(中國電子商務研究中心訊)近日，高朋網曝出大規模裁員的消息。從高調“挖人”到大規模裁員，高朋網自入華起便風波不斷，一直不被同行認可。而高朋網開團以來，消費者對其產品也一直反響平平。但是，近年以來，高朋網的服務屢遭消費者詬病。
由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)今年來多次接到消費者對高朋網的投訴。
以下為最近接到的消費者對高朋網的投訴：
郭先生:
本人于7月26日在高朋網團購的“僅142元！享原價271元格蘭仕CH2052電磁爐1臺(附送不銹鋼湯鍋1個)”，今天是2011年8月22日仍未收到貨品，在通過高朋網的客服QQ及客服電話溝通后一再表示只能等待，當時購買結束時間是7月29，往后推十天發貨的話也就是8月8號，十幾天時間不知道是什么快遞還到不了，且無任何發貨信息，這是欺詐之一。其二，在其留下的發貨公司“深圳佳惠興通數碼科技有限公司”的電話純屬欺騙消費者，當時在通過QQ和客服電話后無法聯系到高朋客服后我就撥打其網站留下的廠家電話，結果回復卻是淘寶商城的電話，對方表示并未和高朋網合作團購格蘭仕電磁爐一事，這難道不是欺詐么？！
王小姐：
7月在高朋網參加一筆“僅142元！享原價271元格蘭仕CH2052電磁爐1臺(附送不銹鋼湯鍋1個)”的團購，商家給出的承諾是“1.團購結束后10個工作日內發貨；2.不限購買數量”，但至今都未發貨。與客戶聯系，一直都在推脫，或者說是“本周內安排發貨”，或是“因缺貨推遲送貨”。此筆單子的最終成交量是240單，不知道還有多少顧客與我一樣上當了？還有，我們的利益找誰維護啊？謝謝
黃小姐：
本人7月13日在高朋網團購宏彩嬰兒爬行墊一個截止今日(團購結束一個月)仍未發貨，期間多次電話催發也無結果。（文/網絡團購與網絡經濟部 漠北）
來源：中國電子商務研究中心
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