[主持人] 共同打造有質(zhì)量的生活，這里是每周質(zhì)量報(bào)告，大家好。開車的人都知道，在汽車玻璃上貼上層保護(hù)膜，在炎熱的夏天里，既能遮擋陽光照射，也能起到防暑降溫的作用。質(zhì)量好的玻璃膜還能夠防盜防撞，為乘車人增強(qiáng)一份安全保護(hù)。所以，貼玻璃車膜幾乎成為買車人的第一選擇。但是，恐怕很少有人會(huì)想到，如果選擇不當(dāng)?shù)脑挘@薄薄的一層膜里，竟也會(huì)隱藏著致命的隱患。
杭州的唐先生是一家企業(yè)的老總，多年來一直習(xí)慣自己開車，每天擦擦車，檢查一下車子的狀況，成了生活中的一件必不可少的事情，這也讓唐先生對(duì)汽車有了一定的了解。但是，發(fā)生在不久前的一些事卻讓唐先生感到不能理解。
一天早晨起來，唐先生發(fā)現(xiàn)停在小區(qū)樓下的車被人從后車窗上砸了一個(gè)洞，可是那時(shí)車子剛剛貼了防爆膜還不到幾個(gè)月的時(shí)間。幸虧車?yán)锩鏇]有貴重的物品，才沒有造成更大的損失。于是唐先生又花了6千多元為自己的車貼了據(jù)說是安全性能更高的防爆膜。本以為這下子安全了，可令唐先生沒有想到的是，這種防爆膜卻給他帶來了更大的危險(xiǎn)。
唐先生：這是一天下午，我過去吃飯，然后在路上跟一輛公交車相撞，公交車就是把我這個(gè)這一邊的玻璃撞碎了，當(dāng)時(shí)卡在里面，車門變形了，玻璃已經(jīng)碎掉。
突如其來的車禍把唐先生卡在了車?yán)铮葡壬牡谝粋�(gè)念頭就是馬上從車?yán)锾映鋈ァ?br />
唐先生：因?yàn)殚T開不開，想從這邊出去，想先把這個(gè)砸碎掉，當(dāng)時(shí)拿了一個(gè)鐵質(zhì)的杯一砸，砸了幾下砸不碎。
情急之下，唐先生不得不費(fèi)盡全力從已經(jīng)變形的駕駛位置爬到副駕駛的座位，并從那里爬出了汽車。雖然當(dāng)時(shí)并沒有受傷，但是這件事還是讓唐先生感到后怕。
唐先生：因?yàn)橥饷媸前踩耍锩妫i在里面發(fā)生火災(zāi)出不來，這又是一種不安全的因素。
汽車玻璃貼膜技術(shù)產(chǎn)生于上世紀(jì)70年代，最初的玻璃膜只有遮光和防紫外線的功能，因此被稱為太陽膜或者控光膜。隨著技術(shù)的發(fā)展，玻璃貼膜開始向增加玻璃強(qiáng)度和抗沖擊性能等功能上發(fā)展。一張厚度不足零點(diǎn)二毫米的安全膜貼在玻璃上，增強(qiáng)了玻璃的內(nèi)張應(yīng)力，可以將玻璃的強(qiáng)度提升100倍以上。這種具有保護(hù)汽車安全作用的汽車貼膜被稱為防爆膜或者安全膜。
然而提高玻璃的抗擊打能力卻并不是安全膜的全部功能，根據(jù)國際窗膜協(xié)會(huì)的規(guī)定，安全膜應(yīng)該具有單向防護(hù)的功能，也就是說雖然貼了安全膜的車輛在外面可以抵御子彈的打擊，但是在車內(nèi)卻應(yīng)該很容易就將玻璃擊碎，以便在遇到緊急情況時(shí)，車內(nèi)的人能夠及時(shí)逃生。
浙江大學(xué)博士 龔報(bào)鈞：從汽車玻璃膜行業(yè)來看，必須具備這個(gè)功能，它必須保證車內(nèi)的人在遇到緊急情況能夠安全逃生，如果不具備這個(gè)性能的話，應(yīng)該禁止在這個(gè)行業(yè)營業(yè)，應(yīng)該禁止貼在汽車裝飾行業(yè)的，因?yàn)檫@將會(huì)危及車內(nèi)的人，在遇到危險(xiǎn)情況下將會(huì)危及車內(nèi)人的生命安全。
因此優(yōu)質(zhì)的汽車玻璃安全膜應(yīng)該是不僅能夠承受外力的打擊，而且可以從車內(nèi)輕易地?fù)羲椴Ａ由?br />
那么為什么杭州唐先生的汽車玻璃使用了安全膜卻先是從外面被砸碎，之后又從里面砸不碎呢，為此記者和浙江省工商部門一同對(duì)杭州的汽車配件市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。[next]
記者：能抗外力打擊嗎？
銷售店店主：那絕對(duì)，防爆膜就是這個(gè)特性嘛。
記者：能到什么程度啊？
銷售店店主：反正你用錘子或者棒子敲碎以后，表面還是粘著，手還是伸不進(jìn)去的，比較安全。
銷售店店主：防爆性能啊，反正你那玻璃碎了它整個(gè)給你粘在一起，不會(huì)打穿。
銷售店店主：你玻璃如果沒貼膜的話，榔頭一砸不是一下子就破了，這個(gè)一下子砸不破的，最起碼要砸十多下。
看起來，店主們對(duì)于自己經(jīng)營的安全膜產(chǎn)品的抗打擊能力是十分有信心的。但是對(duì)于安全膜產(chǎn)品能否從車窗內(nèi)很容易打碎玻璃逃生的功能，回答得卻是五花八門。
銷售店店主：一二三四下，五下，六下，這個(gè)今天的演示帶不在，演示帶在，我就讓你看一下就知道了，也是個(gè)宣傳資料。
記者：不影響逃生吧？
銷售店店主：比如說車壞了，逃生的話很簡(jiǎn)單，從里面出去的話，一般來說從里面出去的話，相對(duì)來說有點(diǎn)麻煩，那肯定是玻璃先碎的，有一層膜肯定是有張力的，但是膜貼在里面，玻璃撞擊外面，里面有彈性，玻璃往外敲后面沒有附著力，那相對(duì)容易就碎了，把玻璃撐出來后，你可以用刀片輕輕一捅就出去了。
記者：從里面打好打嗎？
銷售店店主：里面打，里面打也不好打，它畢竟是一個(gè)整體來的。
記者：從里面打也不好打是嗎？
銷售店店主：它的雙面性是一樣的，抗力性是一樣的。
顯然很多店主并不知道安全膜應(yīng)該具有緊急逃生時(shí)從車?yán)锩婵梢源蛩椴ＡУ墓δ堋?br />
那么這些連銷售人員自己都不是很清楚的安全膜是否真能起到安全的作用呢？記者和工商人員把幾種聲稱具有安全功能的汽車玻璃膜，拿到了浙江大學(xué)力學(xué)實(shí)驗(yàn)中心測(cè)試這些產(chǎn)品是否具有安全防護(hù)的功能。一個(gè)1.5公斤重的金屬物體從1米的高處落下，砸在貼了膜的玻璃上看玻璃是否能被擊穿。
浙江大學(xué)機(jī)械能源學(xué)院教授 呂榮坤：這個(gè)可以比喻一下，像一個(gè)人拿一把榔頭，這個(gè)榔頭是一般普通的榔頭，就這么撞擊一下，如果半公尺高度，撞擊的力量估計(jì)三、四十公斤。如果是一公尺高度，它的撞擊力可以達(dá)到九十幾公斤，兩公尺高度可以達(dá)到一百三十幾公斤，相當(dāng)于這個(gè)力打到玻璃臺(tái)板上。
我們?yōu)槲宸N產(chǎn)品分別編了號(hào)，并同時(shí)用三臺(tái)攝像機(jī)記錄下了打擊實(shí)驗(yàn)的全過程。[next]
通過模擬從車窗外進(jìn)行的打擊實(shí)驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)，貼了1號(hào)、2號(hào)和3號(hào)安全膜的玻璃，在遭到金屬物打擊的時(shí)候，都是直接貫穿了玻璃，說明這三種產(chǎn)品根本不具備抵抗外力打擊的功能。只有4號(hào)和5號(hào)兩種安全膜產(chǎn)品抵抗住了金屬物的打擊。但是當(dāng)把貼了膜的玻璃翻過來模擬從車內(nèi)逃生砸破車窗的實(shí)驗(yàn)時(shí)，貼了5號(hào)膜的玻璃被擊穿，而貼了4號(hào)膜的玻璃則沒有被擊破。這就是說5種安全膜產(chǎn)品只有5號(hào)安全膜具備安全膜的全部功能。通過實(shí)驗(yàn)我們終于弄明白了。為什么杭州的唐先生的車先是從外面被打碎，之后又沒有從車內(nèi)打破玻璃逃生的原因。
[主持人]看到這里我們就能夠明白在片子剛開始的時(shí)候提到的唐先生的車玻璃為什么打碎了，卻又不能從車?yán)锾由脑蛄恕瘟榆嚹さ拇_隱藏了很多安全隱患，那么，目前汽車車膜的市場(chǎng)狀況又是怎樣呢？
在杭州幾個(gè)主要經(jīng)營汽車配件的市場(chǎng)，記者注意到幾乎所有經(jīng)營汽車配件的商戶都在銷售汽車安全膜，而且產(chǎn)品的種類也讓人看上去暈頭轉(zhuǎn)向，除了人們熟悉的太陽膜、防爆膜、安全膜等名稱外，什么遮光膜、紫外線膜、隔熱膜，各種名稱都有，甚至還有水晶膜和納米膜。
多年來一直關(guān)注汽車安全膜領(lǐng)域的浙江大學(xué)龔報(bào)鈞博士告訴記者，名稱本身就反映出市場(chǎng)的混亂。
浙江大學(xué)博士 龔報(bào)鈞：應(yīng)該說出現(xiàn)這些稱呼的話，最主要的原因是什么呢？因?yàn)槲覀儑覍?duì)于在安全膜方面，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)，或者是，從而導(dǎo)致整個(gè)概念比較混亂。那么之所以會(huì)出現(xiàn)這些概念，是因?yàn)楦鱾�(gè)商家在進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)它自身特定的客戶群或者市場(chǎng)需要，會(huì)找出一些，取一些相對(duì)來說對(duì)某個(gè)特殊群體吸引的名字。所以在這個(gè)方面，目前來說，因?yàn)槿狈π袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的混亂的情況。
不僅安全膜的種類繁多，安全膜的品牌更是數(shù)不勝數(shù)，在采訪的過程中記者發(fā)現(xiàn)，幾乎每一家銷售汽車膜的商店都有自己的品牌，除了常見的3M、龍膜等品牌外，大大小小的安全膜品牌不下幾十個(gè)，而且大多標(biāo)注是國外生產(chǎn)的。
據(jù)了解，在歐美國家生產(chǎn)安全膜的企業(yè)必須經(jīng)過國際窗膜協(xié)會(huì)的認(rèn)證，在查詢了國際窗膜協(xié)會(huì)的網(wǎng)站后，記者注意到，國際窗膜協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上公布的經(jīng)過國際窗膜協(xié)會(huì)認(rèn)證，具備生產(chǎn)安全膜資格的企業(yè)只有龍膜、ACE、3M等11家企業(yè)，分別來自美國、加拿大、以色列、德國等少數(shù)幾個(gè)國家，并沒有中國的企業(yè)。所以市場(chǎng)上很多的產(chǎn)品都打著國際品牌中國總代理的旗號(hào)在銷售。
愛斯安全防護(hù)膜是在江浙一帶的汽配市場(chǎng)上小有名氣的一種安全膜，由于宣傳說具有極強(qiáng)的抗打擊的能力，所以很受歡迎，在杭州新奇特汽車配件商店，記者和工商人員見到了這種愛斯安全防護(hù)膜。
記者：就是這種東西是嗎？
銷售人員：對(duì)。
記者：這套多少錢？現(xiàn)在好一點(diǎn)的，能夠防彈的。
銷售人員：防彈的，五座普通小轎車是6200，就是光四個(gè)門加后擋6200。[next]
但是銷售人員同時(shí)也介紹說，愛斯膜質(zhì)量好價(jià)格較高，只能先預(yù)訂，再貼膜。在新奇特的貼膜車間門口，記者見到了一塊被打得有些零散的玻璃，銷售人員說這上面貼的就是愛斯膜。
記者：這是愛斯嗎？
銷售人員：這就是愛斯安防系列的。
記者：你們是代理？
銷售人員：我們是代理。
記者：看看東西吧。
但是當(dāng)記者提出要看一下愛斯防護(hù)膜的宣傳材料時(shí)，令人奇怪的是，銷售人員卻說愛斯安全膜沒有宣傳材料。
記者：介紹的單子有嗎？給我拿了我看一下。
銷售人員：那沒有這么分的，不可能所有的客戶來了都拿來了。
記者：我看一下。
銷售人員：對(duì)呀，現(xiàn)在都沒有了，剩的也沒有。
沒有宣傳材料，在幾乎完全依靠宣傳進(jìn)行銷售的汽車貼膜行業(yè)是很難想象的，而且又是具有防彈功能這么特殊的產(chǎn)品。是真的沒有還是有其它的原因呢？在猶豫了很長時(shí)間，并請(qǐng)示了公司的老板后，銷售人員才不太情愿地拿出了一份愛斯防護(hù)膜的宣傳材料。
材料上標(biāo)明愛斯安全防護(hù)膜產(chǎn)自加拿大的ACE公司，并詳細(xì)列舉了愛斯膜的各項(xiàng)參數(shù)，不過在仔細(xì)閱讀的時(shí)候，記者意外地發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品柔韌性一項(xiàng)中，愛斯膜變成了福瑞達(dá)產(chǎn)品。這是怎么回事呢？
從曾經(jīng)貼過愛斯膜的用戶手里記者拿到了更多愛斯膜的宣傳的材料，材料顯示愛斯膜的代理商是蘇州康證公司。令人奇怪的是這些宣傳材料與記者在新奇特汽配商店見到的材料有些不同，就是很多地方都貼滿了不干膠的小條，在撕掉膠條后記者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，在所有康證公司的網(wǎng)站下面遮蓋住的都是另一個(gè)網(wǎng)站的名字，而在所有柔韌性一欄的參數(shù)介紹中愛斯都變成了福瑞達(dá)。
記者在電腦上輸入了掩蓋在康證網(wǎng)站下面的那家網(wǎng)站的網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)這原來是加拿大ACE公司的官方網(wǎng)站，但是奇怪的是在這個(gè)網(wǎng)站上記者卻看到了ACE公司發(fā)表的聲明，聲明強(qiáng)調(diào)蘇州康證并不是他們的代理商。按照網(wǎng)站上提供的電話，記者撥通了ACE公司的總部，加拿大ACE安全膜有限公司國際業(yè)務(wù)總經(jīng)理凱利先生回答了記者的提問。
記者：一家名叫康證的公司是你們?cè)谥袊袌?chǎng)上的代理商或者經(jīng)銷商嗎？
加拿大ACE安全膜有限公司國際業(yè)務(wù)總經(jīng)理 凱利：不，絕對(duì)不是！我們和這家公司沒有任何的關(guān)系。
記者：請(qǐng)問你們?cè)谥袊薪?jīng)銷商嗎？誰是你們的經(jīng)銷商？
加拿大ACE安全膜有限公司國際業(yè)務(wù)總經(jīng)理 凱利：有的。我們?cè)诎ㄏ愀邸拈T特區(qū)在內(nèi)的中國只有一個(gè)獨(dú)家總經(jīng)銷商。這家公司叫中福瑞達(dá)商務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司。[next]
對(duì)于宣傳材料上為什么會(huì)出現(xiàn)福瑞達(dá)字樣，經(jīng)營愛斯膜的新奇特公司的老板作出了這樣的解釋。
記者：怎么變成福瑞達(dá)了
杭州新奇特汽車配件商店負(fù)責(zé)人：和這個(gè)相比更勝人一籌嘛。
記者：這個(gè)是愛斯的。
杭州新奇特汽車配件商店負(fù)責(zé)人：對(duì)，愛斯的。你要福瑞達(dá)也可以，他們是這樣，福瑞達(dá)跟愛斯是一個(gè)公司的產(chǎn)品，好像我們兩個(gè)是兄弟辦了一家公司，然后后面我開發(fā)產(chǎn)品叫愛斯，你開發(fā)產(chǎn)品叫福瑞達(dá)，然夠這兩個(gè)公司分開了，原來我們合作，后來分開了。
記者：是一回事是嗎？
杭州新奇特汽車配件商店負(fù)責(zé)人：對(duì)，是一回事。
根據(jù)調(diào)查的情況，杭州市工商局拱墅分局近日以杭州新奇特汽車服務(wù)公司涉嫌銷售無合法來源進(jìn)口商品，以及違反相關(guān)行政處罰條例為根據(jù)，對(duì)新奇特公司銷售的部分安全膜產(chǎn)品予以暫扣。
杭州市工商局拱墅分局副局長 張維軍：這個(gè)汽車貼膜市場(chǎng)啊 我們根據(jù)省市局的部署已經(jīng)關(guān)注了半年多了，那么通過半年多的調(diào)查，我們感覺到這個(gè)汽車貼膜這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)新的產(chǎn)品帶來的一些新的問題，在消費(fèi)領(lǐng)域當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題，那么出現(xiàn)的問題現(xiàn)在主要表現(xiàn)在經(jīng)營者隨意夸大這個(gè)產(chǎn)品的性能，消費(fèi)者呢又缺乏汽車貼膜性能方面的一些基本常識(shí)，那么這樣一來呢產(chǎn)生了一些誤區(qū)。那么根據(jù)我們這個(gè)分析產(chǎn)生這些誤區(qū)的原因，主要還是這個(gè)方面的一些法律法規(guī)，包括汽車貼膜這個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)還不夠健全。
據(jù)了解，目前我國每年安全膜產(chǎn)品總的銷售額將近300億元人民幣，但是經(jīng)過國際窗膜協(xié)會(huì)認(rèn)證的全部11家生產(chǎn)安全膜的企業(yè)的銷售額只有不到30億元。
浙江大學(xué)博士 龔報(bào)鈞：我們從相關(guān)資料了解到，在這個(gè)市場(chǎng)上充斥著80%到90%的的偽劣產(chǎn)品，所以在這個(gè)行業(yè)的制假售假現(xiàn)象應(yīng)該是非常泛濫的。
盡管市場(chǎng)上假貨泛濫，但是由于汽車貼膜在我國還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，所以相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還相對(duì)滯后，記者查詢了國家標(biāo)準(zhǔn)委的網(wǎng)站，同時(shí)咨詢了中國汽車技術(shù)研究中心汽車標(biāo)準(zhǔn)化研究所。發(fā)現(xiàn)目前還沒有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
中國汽車技術(shù)研究中心汽車標(biāo)準(zhǔn)化研究所總工程師 耿磊：目前沒有國家和行業(yè)的對(duì)貼膜的方式要求，貼膜的這些影響這些標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定都沒有，沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。從我們標(biāo)委會(huì)的角度沒有制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。
盡管缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但是專家指出消費(fèi)者在選購時(shí)還是可以通過簡(jiǎn)單的方法進(jìn)行鑒別。消費(fèi)者可以通過肉眼觀看、用手觸摸以及聞味道等方法來鑒別，優(yōu)質(zhì)的安全膜光澤度好，透明度高，而且表面比較光滑，聞起來沒有異味，而質(zhì)量較差的安全膜沒有光澤，表面粗糙，由于生產(chǎn)時(shí)添加了苯和甲醇等有機(jī)溶劑，所以聞起來有明顯的異味。[next]
杭州市工商局拱墅分局副局長 張維軍：我們?cè)诖颂嵝褟V大消費(fèi)者，就是說在購買汽車貼膜和使用貼膜的時(shí)候，要注意關(guān)注一些主要的問題。第一個(gè)呢，要看這個(gè)銷售者是不是有這種經(jīng)營資格，尤其是某品牌大品牌的一些總經(jīng)銷、總代理資格；第二個(gè)呢，要注意分清你所購買使用貼膜的一些性能，包括它的濾光、防熱、隔熱、防爆、防彈；再一個(gè)呢就是要購買使用的時(shí)候注意索證，尤其是對(duì)方開具的發(fā)票，以便日后維權(quán)留作證據(jù)。
[主持人] 另外，專家還建議消費(fèi)者在購買時(shí)，最好要求商家對(duì)銷售的玻璃車膜做個(gè)簡(jiǎn)單的打擊實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，在這里我們也希望正規(guī)商家能夠主動(dòng)為消費(fèi)者提供這項(xiàng)服務(wù)，來抵制劣質(zhì)產(chǎn)品倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。