建行信用卡
小心你的信用卡被“偷偷”扣錢
家住廣州番禺的林先生最近遭遇了一件“怪事”，他對記者表示，自己一張未激活的信用卡被扣了200元，要不是及時收取對賬單，還不知道這200元將“滾出”多少利息來。
理財師建議消費者，對于不打算再使用的信用卡在到期前及時銷戶折斷，以免自己的信用卡被“偷偷”扣錢，讓未激活的“睡眠卡”產生“莫名其妙”的欠費。
明明信用卡并未激活，更未有任何消費，居然還被扣除200元的年費，這是家住廣州番禺的林先生(化名)最近的遭遇。林先生向記者介紹，自己曾辦理過一張建設銀行的龍卡信用卡，有效期至2011年11月。由于對開卡銀行的服務不太滿意，在有效期滿的前幾個月就停用了這張信用卡。據了解，該信用卡期滿時，里面尚有余額3.66元。
銀行卡有效期滿后，他又收到了建設銀行寄送的新卡，但是他并未激活新卡，也沒有使用該新卡進行任何消費�！拔矣X得我不開通，就已經說明我不打算繼續(xù)使用了，沒想到去年12月份，我又接到了銀行發(fā)來的信用卡對賬單，顯示已扣取我的信用卡2012年年費200元。我當下就覺得很氣憤�！绷窒壬硎尽�
同時，林先生向記者出示了自己的龍卡對賬單，賬單顯示，在2011年11月20日至12月19日之間，扣除原本信用卡余額3.66元，“本期全部應還款額”該項中為196.34元。
林先生表示，自己在接到對賬單后，立即于12月26日致電建行的客服中心，向客服人員反映了上述問題，客服人員答復可以向領導申請不收取該卡年費，并且可以協(xié)助他進行電話銷戶。接著該客服人員將電話轉到了電話銷戶客服，而電話銷戶客服人員卻作出與第一名客服人員截然相反的答復，不但不同意幫助他電話銷戶，而且一口咬定他務必還清上述款項后才能辦理銷戶手續(xù)。
氣憤的林先生在溝通未果后，決定“較真”一回。他聯(lián)系了一個律師朋友，向中國建設銀行(微博)信用卡中心發(fā)了一封律師函，要求建設銀行在收到律師函三天內取消自己信用卡2012年年費的扣費，返還卡中原有的余額3.66元，并且向自己作出承認上述扣取年費屬于違法行為的書面道歉。
“現在，信用卡的年費已經取消，但是書面道歉依然遲遲未來�！绷窒壬嬖V記者。
律師觀點：未激活“睡眠卡” 不得扣收任何費用
國信聯(lián)合律師事務所律師周慶元表示，根據相關法律規(guī)定，在信用卡有效期滿后，林先生以不激活新卡方式表示不再使用建設銀行信用卡，同時也沒有再享受過建設銀行提供的任何服務，雙方之間的信用卡服務合同關系應于2011年11月期滿終止，至此雙方不存在任何關系。因此，建設銀行自信用卡有效期滿后無權再向委托人收取任何的費用。但建設銀行單方加收了委托人的信用卡年費，此行為嚴重損害了作為消費者林先生的合法權益。
據《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》第五條規(guī)定：“持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機構不得扣收任何費用，持卡人以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式授權銀行業(yè)金融機構扣收費用的除外�！�
信用卡使用小貼士
1.即將到期的信用卡要提前銷戶。民生銀行廣州分行理財師簡岑建議，對于即將到期的信用卡，客戶最好在信用卡期滿前銷戶，如果消費者已經打算不再使用相應銀行的信用卡和續(xù)卡，最好對兩張卡銷戶之后再做剪斷磁卡處理。周慶元律師表示，在申請信用卡時，一定要注意了解發(fā)卡行的年費收取政策，謹慎填寫授權銀行從信用卡賬戶中扣取年費授權書。
2.妥善保管未激活的信用卡。專家表示，消費者在使用信用卡時，尤其對于自己不愿意再使用的信用卡要妥善保管。市民周小姐就是這樣一個“糊涂蟲”，自己在讀大學時曾辦過某銀行的學生信用卡，畢業(yè)后也收到了銀行新寄過來的信用卡續(xù)卡，由于她早已習慣使用學生信用卡，便隨手把續(xù)卡扔在家中，等到其學生信用卡到期時，她想再次使用續(xù)卡時，卻已經找不到了。周小姐向記者抱怨：“現在學生信用卡已經到期再也不能用了，續(xù)卡又找不到，雖然從未開通過，但是總是有各種擔心�！睂＜蚁蛴浾弑硎荆裰苄〗氵@種情況，如果能及時找到信用卡且不打算再使用，最好對續(xù)卡及時銷戶。如果找不到信用卡續(xù)卡，則建議對信用卡續(xù)卡掛失，客戶要承擔一定掛失費用。銀行相關人員提醒，之所以要及時掛失是因為銀行卡磁條內含有個人信息，一旦被竊取用作偽造卡片，所產生的任何風險都需要客戶自己承擔，若掛失后則不會有這方面擔憂。
