作者 早報記者 沈靚 實習(xí)生 梁怡
日本明治“STEP”奶粉查出放射性“銫”的消息報道后,淘寶網(wǎng)針對所有明治奶粉做了下架處理。
維權(quán)人士認為明治公司不應(yīng)人為設(shè)門檻 質(zhì)檢總局稱仍禁止進口日本產(chǎn)奶粉
日本明治“STEP”奶粉查出放射性“銫”的消息報道后,淘寶網(wǎng)(微博)針對所有明治奶粉做了下架處理。昨日,記者與淘寶賣家交流后發(fā)現(xiàn),還是有部分媽媽希望購買地震前產(chǎn)的明治日本原裝奶粉。對于明治公司“不會承接其他渠道商品的退貨或更換”,消費維權(quán)人士認為,明治公司不應(yīng)該人為設(shè)置門檻。
國家質(zhì)檢總局進出口食品安全局相關(guān)負責(zé)人昨日表示,我國仍禁止日本產(chǎn)奶粉進口。他說,按正常貿(mào)易渠道進口的澳大利亞產(chǎn)明治奶粉須經(jīng)我國出入境檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格,其產(chǎn)品標(biāo)簽中須標(biāo)明“產(chǎn)地”為“澳大利亞”。
淘寶店主:
剛剛到貨就賣了幾箱
從前日下午開始,淘寶網(wǎng)上所有明治奶粉產(chǎn)品就已下架,而淘寶網(wǎng)也做出“如有用戶購買了公布的問題產(chǎn)品批次,可憑淘寶訂單號進行無償退換貨”的承諾。
淘寶店主普遍表示,并沒有很多消費者前來退貨,由于日本地震后,中國媽媽在網(wǎng)絡(luò)上代購奶粉時都會嚴格鑒別,淘寶店家賣出的也多為地震前生產(chǎn)的奶粉。
明治乳業(yè)貿(mào)易有限公司市場部工作人員昨日對記者表示,大部分媽媽主要還是咨詢確認明治產(chǎn)品的安全性問題,總體上“理性應(yīng)對”,而對于其他渠道的購買者,公司仍表示,不會承接其他渠道購買商品的消費者退貨或更換的工作。
消費者:
明治公司人為設(shè)置門檻
中國的奶制品市場空間巨大,與明治相似,另一家日本奶粉業(yè)巨頭森永也在中國開設(shè)了生產(chǎn)廠家。森永中國的銷售人員說:“中國目前銷售的森永奶粉均是在黑龍江采用奶源并生產(chǎn)加工的,只有配方是采用日本方面的方案。”
在明治奶粉轉(zhuǎn)而使用澳大利亞奶源直接進口入中國時,曾遭到消費者“雙重標(biāo)準”的質(zhì)疑,消費者對于國內(nèi)行業(yè)乳品指標(biāo)的不信任,是奶粉海外代購市場火熱的根源。此次明治奶粉的涉“銫”事件也顯示出目前流行的網(wǎng)絡(luò)代購行為背后暗藏的風(fēng)險。
淘寶店家全日速達表示,對于貨品的召回,會與相應(yīng)國家的供貨商進行聯(lián)系實施召回。但是在奶制品行業(yè),還沒有實際實施過相關(guān)的操作。
對此,一名消費維權(quán)人士向記者表示,明治公司能主動召回問題批次奶粉是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),但對于“不會承接其他渠道購買商品的消費者退貨或更換”這一公司表態(tài),有違消費者權(quán)益的保護。“代購是種委托關(guān)系,在法律上也得到承認,消費者的權(quán)利應(yīng)該得到同等保護,明治公司召回的是產(chǎn)品,只要消費者確實購買了他們的產(chǎn)品,就可以享受平等的權(quán)益,而不應(yīng)該有渠道不同之分。”
依據(jù)消法要求,消費者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可向銷售者要求賠償,也可向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。“對于食品安全方面,明治公司不應(yīng)該人為設(shè)置門檻。”