武漢部分超市昨起先行退貨
本報(bào)訊(記者 楊菁) 1日，金浩茶油發(fā)布《致歉信》，承認(rèn)9個(gè)批次的產(chǎn)品苯并(a)芘超標(biāo)，曾2次秘密召回，引起全國(guó)反響。
昨起，金浩茶油對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的召回從“地下”走上臺(tái)面，其武漢聯(lián)系電話被市民“打爆”，但具體召回時(shí)間、方式未定。
與此同時(shí)，協(xié)助召回的武漢部分超市已啟動(dòng)退貨程序，個(gè)別市民昨日成功退貨。
在漢召回總量不大
金浩茶油可無(wú)發(fā)票退貨
1日，金浩茶油在《致歉信》中表示，“如因召回疏漏，消費(fèi)者還有以上9個(gè)批次產(chǎn)品的，請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系，我們將按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行退貨或換貨”。廠家在武漢的聯(lián)系電話為027-82741972。
昨日，市民不斷投訴：金浩茶油公布的武漢聯(lián)系電話打不通。記者連打20分鐘都在占線。
記者找到金浩茶油武漢分公司，這里電話鈴聲不斷，市民們紛紛咨詢：金浩茶油還能不能吃，甚至詢問(wèn)其他品牌的茶油能不能吃。
工作人員表示，武漢市場(chǎng)上，在售的金浩茶油都通過(guò)權(quán)威部門檢驗(yàn)，市民可以放心食用。
目前，市場(chǎng)上遺留的問(wèn)題批號(hào)茶油量很少，不論有沒(méi)有保留發(fā)票，公司均提供回收服務(wù)，具體回收時(shí)間、方式未定。
眼下，有疑問(wèn)的市民可先行登記，等待公司查驗(yàn)批號(hào)后再回收。至昨日中午，20多位市民已登記，要求回收或是檢驗(yàn)產(chǎn)品。
公開(kāi)召回時(shí)間太晚
市民錯(cuò)過(guò)退貨最佳時(shí)機(jī)
相比金浩公司，協(xié)助召回的武漢超市反應(yīng)速度更快。
8月31日，麥德龍?jiān)谖錆h率先將金浩茶油下架。1日晚開(kāi)始，中百倉(cāng)儲(chǔ)、武商量販、中商平價(jià)、沃爾瑪、家樂(lè)福開(kāi)始排查金浩茶油，至昨晚，均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題批次產(chǎn)品。
目前，在售的金浩茶油多半是4月份以后產(chǎn)品。不過(guò)，中百倉(cāng)儲(chǔ)、中商平價(jià)仍將所有金浩茶油下架。
同時(shí)，部分超市已啟動(dòng)退貨程序，個(gè)別市民已經(jīng)成功退貨。
據(jù)了解，中百倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)，凡有市民持9個(gè)問(wèn)題批次內(nèi)金浩茶油，無(wú)論有沒(méi)有開(kāi)封都可以退貨，批次以外的金浩茶油，未開(kāi)封可退貨。
武商量販、麥德龍內(nèi)，只要是問(wèn)題批次的產(chǎn)品，有沒(méi)有開(kāi)封均可退貨。中商平價(jià)表示，問(wèn)題批次的沒(méi)開(kāi)封產(chǎn)品可退，開(kāi)封過(guò)和其他批次產(chǎn)品待定。
沃爾瑪、家樂(lè)福，尚在等待權(quán)威部門通知。
不過(guò)，市民在超市退貨都有必備條件：必須持有該超市的發(fā)票。
很多市民抱怨，過(guò)了快半年，金浩才公布去年12月-3月生產(chǎn)的油出問(wèn)題，讓自己錯(cuò)過(guò)退貨時(shí)機(jī)。
金浩茶油近日賣不動(dòng)
其他品牌暫未受影響
據(jù)了解，茶籽油由于其價(jià)格高，在漢總體銷量不大，僅占食用油總銷售量的2%—5%。
此前，在武漢市場(chǎng)上，金浩茶油位居茶油老大地位，中百倉(cāng)儲(chǔ)月銷量可達(dá)7萬(wàn)元左右，主要包括5升裝金浩茶籽油、5升裝金浩冷炸茶油、3升裝金浩冷炸茶油，及部分調(diào)和油。
這幾日，金浩茶油部分批次產(chǎn)品出問(wèn)題后，該產(chǎn)品在漢“賣不動(dòng)”。賣場(chǎng)內(nèi)，金浩專柜前少有市民駐足。金浩武漢分公司也承認(rèn)，“短期內(nèi)，市場(chǎng)肯定受影響”。
相比之下，其他品牌茶油銷量波動(dòng)不大，暫時(shí)未受到“株連”。
市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，問(wèn)題食品已按質(zhì)檢部門有關(guān)食品召回制要求進(jìn)入召回程序。昨日的有關(guān)食品安全會(huì)議上，工商部門已要求各大的超市積極配合退貨。