□晚報記者 張鈺蕓 見習記者 俞佳 報道
一張單人床賣到10多萬元，一套沙發(fā)賣到30多萬元，以高價以及意大利原裝進口著稱的達芬奇家具陷入產地與質量危機。昨天，央視《每周質量報告》曝光達芬奇家具并非100%產自意大利，部分出自東莞小作坊的產品漂洋過海“鍍金”之后再轉內銷，轉身成了意大利名品。此外，所用的原料也不是達芬奇公司宣稱的名貴實木，經過檢測，消費者購買的達芬奇家具甚至被判定為不合格產品。
昨晚12點，達芬奇公司給記者發(fā)來最新聲明，強調其意大利品牌家具確實產自國外，并稱不日將召開新聞發(fā)布會澄清。今天上午，工商部門再赴達芬奇的青浦倉庫進行調查取證。
事件回放
天價“洋家具”被指身份造假
昨天，央視《每周質量報告》播出《達芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》。
達芬奇家具可以說是國內最具影響力的家具高端品牌，以價格昂貴著稱。一張單人床賣到10多萬元，一套沙發(fā)賣到30多萬元。之所以賣到如此天價，達芬奇銷售人員說，是因為家具為100%意大利生產的“國際超級品牌”，使用的原料是沒有污染的“天然高品質原料”。央視記者經過長達半年多的調查后發(fā)現，達芬奇公司銷售的這些天價家具有相當一部分不是意大利生產的，所用的原料也不是達芬奇公司宣稱的名貴實木，經過檢測，消費者購買的達芬奇家具甚至被判定為不合格產品。
280多萬元的進口家具存在諸多問題
北京的唐女士花了280多萬元從達芬奇專賣店購買了四十多件家具，其中一套沙發(fā)就30多萬元，一張單人床也要10多萬元。這些昂貴的家具一進家門，唐女士就發(fā)現了問題，她說，這些天價家具竟散發(fā)出強烈的刺鼻氣味。她買的那張價值10多萬元的單人床，合同中約定尺寸是1.5米，實際送來的卻只有1.2米。當唐女士和達芬奇專賣店工作人員溝通時，竟被告知： “國內的尺寸和國外的尺寸是不一樣的。”
唐女士說，她之所以花這么多錢購買達芬奇家具，就是因為銷售人員承諾，他們的家具是意大利生產的“國際超級品牌”，使用的材料是沒有污染的 “天然高品質原料”。雖然北京達芬奇家具公司給唐女士提供了一份家具進口手續(xù)，但唐女士還是對從達芬奇公司買來的這些家具的“身份”產生了懷疑。
專賣店稱天價家具確系意大利生產
據達芬奇公司官網介紹，達芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立，創(chuàng)始人是公司總經理潘莊秀華，現已成為亞洲規(guī)模最大、檔次最高的家具代理公司，多次獲得由 《胡潤百富雜志》頒發(fā)的 “最受富豪青睞的家具品牌獎”。目前在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、香港等地都設有分公司和專賣店，代理銷售的家具有卡布麗緹、珍寶、好萊塢、阿瑪尼、范思哲、芬迪和蘭博基尼等100多個品牌，這些品牌都是家具中的“國際超級品牌”。
記者隨后前往北京達芬奇家具專賣店展開調查，這家專賣店位于建國門附近的北京友誼商店，共四層，經營面積達8000多平方米。專賣店里擺放著西班牙式、法式、德式和美式等不同風格的家具，金碧輝煌，散發(fā)著豪華、奢侈的氣息。
北京達芬奇家具有限公司的經理楊麗萍說，他們總公司上海達芬奇家居股份有限公司主營業(yè)務是代理銷售原裝進口家具，目前正在籌備上市。
在北京達芬奇家具專賣店二樓，記者找到唐女士購買的那種卡布麗緹家具。售價確實驚人，一個酒柜標價17萬元，一個電視柜標價18萬元，一張雙人床的銷售價更是高達30多萬元。北京達芬奇專賣店店長趙穎一再向記者保證，他們這里銷售的卡布麗緹家具100%都是意大利生產的，這些家具上漂亮的雕花使用的原料是一種叫白楊荊棘根的名貴木材，這種木材只有意大利一個偏僻小鎮(zhèn)才有。
此后，記者又走訪了上海、重慶、成都和深圳等地的達芬奇家具專賣店，這些專賣店的銷售人員也都宣稱，他們銷售的卡布麗緹家具使用的材料是 “天然高品質原料”，是原裝進口的。
在進一步調查采訪中，記者發(fā)現，達芬奇家具進口的報關公司是上海久盛報關有限公司，經營單位是上海迪捷貿易有限公司，進口手續(xù)齊全，沒有發(fā)現任何破綻。
揭開身世之謎
東莞小廠展示：30多萬元雙人床只賣3萬元
北京達芬奇專賣店銷售人員說，他們出售的卡布麗緹都是位于意大利坎圖鎮(zhèn)卡布麗緹公司生產的。按照銷售人員提供的地址，記者在意大利坎圖鎮(zhèn)找到了卡布麗緹公司，公司負責人說，他們和達芬奇公司確實有合作關系，但他們生產的家具上的雕花并不是實木雕刻的，而是由一種特殊的樹脂材料做成的。這顯然與北京達芬奇家具公司的銷售人員宣稱的卡布麗緹家具雕花部分是用白楊荊棘根雕刻出來的說法不同。
帶著這個疑問，記者再次對達芬奇身世展開進一步調查。幾經周折，一位業(yè)內人士提供了一條重要線索：深圳一家叫金鳳凰的家具公司曾為達芬奇生產過家具。
記者趕往深圳金鳳凰家具公司核實這一信息。金鳳凰公司的負責人說，2004年和2005年，達芬奇公司確實從他們這里進過大量家具，但到了2006年之后，由于價格等多種原因，達芬奇公司不再與他們合作，而是到東莞尋找新的合作伙伴，至于合作伙伴到底是哪家，他始終不肯透露。
按照這家公司負責人的說法，達芬奇公司銷售的家具可能并非像他們宣稱的那樣100%都是意大利生產的，事實究竟怎樣？記者來到東莞繼續(xù)調查。
東莞市是我國重要的家具生產基地，全市生產家具的企業(yè)達3000多家。為了查找為達芬奇公司生產家具的神秘廠家，記者歷時半年時間，先后對100多家家具廠進行實地走訪。
終于在東莞長豐家具有限公司展廳里，記者發(fā)現了一張床，它和北京達芬奇家具專賣店里的那張卡布麗緹雙人床幾乎一模一樣。長豐家具公司的總經理彭杰說，這一點也不奇怪，因為達芬奇公司銷售的卡布麗緹家具都是他們公司生產的，為了印證這一說法，他向記者出示了深圳達芬奇公司給他們公司付款的電子回單。這位負責人還說，這張在達芬奇專賣店賣到30多萬的雙人床，這里只需要3萬元左右。
原來號稱100%意大利生產的卡布麗緹家具竟然就是這家位于廣東東莞的名不見經傳的長豐家具有限公司生產的。
“達芬奇”電郵：“能不用實木就不用實木”
在對長豐公司的進一步調查中，記者發(fā)現，這里為達芬奇公司生產的家具所使用的原料根本就不是什么意大利名貴木材，而是一種高分子的樹脂材料、大芯板和密度板。只要一走進車間，就能聞到這些化學物質混合的刺鼻味道。這里生產的家具雕花部分也不是用手工雕刻的，而是采用模具成型。這些都和達芬奇公司工作人員的說法的不同。
長豐公司負責人表示，他們的生產完全按照達芬奇公司的要求進行，他還向記者出示了達芬奇公司發(fā)給他們公司的電子郵件，在這份電子郵件中，達芬奇公司的負責人明確要求長豐公司在生產家具時，“能不用實木的地方就不用實木”，“可以不用手工雕刻”，“可以采用倒模的方式”。
而就是這些由高分子樹脂材料、大芯板和密度板加工成的家具，經過打磨、烤漆、烘干等多道工序，就能以假亂真，搖身一變成了所謂名貴木材加工的天價家具了。
長豐公司總經理彭杰說，他們從2006年開始就為達芬奇公司生產家具，生產的家具由當初一個系列增加到現在的三個系列，品牌分別為卡布麗緹、好萊塢、瑞瓦，現在和達芬奇公司的年交易額大概在5000萬元左右。
造假“路線”：設計專門保密流程掩蓋真相
記者在對長豐公司的進一步調查中，發(fā)現達芬奇公司為了掩蓋從長豐公司購進家具的事實，還專門設計了一整套流程，對雙方的交易過程嚴格保密，設定專用電話、傳真，指派專人進行溝通和聯絡。
還有個細節(jié)，達芬奇公司給長豐公司的“預付款明細賬”顯示，達芬奇公司聲稱從長豐公司購買的是布板、掛架等小部件，而不是家具。長豐公司的負責人說，其實達芬奇公司從它們這里購買的就是家具，只不過在賬上不敢寫明，怕暴露它們銷售的所謂“洋品牌”天價家具為國內制造的真相。
東莞長豐家具公司總經理彭杰說，它們生產的這些家具在交付給達芬奇公司后，達芬奇公司將這些家具從深圳口岸出港，運往意大利，再從意大利運回上海，從上海報關進港回到國內，這些家具就有了全套進口手續(xù)，成為100%意大利原裝、“國際超級品牌”家具了。
不久前，唐女士將從達芬奇公司購買的床和電視柜等家具送到國家家具及室內環(huán)境質量監(jiān)督檢驗中心進行檢測，有三項不符合國家標準，其中，電視柜使用的材料是密度板，并非實木，被判定為不合格產品。
調查至此，真相大白。達芬奇公司銷售的天價家具，并是100%意大利生產的，而是在東莞的一些家具公司加工的；所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根，而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。
一分價錢一分貨，可是達芬奇公司銷售的家具動輒賣到幾十萬甚至上百萬，不可謂不貴，可是身份是假的，質量還不合格。我們不禁要問，在企業(yè)誠信如此缺乏的今天，消費者到底還能相信什么？
本地情況
延安西路店：銷售人員電話幾乎被打爆
昨晚7點，記者走進位于延安西路上的達芬奇家具專賣店，卻發(fā)現偌大的店內沒有一個顧客，只有銷售人員不斷接聽電話，向老客戶就產地造假一事做出解釋。
達芬奇家具在上海共有三家專賣店，均在市中心。在延安西路上的專賣店里，有西班牙式、美式、法式等多種歐式家具，不但家具產品造型豪華奢侈，店內整體裝修也是流光溢彩。但從昨天下午開始，門店內各個銷售人員的手機就沒有消停過，他們不停地接受客戶質詢。
“請您放心，只要我們產地標著是意大利的產品，就一定是正宗的進口貨，我們公司會盡快做出說明。”一名胸牌上寫著銷售主管的女士在接聽電話時向客戶保證。在一樓大堂內，如她這般邊焦急踱步一邊不停解釋的銷售人員就有四五人，從其回答中可以猜到，消費者通過電視、網絡、手機報等多種形式了解到達芬奇家具造假一事，質疑其產地和質量。一名銷售人員向電話中的客戶保證，部分意大利品牌可能在東南亞等地生產，卻一定是意大利進口品牌，等到公司搜集完證據后會及時通報客戶。
記者在店內看到，各個品牌的家具都是10萬元以上，如折后還要10萬的木制茶幾，以及30多萬元一套的沙發(fā)。銷售人員表示，這些家具大多從意大利進口，但記者隨意翻看幾樣家具后卻發(fā)現，不少家具沒有產地標簽，銷售人員解釋這是因為新標簽尚未掛上。
上海工商局：今晨再赴青浦倉庫調查
記者10日從上海市工商局獲悉，工商部門10日出動近70人，對涉嫌侵犯消費者權益的達芬奇家居進行了調查取證，對相關家具產品進行登記保存并取樣送檢。上海市工商局相關負責人介紹，10日上海工商部門對達芬奇位于上海的母公司、兩家分公司、三個展示廳以及兩個倉庫進行了緊急檢查，對涉嫌侵犯消費者權益的產品進行調查取證。執(zhí)法人員在位于上海市青浦的倉庫內查獲了部分涉嫌偽造產地的家具產品，所有證據均進行了登記、保存。
上海市工商局公平交易處副處長鄭宏表示，達芬奇銷售的部分產品可能涉嫌偽造產地和產品質量的問題，下一步將對有關產品進行送檢，同時對整個公司的銷售情況做進一步調查。
今天上午，工商部門還與第三方檢測機構一起前往達芬奇家具位于青浦的倉庫進行現場檢測。截至記者發(fā)稿，檢測尚在進行中。
各方說法
達芬奇公司：本周將召開新聞發(fā)布會澄清
昨天下午，記者致電達芬奇上海總公司，其前臺接待人員表示“有些報道不符合事實，公司會采取法律行動維護自身”。對于記者想要采訪相關負責人的意圖，她全部予以擋駕，表示行政人員尚在周末休假中。
隨后，記者聯系到達芬奇市場部人士吳萍，她稱中午才知道這個消息，目前不好表態(tài)，但“媒體的采訪肯定有出入，存在一定程度的失實”。“在我們的系列家具中‘好萊塢’品牌確實不是進口，我們在產品上有標注，但其他品牌均是國外進口的。 ”她表示，昨天是達芬奇在北京召開意大利家具新品展示的最后一天，沒想到卻出了造假的新聞。 “我們也很震驚，目前公司正在收集證據，不日將召開發(fā)布會。 ”當記者追問將會出具哪些證據時，她表示事情發(fā)生太快，目前還難以透露。
昨晚12點半，達芬奇家居股份有限公司給記者發(fā)來聲明，這份聲明表示：“達芬奇家居股份有限公司鄭重向公眾確認：達芬奇在國內銷售的意大利品牌家具，均為在意大利生產并原裝進口至國內。 ”此外，達芬奇計劃于本周內召開新聞發(fā)布會，介紹其在國內的運營以及銷售情況。
市消保委：如情況屬實，達芬奇應退一賠一
今天上午，上海市消保委秘書長趙皎黎在接受記者采訪時表示，如果達芬奇以次充好，欺騙消費者的情況屬實，按照消保法四十九條，理應退一賠一。 “以密度板充當實木，假稱自己的產品是全部進口，這對消費者而言，是一種嚴重的欺詐行為。 ”她認為，盡管現在達芬奇方面宣稱報道失實，但如果在調查后發(fā)現情況確實屬實，消保委將支持消費者，向廠方要求就曝光名單中的產品進行退一賠一。
記者還發(fā)現，達芬奇的欺詐行為如果屬實，也觸及了消保法第五十條，如果情節(jié)嚴重的話，甚至可能會被責令停業(yè)整頓，并吊銷營業(yè)執(zhí)照。
業(yè)內爆料：國產家具貼“洋身份證”成進口
業(yè)內人士表示，達芬奇的虛假產地其實已經業(yè)內“潛規(guī)則”之一。 “許多工廠會在國外注冊一個品牌，生產地卻在國內，但最終會宣稱產品是進口的。”一位從事家具行業(yè)多年的人士透露，這些“假洋鬼子”雖然產地上應該標明國內，但卻故意改成外國注冊地，對此，商場一般放任自流，所謂的洋品牌家具，幾乎只有五分之一是貨真價實的。
他也表示，采用一部分進口部件，和國產部件混搭的占進口家具很大比例。為了節(jié)省成本，委托小型加工廠就地山寨，也是相當普遍的。
家具業(yè)內人士還透露，動輒幾十元一塊的瓷磚就有不少假冒的。“一些廠家在國外注冊一個商標名，拿到‘身份’后在國內生產并銷售，做起‘進口瓷磚’生意，價格可以翻倍。 ”