日前，周小姐向本報投訴稱，她飲用維雀牌草莓味酸酸乳后上吐下瀉，脫水嚴(yán)重。她懷疑是飲料中的一塊墨綠色異物所致。面對質(zhì)疑，廠家人員稱要將開袋飲料送檢，并同意十倍賠償，但遭到周小姐的拒絕。律師指出，《食品安全法》中明確指出，即使生產(chǎn)者、銷售者愿意作出十倍賠償，也不能免責(zé)，還須先承擔(dān)因產(chǎn)品問題給消費者帶來的相應(yīng)損失。
消費者：飲用“維雀”后上吐下瀉
周小姐告訴記者，今年5月底，她從超市購回一箱12袋裝的維雀牌草莓味酸酸乳。6月18日一早，她像往常一樣飲用該酸酸乳時，發(fā)現(xiàn)飲料中冒出一股怪味。此后，她在單位上又吐又瀉，往返五六趟，弄得整個人都感覺十分虛弱。
同事見狀，立刻陪周小姐到江西省人民醫(yī)院診治。醫(yī)生建議她先進(jìn)行洗胃，然后通過輸液緩解其因吐瀉引發(fā)的脫水癥狀。此時，周小姐仍然嘔吐不止，由于午餐未進(jìn)，她只能不斷地干嘔。
質(zhì)疑：發(fā)現(xiàn)異物廠家仍不擔(dān)責(zé)
“醫(yī)生的建議是住院觀察，看是否存在食物中毒等情況�！敝苄〗阏f，大家都將疑點投向了發(fā)出異味的酸酸乳飲料。雖然該飲料并未過期，但是異味十分明顯。于是，周小姐將上述情況告知維雀牌草莓味酸酸乳的生產(chǎn)廠家——江西維雀乳業(yè)有限公司。然而，當(dāng)廠家工作人員在醫(yī)院當(dāng)面剪開飲料包裝袋后，他們發(fā)現(xiàn)袋中漂浮著指頭大小的墨綠色異狀物，異味正是由此散發(fā)出的。
就賠償一事，雙方陷入了僵局。周小姐說，廠家工作人員堅持要其提供相關(guān)證據(jù)，對變質(zhì)飲料和其吐瀉之間的因果關(guān)系予以證明，并且聲稱必須先將開袋飲料送往廠家檢測。對此，周小姐提出了疑問：“開袋的飲料送檢還有說服力嗎？為什么廠家在確認(rèn)飲料中有異物后仍然不愿承擔(dān)責(zé)任？”
廠家：疑是外包裝漏氣致變質(zhì)
通過周小姐提供的維雀牌草莓味酸酸乳，記者發(fā)現(xiàn)該飲料生產(chǎn)日期為5月8日，保質(zhì)期為3個月。對于該飲料未過期卻發(fā)生變質(zhì)的疑問，江西維雀乳業(yè)有限公司一韓姓工作人員表示，飲料可能在出廠運至銷售商的途中，因溫度等因素致飲料外包裝出現(xiàn)了漏氣情況。其稱，飲料外包裝上出現(xiàn)沙孔后，顧客并不能發(fā)覺，但是飲料會因此變質(zhì)。
廠方表示，他們愿意按照《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，對周女士進(jìn)行十倍賠償，但是這個建議遭到了周小姐的拒絕。周小姐認(rèn)為，廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費用，而不是僅僅以十倍賠償了事。
律師：承擔(dān)損失還要付十倍賠償
江西華贛律師事務(wù)所律師夏楊認(rèn)為，根據(jù)我國《食品安全法》規(guī)定，消費者購得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
十倍賠償是懲罰性賠償，即在生產(chǎn)者、銷售者賠償實際損失后，消費者可以再向其索要十倍賠償。因此，生產(chǎn)者、銷售者即使作出十倍賠償，也不能免責(zé)，還須承擔(dān)相應(yīng)損失。最后，經(jīng)協(xié)調(diào)，江西維雀乳業(yè)有限公司同意為周女士先行墊付醫(yī)療費用1000元。（賀于周）
來源：新法制報