日本索尼公司26日稱，黑客上周攻擊了向索尼PS3游戲機和PSP掌上游戲機提供網絡支持的PSN平臺，并竊取了7700萬用戶賬號的姓名和地址，而且可能還有信用卡數據。
業內人士指出，這起可能是史上最大規模的互聯網安全事件將給索尼帶來嚴重的負面影響。用戶不僅會對索尼的安全監控能力喪失信心，而且對其為商業利益故意推遲披露真相的行為，也已開始質疑其誠信。受此影響，索尼股價27日下跌逾2%，該股股價已連續4天下跌。
索尼PSN美國網站發表博文介紹說，盡管還在調查之中，但公司確信一名黑客在4月17日至19日間獲取了用戶的姓名、出生日期、地址、電子郵件和登錄密碼等信息。此外，如果用戶在PSN平臺上提交過信用卡信息，除信用卡背面的安全碼外，用戶信用卡號碼和有效期很可能也已被黑客盜取。
業內人士表示，如果用戶信息確定被盜取，這將是迄今最嚴重的個人信息泄露事件之一。他們指出，這起信息被盜事件之所以影響嚴重，一是因為被盜信息種類過多，另則在于許多人會在電子郵件、網絡購物賬號和網上銀行賬號等許多方面使用相同的密碼，因此可能引發一連串的問題。
游戲和軟件業內人士介紹，近年來全球電子游戲硬件和軟件銷量減少，而PlayStation產品銷量保持穩定，堪稱索尼的“拳頭”產品。據索尼介紹，全球59個國家和地區的游戲玩家使用PSN平臺，用戶注冊賬戶數量達7700萬，其中一半左右在美國，3200萬在歐洲，900萬在亞洲。
索尼還打算利用PlayStation游戲吸引消費者購買其即將推出的平板電腦。就在26日披露PSN平臺遭黑客攻擊前的幾個小時，索尼還宣布，它將在今年下半年推出兩款平板電腦S1和S2與蘋果iPad競爭，并且要在這個新興的市場超過三星電子成為第二大平板電腦廠商。
然而，這一時間差卻引起了各方的普遍關注。不少人質疑，在遭到黑客攻擊后，索尼自20日就關閉了PSN平臺，但直到26日其宣布將推出兩款平板電腦的計劃后，該公司才向公眾披露真相。這種為商業利益不顧用戶安全的行為很快就遭到了用戶的指責，一名網民質問：“你們等到一個星期后才告訴我們用戶信息遭竊取？上周四(21日)就該告訴我們！”
分析人士稱，這次用戶數據大量遭竊，勢必沉重打擊這家日本企業。一些網絡安全維護專家說，這次用戶數據失竊規模之大，恐怕超過以往任何一起同類事件，預計會讓索尼蒙受數十億美元以至更多損失。
索尼網游用戶資料被盜的事情還引起了日本官方的關注。日本內閣官房長官枝野幸男27日上午在記者會上對此事發表看法稱，民間企業也必須盡最大努力保護所掌握的用戶個人信息，希望索尼能從保護個人信息出發最大限度地進行努力。