


新華網(wǎng)北京12月24日電(黃玥)備受矚目的京廣高鐵北京至鄭州段將于12月26日正式開通運(yùn)營,并與此前已開通運(yùn)營的鄭州至武漢段、武漢至廣州段連接,實(shí)現(xiàn)京廣高鐵全線貫通。22日,鐵道部組織100多家媒體的300多名記者試乘體驗京廣高鐵北京到鄭州段,提前感受京廣高鐵全線貫通后將為旅客出行帶來的舒適和便利。
【速度】8小時,從中國的心臟"飛"到中國的南大門
“快”:10分鐘列車達(dá)到時速310公里/小時
上午9時,記者們乘坐的G83次“和諧號”列車從北京西站出發(fā),隨著列車車門關(guān)閉,列車開始不斷加速,230公里/小時,267公里/小時,280公里/小時……短短10分鐘,列車達(dá)到時速310公里,這也是全程最快的速度。
據(jù)了解,京廣高鐵北京至鄭州段運(yùn)營里程693公里,沿途設(shè)北京西、涿州東、高碑店東、保定東、定州東、正定機(jī)場、石家莊、高邑西、邢臺東、邯鄲東、安陽東、鶴壁東、新鄉(xiāng)東、鄭州東14個車站。全線設(shè)計速度350公里/小時,初期運(yùn)營速度300公里/小時。
京廣高鐵開通后,北京至廣州間最快高鐵列車運(yùn)行時間可在8小時以內(nèi),較目前既有京廣鐵路最快普速客車壓縮12小時30分左右。北京至長沙最快5小時40分,比最快普速客車壓縮7小時20分左右;北京至武漢最快4小時29分,比以往最短車程縮短5小時10分鐘;北京至鄭州最快2小時30分,縮短3小時左右,北京至石家莊最快1小時07分,縮短了1個小時左右。
“穩(wěn)”:礦泉水倒立在桌上紋絲不動
此次高鐵體驗的區(qū)間為北京西站到鄭州東站,693公里的行程幾乎是在廣袤的平原地帶進(jìn)行。從起動到停車,高鐵都以平穩(wěn)的狀態(tài)運(yùn)行,旅客很難明顯察覺到列車起步或停止。
同樣,一杯水放在小餐桌上,除了水面輕微波動,水不會灑出來;將一瓶礦泉水倒立在餐桌上,礦泉水也紋絲不動;更有記者拿出一元硬幣進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)一元硬幣竟能夠豎立在桌上。
【服務(wù)】:躺在移動的“家”喝現(xiàn)磨咖啡 賞沿途風(fēng)景
隨處可見電源插座 滿足旅客出行需求
據(jù)介紹,京廣客運(yùn)專線運(yùn)行的主力車型為中國南方四方股份公司制造的CRH380A(L),其中CRH380AL負(fù)責(zé)長途線路,CRH380A負(fù)責(zé)短途運(yùn)輸。
記者昨日乘坐的G83次列車屬于380A車型,共有8個車廂,480個座位,包括一等座、二等座和特等座三種席別,能夠180度平躺的豪華商務(wù)座在此列車上沒有。
跟普通列車一樣,高速列車的座位分為2排,每排2組,一組為3連座,一組為2連座,二等座的每組座椅下面配備一個電源插座,方便旅客及時充電。不僅如此,座椅還可以進(jìn)行180度旋轉(zhuǎn),旅客可根據(jù)乘車狀態(tài)自行調(diào)節(jié)舒適方位。
溫馨提示卡“無干擾服務(wù)” 人性化細(xì)節(jié)體貼入微

京廣高鐵實(shí)行“六乘一體”服務(wù),即列車配備乘務(wù)員、餐服員、保潔員、機(jī)械師、司機(jī)和公安6類人員,分別開展不同領(lǐng)域的服務(wù),保證旅客乘車體驗安心舒適。同樣,京廣高鐵提倡“無干擾服務(wù)”,無所不在的人性化細(xì)節(jié)讓旅客倍感溫暖。
據(jù)了解,京廣高鐵乘務(wù)員在執(zhí)行和京滬高鐵同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)外,進(jìn)行了貼心的創(chuàng)新。“我們自制了溫馨提示卡,”列車長馬永麗介紹,倘若有旅客因談話聲音過大影響到其他人,乘務(wù)員將會把寫有“輕聲交談”的卡片遞給旅客,提醒對方注意。
對于老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客,乘務(wù)員會在旅客的座位醒目位置掛上中國結(jié)、小香包等物件,提示所有工作人員,并通過廣播告訴其他旅客,方便旅客們相互照應(yīng)。列車還專設(shè)了殘疾人座椅,配備了殘疾人專用的衛(wèi)生間,據(jù)悉,該衛(wèi)生間沒有門把手,殘疾旅客只需要用手按感應(yīng)按鈕便可開門,衛(wèi)生間內(nèi)坐便馬桶較普通列車馬桶位置偏低,更好的方便殘疾旅客。
據(jù)介紹,京廣高鐵各車站和各次動車組列車全部實(shí)現(xiàn)殘疾人無障礙服務(wù),高鐵車站設(shè)置無障礙售票窗口、輪椅坡道、無障礙電梯等設(shè)施,有的設(shè)置了輪椅升降平臺;動車組列車均設(shè)有無障礙廁所、輪椅存放處等無障礙服務(wù)設(shè)施。
京廣高鐵30種菜品可供選擇 增加粵菜、湘菜

G83次列車的5號車廂,是唯一的餐車車廂,開放式的廚房為乘客提供快餐、簡餐、零食、咖啡、茶水等食物。貼在餐車一旁的菜單上,有北京全聚德的烤鴨,武漢的鴨脖、河北的雪梨干等,乘客可在列車上享受來自全國各地的食物。
不僅如此,因京廣高鐵沿線要經(jīng)過長沙、武漢、廣州等城市,考慮到乘客的飲食習(xí)慣,列車相應(yīng)的增加湘菜和粵菜等品種。同時,根據(jù)不同乘客的消費(fèi)需求,列車提供15元、30元、45元三種不同價位的套餐。據(jù)京鐵列車服務(wù)有限公司餐服員龐吉靜介紹,京廣高鐵總共有30種菜品,而快餐最大的特點(diǎn)為快餐保質(zhì)期為24到72小時,而其他列車快餐保質(zhì)期一般為3個月到6個月不等。
【安全】:“隨行機(jī)械師”全程保列車安全運(yùn)行
車內(nèi)安全設(shè)施齊全 服務(wù)人員具備急救常識
據(jù)了解,車廂內(nèi)配備了各種應(yīng)急設(shè)施。每個車廂都有4個標(biāo)有紅點(diǎn)的窗戶,旁邊配有安全錘,旅客可在緊急情況下,用安全錘敲碎玻璃逃生。
每個車廂顯示車速的液晶屏下有2個紅色按鈕,左側(cè)按鈕用于發(fā)生火災(zāi)時報警,右側(cè)按鈕用于緊急制動。由于高鐵車廂屬于全封閉車廂,因此車廂內(nèi)禁止抽煙,倘若有乘客偷偷吸食,車內(nèi)的自動報警器就會報警。此外,G83次列車每節(jié)車廂兩端都配備了兩種型號的滅火器,分別為手提式水基型滅火器和手提式干粉式滅火器,以便及時處置火災(zāi)等突發(fā)情況。
同樣,高速列車的服務(wù)人員都提前進(jìn)行過安全、消防、急救等知識的培訓(xùn),每輛列車的隨車機(jī)械師,將全程監(jiān)控整個車內(nèi)的各項機(jī)械運(yùn)行狀況,每小時巡邏一次,保障列車安全。
高速列車有多套應(yīng)急預(yù)案
此外,每個車門可以緊急打開。如果列車突然斷電或者空調(diào)失效長達(dá)20分鐘以上,在列車時速為40公里/小時至60公里/小時,乘務(wù)員就可將門打開,并在車門加掛事先準(zhǔn)備的“安全防護(hù)網(wǎng)”,通風(fēng)的同時防止旅客誤墜。
鐵道部科技司司長周黎介紹稱,為了保證京廣高鐵運(yùn)行安全,鐵道部門構(gòu)建高速鐵路安全風(fēng)險防控體系,加強(qiáng)固定設(shè)備、移動設(shè)備運(yùn)用和維護(hù),并研究采用安全防災(zāi)檢測系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對風(fēng)、雨、雪、異物侵限等自然災(zāi)害和突發(fā)災(zāi)害的檢測預(yù)警。
【釋疑】鐵道部:高鐵票價主要依據(jù)市場化需求制定
“京廣高鐵票價制定過高?”“京廣線開通停運(yùn)5對普通列車,旅客將很難坐到普通列車?”“京廣高鐵開通能否提升春運(yùn)運(yùn)力?”....。.帶著網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題,記者采訪了鐵道部運(yùn)輸局副局長兼調(diào)度部主任趙春雷。
問:京廣線停運(yùn)5對列車 旅客很難坐到普通列車?
答:統(tǒng)籌安排新線和舊線 旅客將有更多選擇
為了給京廣高鐵開通做準(zhǔn)備,12月21日,全國鐵路列車運(yùn)行圖大幅調(diào)整,調(diào)整后,既有的京廣線上有5對列車停運(yùn),包括3對動車和2對直達(dá)列車。對此,有不少乘客擔(dān)心今后去北京很難坐到普通列車。
對此,鐵道部運(yùn)輸局副局長兼調(diào)度部主任趙春雷表示,鐵路部門將統(tǒng)籌安排京廣高鐵和既有京廣鐵路的運(yùn)輸能力,既有京廣鐵路將保留客車183對,旅客會有更多選擇余地。
據(jù)了解,高鐵全線貫通后,將安排開行動車組列車155對,其中本線列車97對,跨線列車58對。鐵路部門同步調(diào)整了石太、鄭西高鐵運(yùn)行圖,石太高鐵動車組列車由11對調(diào)整為18對,鄭西高鐵動車組列車由18對調(diào)整為28對。
根據(jù)旅客出行規(guī)律,京廣高鐵按日常、周末和高峰期等運(yùn)行圖開行列車,以適應(yīng)不同時期旅客乘車需求。日常為周一至周四,周末為周五至周日,高峰期為春暑運(yùn)、黃金周、小長假期間。
問:票價制定過高?制定票價依據(jù)依據(jù)?
答:票價主要依據(jù)市場化需求制定
20日上午10時,京廣高鐵各次列車車票開始發(fā)售。對于票價的制定,趙春雷稱,票價的制定嚴(yán)格按照價格法的規(guī)定,結(jié)合成本、測算等綜合因素考慮,主要是依據(jù)市場化需求制定。
問:京廣高鐵開通能否提升春運(yùn)運(yùn)力?
答:能提升
針對京廣高鐵開通能否提升春運(yùn)運(yùn)力,“我認(rèn)為能夠提升春運(yùn)運(yùn)力”,趙春雷表示等到春運(yùn)來臨,大家將能直接的感受到。對此,鐵道部科技司司長周黎也給予了肯定的回答。
趙春雷認(rèn)為,京廣高鐵全線貫通將大大提高京廣鐵路通道的運(yùn)輸能力,與全國客貨交流更加方便和快捷,特別是對既有京廣鐵路運(yùn)力進(jìn)行優(yōu)化后,貨運(yùn)能力將得到進(jìn)一步釋放。
他認(rèn)為,一條新線的開通,都有一個客流培育的過程,高鐵作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施,不僅能促進(jìn)沿線經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,更給旅客出行增加一個選擇,滿足旅客出行需求,高鐵帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都十分明顯。