只要會打字上網，就能在幾分鐘內快速生成一個屬于自己的網站，初嘗自助建網甜頭的魏先生如今卻愁眉不展。半個月內，他無法與自助建網的網絡服務商“光明在線”取得聯系，自己公司的網站既無法打開也無人維護、網絡服務商所有辦公電話均無人接聽……而據“光明在線”打出的“七年用戶超百萬”的廣告標語，魏先生說，全國至少有百萬用戶面臨著和他一樣的處境。
服務商“失蹤”
魏先生經營著一家小公司，主要依靠網絡向在職人員發布MBA等培訓信息。2004年通過可以自助建網的“光明在線”服務商，魏先生建立起自己的公司網站。
“自助建網就是通過服務商提供的模塊，用戶不需學習任何編程，也不需要了解任何網頁制作和上傳下載知識，就能輕松建立網站。”魏先生說，他每年都要向“光明在線”交納980元的“年費”，5年來，公司依靠網站的宣傳也逐漸被人熟知。
可這一切的順利在不久前戛然而止。魏先生說，連續幾天無法登錄自己公司的網站后，他多次與“光明在線”的客服聯系，但辦公電話無人接聽、傳真機響一聲后便掛斷、平時“光明在線”11個用于與客戶聯系的咨詢QQ也全部離線。在網站留言板中，從6月23日起就沒有客服人員的任何回復信息了。
百萬用戶“歇菜”
昨天下午，記者登錄“光明在線”網站時，首先看到網站在醒目位置打出的宣傳標語。在公告欄中，一則7月3日發布的緊急通知中寫道，最近兩天公司將對服務器升級調整，可能導致部分域名打不開。
“以前也升過級，但不像現在這種情況，電話不接、人也找不到、連網上的QQ都關了。”魏先生說。
在“光明在線”留言板中，截至昨天下午，反映類似情況的網民已達數十人。多數人不知所措，有的甚至提議要去報案。據了解，“光明在線”是北京國邦高科科技有限公司的下屬網站，目前該公司注冊地址已更換為另一家單位。
公司搬家導致服務“癱瘓”
今天上午，記者聯系到該公司工作人員楊先生，他表示網站登錄不上是由于公司服務器更換升級所致，而非用戶們普遍質疑的“卷款潛逃”。
楊先生說，由于公司遷新址，固定電話辦理地址更換，所以QQ也不能登錄。目前約有40%的用戶已經恢復了正常使用。預計兩到三天內就可全面恢復。