近日，家住石市贊皇縣的張女士一直坐臥不寧。幾天前，張女士突然發(fā)現(xiàn)6個(gè)月大的兒子一直吃的“飛鶴”奶粉外包裝中縫處被打了孔。納悶的張女士撥打了奶粉外包裝上的客服電話，客服人員表示，不要再給孩子吃這種“打孔奶粉”了。
3月28日，贊皇工商部門(mén)對(duì)消費(fèi)者反映的出售“打孔奶粉”的店鋪進(jìn)行突擊檢查，在檢查中確實(shí)發(fā)現(xiàn)存在“打孔奶粉”。
■消費(fèi)者 奶粉外包裝竟被“打孔”
贊皇縣張女士的兒子6個(gè)月大了，目前正在食用“飛鶴”牌飛悅較大嬰兒配方奶粉（6至12個(gè)月適用的2段奶粉）。
據(jù)張女士介紹，幾天前，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)奶粉外包裝的中縫處被打了幾個(gè)孔。打孔的地方正是印有奶粉生產(chǎn)批號(hào)的地方，這樣張女士就無(wú)法看清奶粉的生產(chǎn)批號(hào)。張女士百思不得其解，越想越害怕。隨后，她翻出6個(gè)空的奶粉包裝袋，發(fā)現(xiàn)其中3個(gè)被打孔。
張女士說(shuō)，她一直在贊皇縣的幾個(gè)小型奶粉專賣店購(gòu)買(mǎi)。“這個(gè)牌子這種型號(hào)的奶粉超市賣到48元錢(qián)，我買(mǎi)的這幾個(gè)地方35元或者38元就能買(mǎi)到。要是趕上買(mǎi)3贈(zèng)1，還要便宜些。”
3月26日，記者來(lái)到張女士反映的奶粉專賣店，購(gòu)買(mǎi)“飛鶴”2段奶粉。店主稱35元一袋，但提供的奶粉外包裝中縫生產(chǎn)批號(hào)處已被打孔。記者對(duì)此提出疑問(wèn)，店主連忙表示進(jìn)行調(diào)換，并稱打孔只是做個(gè)記號(hào)，奶粉質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。
在距離出售“打孔奶粉”專賣店不到一千米的地方，記者找到了“飛鶴”牌奶粉贊皇縣經(jīng)銷商“大江批發(fā)”店。店主稱，如果產(chǎn)品生產(chǎn)批號(hào)齊全，可以通過(guò)電腦查詢到產(chǎn)品出廠后的流向。外包裝被打孔，就無(wú)法查明該奶粉的流通渠道。
■廠家客服 “打孔奶粉”千萬(wàn)不要買(mǎi)
3月26日上午，張女士撥通了奶粉外包裝上印制的客服中心電話。張女士說(shuō)，客服人員表示打孔的和不打孔的奶粉都是他們廠的奶粉，外包裝破損的奶粉千萬(wàn)不要購(gòu)買(mǎi)、食用。至于為什么有的奶粉外包裝打孔，有的不打孔，客服人員稱，廠家不允許中縫生產(chǎn)批號(hào)處打孔，具體原因可詢問(wèn)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，并給了河北石家莊地區(qū)經(jīng)銷商范經(jīng)理的電話。
那打孔的奶粉是否可以食用呢？客服人員告訴張女士，不能具體說(shuō)能不能吃，目前“飛鶴”牌奶粉在市場(chǎng)上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一例假冒偽劣產(chǎn)品，但是建議到正規(guī)的商場(chǎng)超市購(gòu)買(mǎi)。
■經(jīng)銷商 “打孔奶粉”渠道不正規(guī)
記者以消費(fèi)者的名義撥通了范經(jīng)理的電話。范經(jīng)理說(shuō)：“那（“打孔奶粉”）不是我們廠家供的貨，我們廠家供的貨后面是不會(huì)打眼的。任何一個(gè)產(chǎn)品的包裝它必須是完整的，我們不可能在上面打眼。你在哪兒買(mǎi)的去哪兒退了吧。”
范經(jīng)理表示，她不敢說(shuō)“打孔奶粉”是假的，但“打孔奶粉”是沒(méi)有售后保障的。奶粉出廠的時(shí)候是不會(huì)打孔的，中途為什么會(huì)打孔她不清楚，但有任何問(wèn)題，廠家是不會(huì)負(fù)責(zé)的。因?yàn)椴皇撬齻兯偷呢洠F(xiàn)在她也不敢保證是不是她們的貨。
范經(jīng)理稱，她認(rèn)為贊皇那個(gè)奶粉店有時(shí)候會(huì)從正規(guī)渠道進(jìn)一部分，穿插著不正規(guī)的產(chǎn)品過(guò)來(lái)，消費(fèi)者也不易分辨出來(lái)。
范經(jīng)理說(shuō)：“只有在有人舉報(bào)的情況下，我們會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)去查。沒(méi)有人舉報(bào)的情況下，我們沒(méi)有理由去查，我們也不知道他們店里有沒(méi)有在賣，還是怎么樣。”
■工商部門(mén) 突查發(fā)現(xiàn)“打孔奶粉”
3月28日，記者向贊皇縣工商局辦公室主任商國(guó)強(qiáng)反映了“打孔奶粉”問(wèn)題。尚國(guó)強(qiáng)表示，他將馬上向該局領(lǐng)導(dǎo)反映此事，組織相關(guān)科室人員對(duì)“打孔奶粉”經(jīng)銷處進(jìn)行查處。如果有必要，將把“打孔奶粉”送權(quán)威部門(mén)進(jìn)行檢查。
尚國(guó)強(qiáng)稱，如果“打孔奶粉”確系“飛鶴”奶粉廠家生產(chǎn)。廠家不應(yīng)以外包裝打孔，而拒絕售后保障。尚國(guó)強(qiáng)表示，該局一直對(duì)食品安全問(wèn)題高度重視，相關(guān)部門(mén)不定期對(duì)市場(chǎng)商品進(jìn)行檢查。
3月28日17時(shí)許，尚國(guó)強(qiáng)表示，贊皇縣工商局已組織人員對(duì)消費(fèi)者反映的出售“打孔奶粉”的店鋪進(jìn)行突擊檢查，在檢查中確實(shí)發(fā)現(xiàn)存在“打孔奶粉”。
今日，贊皇縣工商局將組織人員在全縣范圍內(nèi)對(duì)奶粉經(jīng)銷店進(jìn)行檢查。