幾分方便，幾分擔(dān)憂！又一個(gè)采暖季如約來臨，在公眾將目光聚焦在集中供暖時(shí)，北京市近兩萬戶燃?xì)獗趻鞝t采暖家庭一方面為能真正實(shí)現(xiàn)“看天供暖”高興，另一方面卻為燃?xì)鉅t維修保養(yǎng)難擔(dān)憂。同時(shí)，還有用戶認(rèn)為燃?xì)鉅t存在安全隱患。
和集中供暖相比，燃?xì)獗趻鞝t采暖處境怎樣？使用壁掛爐采暖的家庭，又將怎樣才能安然、放心地度過一個(gè)溫暖的冬天？記者走進(jìn)東城、朝陽、豐臺(tái)等地多家使用燃?xì)獗趻鞝t采暖的小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。
■調(diào)查樣本
壁掛爐生產(chǎn)廠家已倒閉
百環(huán)家園
位于朝陽區(qū)東三環(huán)的百環(huán)家園是最早采用燃?xì)獗趻鞝t分戶獨(dú)立采暖的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)之一，業(yè)主自2001年底陸續(xù)入住，不少業(yè)主的壁掛爐使用時(shí)間長達(dá)8年之久。
“壁掛爐挺方便的，自己掌握時(shí)間和溫度。”8號(hào)樓的尚女士說，在采用壁掛爐采暖時(shí)，一般白天的溫度調(diào)到18℃，晚上大約16℃，家中116平方米的房子，一個(gè)冬季的燃?xì)赓M(fèi)用在3000多元。“費(fèi)用覺得有點(diǎn)貴，但不受控制，想開就開，想關(guān)就關(guān)，隨天氣冷暖定而不是隨時(shí)間而定。”尚女士說。
提及壁掛爐的維護(hù)、清洗、保養(yǎng)等方面，絕大多數(shù)業(yè)主表示不知情。“用了8年了，就清洗過一次。”張先生說，由于壁掛爐沒有壞過，沒太注意要去做清洗保養(yǎng)。他還說：“聽說我們現(xiàn)在用的這牌子的壁掛爐廠家已經(jīng)倒閉了，要是換的話還真不知道怎么辦呢。”
小區(qū)里的壁掛爐維修店負(fù)責(zé)人朱先生稱，該小區(qū)統(tǒng)一用的是韓國某品牌的壁掛爐，但目前該廠家確已倒閉。“一千多戶用的都是這個(gè)牌子，現(xiàn)在想換個(gè)原裝配件都找不到。”他說。
據(jù)了解，壁掛爐應(yīng)該每兩年做一次清理保養(yǎng)，但絕大多數(shù)業(yè)主并沒有做。
壁掛爐問題多維修貴
三環(huán)新城
豐臺(tái)區(qū)三環(huán)新城小區(qū)是南四環(huán)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，共有3個(gè)品牌的壁掛爐在該小區(qū)使用。
“裝壁掛爐時(shí)，通知我們可以選，進(jìn)口的價(jià)錢貴些，國產(chǎn)的便宜些。”家住該小區(qū)7號(hào)院的黃先生稱，當(dāng)時(shí)聽大家說國外的牌子好，使用壽命長，自家就加錢選了國外的，“沒想到總是出問題，掉壓啦，水一會(huì)兒熱一會(huì)兒涼啦。”黃先生稱，前幾天，壁掛爐又出現(xiàn)了問題，維修工人來檢查，開口就說系統(tǒng)內(nèi)一個(gè)增壓的零件壞了，要換需花一千多元。“當(dāng)時(shí)有個(gè)鄰居告訴我，掉壓問題可以直接拿個(gè)打氣筒打進(jìn)去氣兒就行了。我就沒讓他們修，拿打氣筒一試，還真成！我想啊，肯定是維修人員借口換零件黑錢。”
在記者隨機(jī)采訪的30多位業(yè)主中，除一少部分業(yè)主表示壁掛爐尚未出現(xiàn)情況外，不少業(yè)主反映壁掛爐取暖出現(xiàn)了諸多問題。“最大的問題就是維修難！費(fèi)用太貴，維修員上門費(fèi)50元，要維修要換件，低者數(shù)百高者數(shù)千元。”業(yè)主陳坤稱，上次壁掛爐下部一個(gè)塑料架裂了，一維修工人用膠帶纏巴纏巴，就要900塊，真是霸王條款。
記者隨機(jī)打通了一個(gè)壁掛爐所貼的壁掛爐維修電話，該維修處一負(fù)責(zé)人稱，“維護(hù)費(fèi)用去年收260元，今年收300元。”
鄰家壁掛爐爆炸留陰影
綠景馨園
“已經(jīng)4年了，一到用的時(shí)候就挺害怕。”崇文區(qū)綠景馨園東區(qū)10號(hào)樓業(yè)主王女士說，2006年，小區(qū)11號(hào)樓4層出現(xiàn)的爆炸事故至今讓自己心里有陰影。爆炸處隔壁和樓上兩層住戶受損失嚴(yán)重，爆炸還造成周邊建筑出現(xiàn)不同程度的玻璃破碎和器物損壞。經(jīng)相關(guān)部門勘查認(rèn)為，事故為天然氣泄漏導(dǎo)致，疑與壁掛爐有關(guān)。
據(jù)王女士反映，2004年剛搬進(jìn)來時(shí)覺得還挺好，那時(shí)聽說天然氣是一種清潔能源，還是獨(dú)立計(jì)量收費(fèi)，環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。直到發(fā)生爆炸事件，她感覺身邊像安了個(gè)定時(shí)炸彈。王女士稱，綠景馨園是個(gè)回遷小區(qū)，大約800余戶，出事之后，很多業(yè)主開始擔(dān)心使用燃?xì)獗趻鞝t不安全，卻又無可奈何，“不能說想改成集中供暖就能改了，這么住著、用著真挺害怕的。”
小區(qū)多名業(yè)主表示，很希望能了解一些關(guān)于燃?xì)獗趻鞝t使用的專業(yè)方法及安全措施，“這房子要住一輩子的，怎么也得讓我們踏實(shí)啊。”
因壁掛爐燃?xì)庑孤⿲?dǎo)致爆炸的事情并不鮮見。西城區(qū)遠(yuǎn)見名苑小區(qū)、豐臺(tái)誠苑小區(qū)等曾出現(xiàn)過燃?xì)獗趻鞝t爆炸或漏氣致人中毒事件。
■相關(guān)提醒
常見故障：在使用過程中，一般會(huì)出現(xiàn)壁掛爐不打火、沒有壓力、配件損壞(風(fēng)機(jī)和泵閥損壞較為常見)、水箱或水管漏水、調(diào)溫失控等。
使用壽命：根據(jù)調(diào)研，壁掛爐廠家承諾的使用壽命一般在15到20年，但因養(yǎng)護(hù)缺乏，目前在用的壁掛爐使用壽命減半為8年。過期壁掛爐請(qǐng)勿使用。
保養(yǎng)建議：正確使用壁掛爐，最直接的就是根據(jù)壁掛爐使用說明書使用，時(shí)常保證室內(nèi)通風(fēng)良好；當(dāng)燃?xì)獗趻鞝t出現(xiàn)漏水、漏氣、停水后火焰不滅、燃燒狀況不良等情況時(shí)，應(yīng)停止使用，及時(shí)通知燃?xì)夤芾聿块T或生產(chǎn)廠家修理。
需定期請(qǐng)燃?xì)夤芾聿块T指定的專業(yè)人員或生產(chǎn)廠家對(duì)燃?xì)獗趻鞝t進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，保持燃?xì)獗趻鞝t能夠良好地工作；采暖前要查看軟管是否老化，有問題就及時(shí)更換軟管。
私自拆卸容易破壞里面的裝置，業(yè)主切忌私自拆卸。壁掛爐采暖時(shí)，下邊有閥門滴水是因?yàn)樗畨焊摺？稍谌魏闻瘹馄姆艢忾y處放水，放水至1公斤多關(guān)閉即可。
■業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
燃?xì)鉅t用戶抽查顯示喜憂參半
最近，北京一家公司用多種方式對(duì)朝陽、海淀、豐臺(tái)、昌平、大興和東城的數(shù)十戶壁掛爐采暖用戶進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，壁掛爐采暖在舒適性方面擁有較高得票比例，能真正實(shí)現(xiàn)“看天供暖”，但從安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性上綜合比較沒有優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士介紹說：“國內(nèi)外部分專家認(rèn)為，根據(jù)人類當(dāng)今掌握的科學(xué)技術(shù)和新能源的開發(fā)利用進(jìn)行預(yù)測，到本世紀(jì)中葉采用集中供暖仍然是最經(jīng)濟(jì)的方式，集中供熱系統(tǒng)經(jīng)過現(xiàn)代化改造以及提高建筑物維護(hù)結(jié)構(gòu)等級(jí)后，在節(jié)能環(huán)保方面也會(huì)得到大大加強(qiáng)，其優(yōu)勢應(yīng)大于壁掛爐供熱采暖方式”。
調(diào)查人員表示，集中供暖的背后有專業(yè)供暖公司、專業(yè)人員在保證運(yùn)營，居民家中只需裝置幾個(gè)散熱片即可，不存在安全隱患。燃?xì)獗趻鞝t分戶供暖，將本身就十分危險(xiǎn)的水、電、氣三大危險(xiǎn)元素集于一身，又由對(duì)水、電、氣缺乏專業(yè)知識(shí)的居民獨(dú)立操作，其本身的安全系數(shù)可想而知。
管理燃?xì)鉅t采暖應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要從根本上解決燃?xì)獗趻鞝t帶來的問題，需要解決三方面問題：第一，必須教廣大業(yè)主掌握燃?xì)獗趻鞝t使用的規(guī)范操作知識(shí)，比如要定期檢修、維護(hù)等等基礎(chǔ)知識(shí)。第二，國家相關(guān)部門能出臺(tái)一些管理規(guī)定，強(qiáng)制燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)，以公益或者抵償?shù)男问剑ㄆ谕瓿蓪?duì)燃?xì)獗趻鞝t的維護(hù)檢查。第三，冬季采暖在居民生活中占有很重要的地位，目前看，業(yè)主家中采用燃?xì)獗趻鞝t采暖好似是自己的事情，但一旦壁掛爐安全事件發(fā)生，就成了一個(gè)社會(huì)事件，壁掛爐生產(chǎn)廠家、物業(yè)及開發(fā)商等在燃?xì)獗趻鞝t的供暖和使用方面，都需切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
該業(yè)內(nèi)人士稱，管理燃?xì)鉅t應(yīng)該按照家用天然氣的標(biāo)準(zhǔn)。目前，在城區(qū)各住宅小區(qū)，由于燃?xì)獾氖褂媒?jīng)由燃?xì)夤径ㄆ跈z修維護(hù)，如企業(yè)定期對(duì)用戶的燃?xì)庥?jì)量裝置、燃?xì)夤艿兰捌涓綄僭O(shè)施、燃?xì)馄骶叩氖褂们闆r進(jìn)行檢查，并負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)夤艿兰捌涓綄僭O(shè)施的維護(hù)、維修和更新。因此，雖然家家戶戶都在用燃?xì)庾鲲垼且呀?jīng)沒有擔(dān)心安全事故的后顧之憂。管理燃?xì)鉅t，也應(yīng)如此。
■官方說法
燃?xì)鉅t尚無強(qiáng)制維護(hù)規(guī)程
昨天下午，記者致電市住建委，尋求目前對(duì)燃?xì)獗趻鞝t采暖相關(guān)問題的解決方案。一相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前，市住建委有關(guān)部門尚未接到關(guān)于燃?xì)獗趻鞝t采暖強(qiáng)制維護(hù)規(guī)程的提議，而出臺(tái)這樣的規(guī)程，也需要市住建委聯(lián)系燃?xì)狻⒐┡炔块T才能推出。“業(yè)主可將建議及意見以書面形式提交相關(guān)部門。”該負(fù)責(zé)人稱。
本報(bào)記者 張淑玲 李巖
