近日，樂卡克起訴走秀網、嘀嗒團被媒體稱為“網絡團購維權第一案”。面對三方各自振振有詞的聲明，消費者更多的是迷茫。究竟是嘀嗒團、走秀網借品牌正品之名欺騙消費者？還是樂卡克借起訴之名從中炒作？這只能等待法院的判決。但在這場“羅圈架”中，消費者再一次被隔在了外圍

　　本報記者 李飛

　　團購網站的出現，曾一度打破了消費者“便宜沒好貨”的舊識。然而在經歷了最初的野蠻生長和無序競爭之后，現在的團購模式正面臨著越來越多的考驗。

　　日前，因奢侈品銷售網站走秀網、團購網站嘀嗒團合作銷售的“樂卡克”旅行鞋帶有與運動品牌“法國公雞樂卡克”商標完全相同的標識，被樂卡克亞太地區商標專用權人、日本株式會社迪桑特以涉嫌商標侵權為由告上法庭。此案被媒體稱為“網絡團購維權第一案”。

　　“北京市二中院將于7月14日開庭審理此案，在此之前的舉證期間我們將會積極準備應訴。"嘀嗒團代理律師陳陽對《法治周末》記者表示。

　　誰在放大“第一案”

　　紛爭源于今年3月初的那場團購。

　　據寧波樂卡克服飾有限公司品牌經理楊光稱，當時公司接到數起消費者反映及投訴，稱對從嘀嗒團網站團購的“樂卡克”旅游鞋質量不滿。畢竟99元一雙的價格相比平時動輒數百元的市場價便宜許多，有消費者認為這可能又是一次商家為追逐利潤，忽視團購質量的老把戲。但樂卡克公司卻大呼冤枉。

　　寧波樂卡克公司公關負責人關先生對《法治周末》記者透露：“經公司檢驗并經"樂卡克"亞太地區商標專用權人株式會社迪桑特確認，消費者反映的該款團購旅行鞋并非正品。我們認為這中間可能存在假冒行為。并于今年4月在北京召開了維權新聞發布會，對外公布指出團購網站嘀嗒團及其供貨商走秀網涉嫌售假，公司將采取法律手段追究此事。”

　　同時，樂卡克也通過新浪微博等方式發表聲明，宣稱團購產品并非正品，并欲維護自己商標的合法權益。一時間，“網絡團購維權第一案”引起國內諸多關注。有網友在其微博留言道：“以往只聽說團購廠商忽悠消費者，難道這次輪到正牌生產企業被忽悠了？”

　　事件的另一當事方走秀網方面卻有不同看法。

　　走秀網法律顧問李律師對《法治周末》記者表達了自己的質疑：“究竟是誰在放大此案的影響？"網絡團購維權第一案"又是由哪里認定的？統計局做過相關統計嗎？利用媒體對"第一"等字眼的敏感性，標榜某些因素，刻意擴大此案的社會效應，這種做法是否可取？”

　　李律師表示，此案于5月26日被北京市二中院受理之后，就進入了訴訟程序。如果起訴有據，法院自然會判決其勝訴。但過程中尚有部分事實需要核實，是否涉及侵權應該等法院判決之后再下定論。

　　之后，《法治周末》記者通過嘀嗒團的團購記錄了解到，選擇購買走秀網提供的“樂卡克”旅行鞋的人數達到1858人，以單價99元/雙計算，團購銷售金額已達18萬元以上。但據嘀嗒團市場部工作人員對記者透露，此期間內網站并未接到消費者投訴案例，只是有少數消費者要求退換貨。而退換貨現象在任何商品中都有可能出現。這涉及商品的尺碼、顏色、快遞送貨時間以及消費者購物偏好的改變，并不能說明產品本身有問題。

　　三方矛盾或涉及渠道之爭

　　就在三方都在為自己辯護之時，此事件中最無辜的終端消費者也提出了自己的質疑：“我們買的到底是不是"樂卡克"旅游鞋？”

　　寧波樂卡克公司認為，該鞋屬于假冒產品已成定論。“公司現在還存有兩雙消費者提供的團購樣品，經檢驗非本公司產品。”楊光對《法治周末》記者表示。

　　但走秀網方面卻給出了不同的答案。工作人員胡小姐向記者透露，走秀網提供的產品肯定是真貨，只是進貨途徑有所不同，而且得到了海外授權。可能是產品型號或者批號等問題造成了此次事件的起因。

　　嘀嗒團陳陽律師也對記者聲明，走秀網作為B2C電子商務平臺，已經提供了該產品的相關海外授權文件，確保團購產品均為品牌正品。團購網站只能盡到審查義務，確認產品提供企業的資質，并確認樣品質量，盡量確保消費者的權益，其他義務應該由供應商承擔。如果每種商品都要一一核查商標情況以及生產源頭，這對團購網站來說無疑是過重的負擔。希望對于新興的團購模式，不要施加太大的壓力。

　　“那么壓力就應該轉嫁到消費者身上嗎？“對于嘀嗒團給出的解釋，有消費者提出了異議。

　　《法治周末》記者了解到，自2010年團購網站迅速擴張以來，隨之而來的消費者投訴也與日俱增。據中國消費者協會統計，有關網購及團購的消費投訴增長速度一直居高不下。并伴隨著快遞、售后服務、假冒偽劣等多方面相關投訴。

　　對于自己作為第三方平臺被卷入走秀網與樂卡克的商標維權之爭，嘀嗒團方面也表示遺憾。“我們只是提供第三方網絡平臺，起到推廣作用，不希望因為其他企業海外渠道和國內渠道之間的糾葛而受到影響。”上述嘀嗒團市場部人士表示，“雖然暫時網站在業務上并未受到明顯波及，但仍擔心品牌形象會受到影響。”

　　夾縫中如何維權

　　面對三方各自振振有詞的聲明，消費者更多的是迷茫。究竟是嘀嗒團、走秀網借品牌正品之名欺騙消費者？還是樂卡克借起訴之名從中炒作？這只能等待法院的判決。但在這場“羅圈架”中，消費者再一次被隔在了外圍。

　　樂卡克代理律師楊凱對《法治周末》記者透露，消費者從走秀網購買的涉嫌侵權產品，無相關廠名、廠址、質量標準、合格檢驗、生產商、經銷商等產品重要信息。除去商標權屬糾紛不談，這樣的產品充斥市場，消費者權益很難保障。

　　事件發展至今，在已參與團購的1858名消費者中，大多數都保持沉默。記者通過微博詢問數名團購網友究其原因，其中“99元能買到什么好鞋，早就做好了心理準備”、“團購本來就有風險，見怪不怪了”等等無奈的“經驗之談”不在少數，大家似乎對團購網站的期待已經越來越低，而更多的則是困惑：“就算想為自己維權，究竟是該找團購網站還是找產品的供應商呢？”

　　對此，中國人民大學商法研究所所長劉俊海對《法治周末》記者表示，消費者想要維權，關鍵是看到底跟誰有合同關系，這與團購網站提供的是中介服務還是有償的委托合同有關。

　　陳陽則認為，消費者在團購時，應該合理運用團購網站提供的10天無條件退換貨條款，理智購物，莫僅因商品價格便宜而一時沖動。在團購行業法規尚未健全之時，應與團購網站一起維護彼此合法權益。同時，也希望相關部門及時完善行業法規，保障第三方平臺的利益。

　　在眾多業內人士呼吁立法監管團購行業的背景下，這樁被媒體廣泛關注的“網絡團購維權第一案”的判決，勢必會為團購行業法律法規的推出提供依據，也讓消費者在團購行為中的消費維權有法可依。楊凱對《法治周末》記者表示。(C桐)

來源：和訊網

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