快報(bào)訊(記者 唐奕)近日，國(guó)家質(zhì)檢總局披露，無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司制造的部分松下電冰箱因冷媒控制閥中采用了紅磷阻燃劑，在高溫高濕環(huán)境下可能造成冰箱冒煙、起火等問(wèn)題，從8月4日起召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的29個(gè)型號(hào)的松下電冰箱。松下電器(中國(guó))有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修。昨天，松下電器(中國(guó))有限公司有關(guān)人士向記者表示，他們已經(jīng)發(fā)出通知，停止銷(xiāo)售問(wèn)題冰箱。
昨天，在無(wú)錫市五星電器中山路店，記者看到銷(xiāo)售員正在將涉及到召回型號(hào)的部分松下冰箱樣機(jī)的價(jià)格標(biāo)簽取下來(lái)。工作人員告訴記者，他們賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)接到了松下公司的停止銷(xiāo)售通知，“這次召回的冰箱大都是三開(kāi)門(mén)和二開(kāi)門(mén)系列，價(jià)格在2290-8000元之間的中高檔產(chǎn)品。”松下電器(中國(guó))有限公司的相關(guān)人士隨后向記者證實(shí)，已經(jīng)通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售需要召回的各型號(hào)冰箱。
由于召回規(guī)模巨大，松下(中國(guó))相關(guān)人士表示，他們已經(jīng)專門(mén)組建了1100人的維修隊(duì)伍，緊急訂購(gòu)了36萬(wàn)件部件。松下(中國(guó))將通過(guò)咨詢電話、Web受理以及委托流通部門(mén)，盡快與顧客取得聯(lián)系。消費(fèi)者也可以通過(guò)專用直通電話：800-803-6118、400-656-0095(受理時(shí)間：8：30～20：30包括星期六、星期日和節(jié)假日)通知工作人員上門(mén)通過(guò)更換問(wèn)題部件的方式免費(fèi)維修；或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)受理將顧客姓名、聯(lián)絡(luò)方式、電冰箱的型號(hào)發(fā)送信息到E-mail: bingxiang@cn.panasonic.com，收到郵件后，客服人員將在24小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，并安排工作人員上門(mén)免費(fèi)維修。維修時(shí)間大約需要60分鐘。
消費(fèi)者如何才能確認(rèn)自己購(gòu)買(mǎi)的冰箱是否屬于召回范圍呢？松下相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者首先要看看冰箱背后的制造日期，是否在2007年3月-2009年3月內(nèi)，其次要注意型號(hào)是否在29個(gè)召回范圍之內(nèi)，滿足這兩個(gè)條件的冰箱就在此次免費(fèi)維修范圍內(nèi)。具體召回的29個(gè)型號(hào)可以查看網(wǎng)址：http://panasonic.cn/support/notice/23 。