對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，那些價(jià)格動(dòng)輒數(shù)千過(guò)萬(wàn)的奢侈服裝應(yīng)該擁有無(wú)懈可擊的質(zhì)量。而浙江省工商局最新公布的監(jiān)測(cè)結(jié)果卻表明，高價(jià)并不等同于高質(zhì)。
每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自上海
一些風(fēng)光無(wú)限的世界名牌，在“質(zhì)量門”面前風(fēng)光不再，讓消費(fèi)者大跌眼鏡。
今年“3·15”前夕，浙江省工商局發(fā)布了最新一次進(jìn)口服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，HERMES(愛馬仕)、versace(范思哲)、DOLCE&GABBANA(杜嘉班納)、PAUL&SHARK(鯊魚)、HUGOBOSS(雨果博斯)、ZARA等30多個(gè)世界名牌抽檢不合格。
“不合格產(chǎn)品已全部下架封存，具體的處罰通知單將在近日發(fā)給涉及到的品牌經(jīng)銷商。”
昨日(3月15日)，浙江省工商局新聞中心負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，該局已對(duì)初檢不合格的商品進(jìn)行了復(fù)檢，近日正在檢查各品牌的庫(kù)存和銷售情況，將根據(jù)具體情況作出相應(yīng)處罰。
抽檢名牌過(guò)半不合格
近期，浙江省工商局又對(duì)杭州、寧波、臺(tái)州三地多個(gè)商場(chǎng)銷售的85批次進(jìn)口品牌服裝進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示，批次合格率僅為43.5%，包括HUGOBOSS、HERMES在內(nèi)的世界名牌因?yàn)樯味取H值等方面的問(wèn)題，被曝“存在較嚴(yán)重的安全質(zhì)量問(wèn)題”。
據(jù)悉，這些產(chǎn)品的產(chǎn)地來(lái)自意大利、韓國(guó)、法國(guó)、土耳其等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品類別涉及牛仔褲、羊毛衫、T恤、針織休閑服、便褲、棉服、裙子等多個(gè)類別。
“甲醛會(huì)在穿著過(guò)程中逐漸釋放出來(lái)，對(duì)呼吸道粘膜和皮膚產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激，引起頭暈，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致血液病甚至癌癥。”針對(duì)甲醛超標(biāo)的危害，浙江省工商局如此描述。
據(jù)悉，此次抽檢中發(fā)現(xiàn)，VERRI水洗牛仔褲甲醛含量抽檢不合格。此外，范思哲品牌被檢測(cè)出纖維成分與標(biāo)注不符。
洋品牌或差別化生產(chǎn)
對(duì)此次檢出的問(wèn)題，一位業(yè)內(nèi)人士表示，這主要是由于企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，在原料進(jìn)廠時(shí)未檢測(cè)含量以控制質(zhì)量，出廠時(shí)又未進(jìn)行檢測(cè)，隨意標(biāo)注。另一方面，有些企業(yè)過(guò)分追求利潤(rùn)，降低成本，采購(gòu)低廉面料，或有意利用錯(cuò)標(biāo)原料名稱的手段欺騙消費(fèi)者，這也是造成產(chǎn)品不合格的一個(gè)因素。
“這次浙江省工商局查出的問(wèn)題，其實(shí)在國(guó)內(nèi)非常普遍。憑良心說(shuō)，同樣的品牌，我在國(guó)外買的質(zhì)量就比國(guó)內(nèi)好，”從事美國(guó)代購(gòu)生意的tony對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，部分頂級(jí)大牌投放在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)比在美國(guó)的低。
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)貿(mào)系副主任黃先海教授的觀點(diǎn)是，“洋品牌”之所以在中國(guó)頻繁陷入信任危機(jī)，原因之一是這些跨國(guó)公司過(guò)去針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有意進(jìn)行差別化生產(chǎn)。國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比滯后和不一致，給了他們可乘之機(jī)。
就浙江省工商局抽檢出的質(zhì)量問(wèn)題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日詢問(wèn)H&M、CKJEANS、ZARA等品牌商，但均被告知“沒有接到監(jiān)測(cè)報(bào)告”，甚至有品牌商表示：“由于在不同區(qū)域有不同的經(jīng)銷商，所以問(wèn)責(zé)比較困難。”
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7個(gè)月5次被曝光ZARA連陷質(zhì)量門
每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自上海
2006年進(jìn)入中國(guó)，現(xiàn)下已經(jīng)在各大城市遍地開花的平價(jià)時(shí)裝巨頭——ZARA，在快速擴(kuò)張背后，卻多次登上質(zhì)量監(jiān)管部門的“黑榜”。
2009年8月，上海市工商局公布對(duì)滬售涼鞋的質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，被曝光不合格的品牌中就有“ZARA”；2009年12月，在北京市消協(xié)對(duì)羽絨服質(zhì)量的檢測(cè)報(bào)告中，ZARA品牌的外套大衣填充物含絨量不足；2010年1月，哈爾濱市工商局對(duì)服裝、針織商品進(jìn)行的質(zhì)量抽樣監(jiān)測(cè)中，ZARA不合格產(chǎn)品榜上有名；同月，上海市工商局對(duì)滬售部分羊絨羊毛制品、兒童服裝的質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，ZARA部分產(chǎn)品色牢度不達(dá)標(biāo)；無(wú)獨(dú)有偶，在浙江工商局的抽檢中，ZARA的褲子也存在色牢度方面的問(wèn)題。
對(duì)于被浙江工商局抽檢出的質(zhì)量問(wèn)題，ZARA的經(jīng)銷商，颯拉商業(yè)(上海)有限公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，目前沒有接到相關(guān)通知。她同時(shí)表示，在中國(guó)銷售的產(chǎn)品來(lái)自全球調(diào)配，“不管在哪里生產(chǎn)的，最后都要統(tǒng)一到西班牙發(fā)貨。”“應(yīng)該由負(fù)責(zé)進(jìn)口質(zhì)檢的部門在負(fù)責(zé)。”
據(jù)了解，目前ZARA的生產(chǎn)大多在亞洲完成。由于在中國(guó)的急速擴(kuò)張，ZARA需要密集地調(diào)貨。ZARA內(nèi)部人士表示，按照流程，有專門的進(jìn)口質(zhì)檢部門對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把控，但由于在中國(guó)擴(kuò)張?zhí)欤械馁|(zhì)檢部門人力無(wú)法跟上店面和進(jìn)貨量的擴(kuò)張速度，或是ZARA頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的主要原因之一。
“在店面管理、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)方面都不盡如人意，而且質(zhì)量越來(lái)越差。”一位自稱ZARA老顧客的消費(fèi)者在知名的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上如此描述。在高速擴(kuò)張后，如何保持平衡管理是ZARA面臨的新挑戰(zhàn)。