花幾千元買來的“瑞嘉”地板，不到一周就多處拱起，時(shí)間過去半年，經(jīng)銷商一直沒有維修好，消費(fèi)者想要賠償、退貨都無門。11月19日，南昌市民田先生向本報(bào)反映，買“瑞嘉”地板，買來一肚子氣。

　　今年6月3日，田先生因辦公需要，在瑞嘉地板三經(jīng)路店購買了總價(jià)4035元的瑞嘉地板。然而，僅安裝一周后，地板就多處拱起。田先生希望公司派人前去維修，但幾個(gè)月，公司安裝人員遲遲未上門。期間田先生多次聯(lián)系瑞嘉，一直拖延了近4個(gè)月后，公司安裝人員終于到來，安裝人員察看后表示：“地板壓在水平線下，不好修復(fù)。”

　　11月上旬，在田先生的再三要求下，瑞嘉再次派員安裝維修。但維修后，地板依然有拱起現(xiàn)象。

　　11月19日，記者來到田先生辦公地，發(fā)現(xiàn)地板四周翹起，踩上去有空心感。“瑞嘉”地板三經(jīng)路店負(fù)責(zé)人說，主要因地板是在暑期安裝，工人安裝時(shí)伸縮縫沒有留足，受天氣炎熱膨脹影響，導(dǎo)致地板起拱。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示該店以前老板已走，他是11月才接手。“瑞嘉”公司可提供進(jìn)一步維修服務(wù)，但更換地板不可能。

　　“修了半年，地板還是不能修好，如此售后服務(wù)，如何讓消費(fèi)者滿意？”田先生希望，“瑞嘉”地板拿出真心實(shí)意，切實(shí)保障消費(fèi)者利益。