以阿里巴巴、淘寶網為代表的交易網站生意紅火，僅廈門就有36萬余人經常網購。但據統(tǒng)計，從2008年1月起，市工商局12315投訴熱線共接到網購引發(fā)的消費糾紛297起。不過，由于網購交易金額往往不大，加上證據缺乏，所以在廈門市法院立案受理的案件并不多。
最近，一款名為“黑茶睡美瘦”的減肥產品讓廈門市不少減肥者趨之若鶩。連日來，本報記者“潛伏”在“特效減肥藥”的網絡銷售市場，通過QQ等方式，聯手國內知名打假專家孫安民和趙建磊，還原花樣百出的詐騙手段。
記者暗訪：
“專家”回避“敏感話題”
最近有不少讀者向本報反映，減肥藥“黑茶睡美瘦”有欺詐嫌疑。記者以網名“花花”通過QQ與“黑茶睡美瘦減肥專家”搭上了線。
了解“花花”的身體狀況后，對方大肆宣揚“黑茶睡美瘦”的“獨特之處”。而當“花花”問及具體地址，表示欲前往購買時，對方卻閃爍其辭，極力回避。被問及該產品是藥品還是保健品時，對方說是保健品。“花花”隨即追問批號，對方便轉移話題。當“花花”亮出記者身份時，對方索性說 “花花”是假記者想敲詐他們。“花花”留下地址讓他們郵寄產品，可是等了三周，仍舊無影無蹤。
記者調查發(fā)現其網站銷售說明是香港生產，廣州分裝，北京銷售。其銷售網站上提供的生產廠家是“香港容顏堂生物醫(yī)藥集團”和內地分裝公司“廣州醫(yī)工安品化妝品有限公司”，記者核實后發(fā)現：這2家公司與“黑茶睡美瘦”沒有任何關系，而且實際所在地址與其網站上提供的地址完全不同。
網友爆料：
“睡美瘦”盜用批準文號
一位網友爆料，稱她買到的“黑茶睡美瘦”藥品包裝盒上的批準文號是假的。她曾咨詢陜西藥監(jiān)局，工作人員答復說，他們從未審批過 “黑茶睡美瘦”，批準文號為陜食藥監(jiān)健用字06030152號的是一款名為“利馬牌清濁貼”的保健品。一號“二主”，“黑茶睡美瘦”系冒用批準文號、混跡于藥品市場的“李鬼”。不少網友使用“黑茶睡美瘦”后，體重非但沒有減輕，反倒出現了諸多副作用。
不知底，不知情，一些網民總結自己被騙的理由是“阿Q精神”：“也不貴，試一試！”
專家揭秘：
細數網購騙局“七宗罪”
“網絡客服人員巧舌如簧。”國內知名職業(yè)打假人趙建磊說。他通過QQ“咨詢”“黑茶睡美瘦”客服。他提到想親自去公司咨詢時，對方就一口咬定公司里沒有產品，都是由物流公司統(tǒng)一發(fā)貨。
63歲的孫安民是2009年全國網絡首屆3·15十大杰出維權人物，自費建立了國內首個公益性房產維權網站。在記者邀請下，他也與“黑茶睡美瘦 ”減肥專家周旋了兩晚。他表示，不法商家利用網絡這一監(jiān)管盲點，大肆宣傳偽劣產品。“網購維權難，當消費者上當時，電話難打通，質量難保證，產品難更換，發(fā)票難拿到，商家難找著，錢也難以退，要想去投訴，證據都難找！”他說，網絡消費要慎之又慎。他細數了網絡購物騙局的“七宗罪”——假貨、隱蔽地點、虛假宣傳、沒發(fā)票、沒保證、偷漏稅、暴利。
業(yè)內揭底：
多數網售保健品牟暴利
記者輾轉聯系到一位曾經從事網絡銷售保健品的張先生。他回憶說： “我2004年跟朋友一起從事網絡銷售。有些小藥廠為了掙錢，你要什么樣的，他就給你生產什么樣的。起個吸引人的名字，再設計好點的包裝就行了。至于產品的原料就無所謂了，反正也吃不死人。批號什么的隨便印，出廠價根據訂貨數量決定，減肥貼如果起訂2萬盒，每盒成本大概在5元左右。之后就要在網上下工夫了，找人做個網站，弄上科學家的照片什么的。另外，找人不停地在各種論壇里張貼廣告。一般網絡賣保健品利潤都在十倍以上，像這種5元進價的減肥貼，一般都賣100元以上。一般像這種產品少則做半年，多則一年，就換另一種產品了，當然熱線什么的也都得換了，以防有人來查。”
溫馨提醒：
網購要注意保留證據
市工商局12315投訴熱線相關負責人表示，網購一旦出問題，可通過法律手段向提供網購交易平臺的網站進行投訴，也可以找網店或生產廠家維權。之前收到產品時要切記當場與物流公司驗貨，一旦發(fā)現瑕疵產品可以拒絕簽收。
如何防范網絡購物的風險，福建典格律師事務所盧榮光律師表示，首先，在網上消費時應當注意識別網站的合法備案標志。經營性網站應當持有ICP證書，通過查看網站主頁最下方商家的數字證書來驗證其身份。此外，要察看賣家信譽，看到與市場價格相差懸殊的商品應當特別慎重，仔細甄別，盡量不要買貴重物品。盡量選擇安全的第三方支付方式，避免線下交易；注意保存各種票據、訂單等交易憑證。
