段淑萍 馬翔宇
投訴人稱被經(jīng)銷商告知“這個(gè)不是大問題”
胡先生在省城安居苑小區(qū)里經(jīng)營一家煙酒飲料商店，在周邊小區(qū)的口碑一直不錯(cuò)。但最近他賣出去一瓶“農(nóng)夫果園”，里面居然有一個(gè)小飛蟲，這讓附近的居民們質(zhì)疑起商品質(zhì)量來。昨日，他將此事反映給記者，稱要飲料商家恢復(fù)自家商店的名譽(yù)。
胡先生向記者講述了事情的經(jīng)過，一個(gè)月前，一位顧客在自己店里買了一瓶農(nóng)夫果園飲料，正準(zhǔn)備打開飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶子底部有一個(gè)黑色的不明物體，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)竟是一只小飛蟲。10日下午，胡先生將這瓶5月份出廠仍在保質(zhì)期的飲料拿給記者看。記者看到，飲料至今沒有開封，底部的確有一個(gè)黑色的圓點(diǎn)，仔細(xì)分辨就能看出是一只飛蟲。發(fā)現(xiàn)該情況后，胡先生就聯(lián)系了農(nóng)夫果園合肥地區(qū)的經(jīng)銷商。“但是那邊態(tài)度很消極，還說這個(gè)不是大問題，可以賠5箱飲料。”胡先生對這個(gè)答復(fù)很失望，前幾天，他還將對方賠償?shù)?箱飲料如數(shù)退還。
飲料營銷商張先生表示，已經(jīng)將胡先生的要求向營銷部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過了，已經(jīng)同意賠償5箱同樣的飲料。對于胡先生拒絕飲料賠償，只要求名譽(yù)恢復(fù)的要求，這個(gè)還要再請示。他們會向飲料廠商反映飛蟲事件，避免類似的問題再次發(fā)生。