)計(jì)圖紙、模板都需要標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。“機(jī)器人用紅外線來感應(yīng)距離和角度，使用標(biāo)準(zhǔn)的鋁模板進(jìn)行拼接，每個(gè)部位應(yīng)該放在哪里，都不會(huì)有偏差，就像我們鑄鐵一樣，模具多少，鑄出來就是多少。”

因此，楊國強(qiáng)一直強(qiáng)調(diào)，公司的管理要提前進(jìn)入角色，不斷推行標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，如同生產(chǎn)汽車的工廠，形成完善的數(shù)據(jù)管理體系，任何一個(gè)方面出了問題，都會(huì)亮紅燈。

中國是全球最大的機(jī)器人市場。楊國強(qiáng)說，碧桂園做機(jī)器人正是順應(yīng)時(shí)代的號召和社會(huì)發(fā)展的趨勢，“很開心能夠趕得上這個(gè)時(shí)代，我們有工地和很多不同的場景，建筑機(jī)器人一定要做到完美，我們一定能成功”。

“我希望我們是一個(gè)真正的高科技企業(yè)，我夢想著能為社會(huì)和人類生活做出更好的貢獻(xiàn)，科學(xué)地去謀劃所有的事情，做正確的事。”楊國強(qiáng)說，公司上上下下都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感去推進(jìn)機(jī)器人事業(yè)。

完美交樓：以客戶為中心

楊國強(qiáng)倡導(dǎo)員工們積極學(xué)習(xí)任正非、張士平，做到以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。“偉大在于細(xì)節(jié)”，他鼓勵(lì)員工們，要熱愛、癡迷自己的事業(yè)！他還強(qiáng)調(diào)，要有工匠精神和釘子精神，對每一件事情都很好地推敲，把每一套房��都完美交付給業(yè)主，“完美交樓才算交樓”。

莫斌表示，完美交樓最重要的是交給業(yè)主的房子是完美的，其次是對業(yè)主的服務(wù)是完美的，“買房是一次性的，服務(wù)是一輩子的，我們要通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶口碑相傳。要有對業(yè)主和社會(huì)的使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，追求極致，提高產(chǎn)品品質(zhì)，打造好產(chǎn)品競爭力和服務(wù)競爭力。”

同時(shí)，楊國強(qiáng)提示營銷應(yīng)做到誠信銷售，“有一說一，有二說二，我們的物業(yè)管理是很好的，我們的環(huán)境衛(wèi)生也很好，這是我們的競爭力，但你不能把沒有的說成有。”

具體管理舉措上，莫斌要求區(qū)域和項(xiàng)目要重視前期的聯(lián)合驗(yàn)收，大力推行工地開放和地下室收樓，邀約業(yè)主參與驗(yàn)收，在前期倒逼安全質(zhì)量管理，在后期實(shí)現(xiàn)完美交樓。

對于完美交樓，楊國強(qiáng)始終強(qiáng)調(diào)，安全和質(zhì)量要放在第一位，速度和效益要讓位安全和質(zhì)量，以“零傷亡”的目標(biāo)來謀劃所有的事。

莫斌說，我們甲方要有安全責(zé)任主體意識，安全責(zé)任有沒有做到位？怎么把安全質(zhì)量落到實(shí)處？“區(qū)域總作為區(qū)域的法人代表，是區(qū)域安全的第一責(zé)任人。項(xiàng)目總是項(xiàng)目安全的第一責(zé)任人、項(xiàng)目質(zhì)量的終身責(zé)任人。”他強(qiáng)調(diào)，要把對安全的投入當(dāng)成投資，審視項(xiàng)目安全人員是否人證合一、安全管理行為是否到位、安全防護(hù)措施是否做好，加強(qiáng)安全經(jīng)理、總包、監(jiān)理、第三方、政府五方聯(lián)動(dòng)，把安全質(zhì)量落到實(shí)處。

全競提升：一切以項(xiàng)目為中心

正如任正非所說：“我的世界沒有第一。”楊國強(qiáng)也常說，碧桂園人永遠(yuǎn)都在路上，“社會(huì)在不停地變，我們只有不停地做到更好，增強(qiáng)競爭力，社會(huì)才會(huì)給我們機(jī)會(huì)”。

“路遙知馬力，管理是根本。”目前，碧桂園正在持續(xù)提升全周期綜合競爭力，通過拆掉部門墻、總部職能下沉、縱向輪崗等管理舉措為項(xiàng)目一線賦能。

莫斌提出，一切以項(xiàng)目為中心，做到權(quán)力、責(zé)任、利益相結(jié)合，將激勵(lì)向項(xiàng)目傾斜，讓項(xiàng)目面對市場和客戶創(chuàng)造價(jià)值。“總部職能中心和區(qū)域要思考，能夠?yàn)轫?xiàng)目做什么。”

“各自把事情做正確，可能結(jié)果就不正確。”他說，所有部門都應(yīng)該沖著結(jié)果去做事，朝著既定的方向去走，而不是只盯著自己那部分工作，更不能把自己的責(zé)任交接了就算完成任務(wù)。

上一次集團(tuán)管理會(huì)議上，莫斌提出，要推動(dòng)總部職能中心和區(qū)域間的縱向輪崗。如今，第一批縱向輪崗正在碧桂園內(nèi)如火如荼地進(jìn)行，他說，總部工作重點(diǎn)要繼續(xù)轉(zhuǎn)移至幫扶區(qū)域，做好授權(quán)下放和流程簡化。此次，他進(jìn)一步表示，區(qū)域和項(xiàng)目之間的縱向輪崗也要逐步開啟，同時(shí)增加項(xiàng)目總對區(qū)域平臺的無記名考核。“區(qū)域總不要過于追求個(gè)人英雄主義和個(gè)人利益得失，應(yīng)該增強(qiáng)使命感，通過團(tuán)隊(duì)的成長來發(fā)揮力量。”

對于企業(yè)而言，提升全周期綜合競爭力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，沒有定式。莫斌也提出，要建立內(nèi)部“真話論壇”，讓集團(tuán)內(nèi)部越來越民主，越來越接地氣，讓橫向、縱向的交流更加順暢，“管理層要積極參與話題討論，我也會(huì)有問必答”。

“如果大家都努力，競爭力提升了，我們就會(huì)有燦爛的明天。我也希望大家，不負(fù)這偉大的年代，也不負(fù)這一生。”楊國強(qiáng)說。