無錫一日游不去指定購物點遭指責
東方早報世博記者史寅昇
無錫游期間，7塊牛肉的牛腩煲叫價40元。
前日7時30分，體驗無錫一日游的記者在上海旅游集散中心虹口分站，坐上了開往無錫的大巴車。這是一部31座的空調巴士，車窗前的標簽寫著“蘇州、無錫直通車”。
根據集散中心票務網站提供的行程安排，旅程從上海出發(fā)，經停蘇州后到達無錫，午餐后游覽太湖第一名勝黿頭渚，推薦景點蠡園(費用自理)，免費參觀紫砂藝苑(購物)，返程經停蘇州返滬。根據票務中心的報價，175元的游程總報價包含了往返空調巴士、價值105元的黿頭渚景區(qū)門票及導游費用，而餐費則由旅客自理。
不去自愿景點就要枯等
11時20分左右，大巴到達了無錫市中水珍珠研究所，一名無錫江南國際旅行社的地接導游接下記者所在的15人團隊。
導游告知了行程，并帶著團隊進入了研究所。據記者觀察，這座研究所底層為珠寶店，而二層則是餐廳——事實上，與“中水珍珠研究所”的牌子掛在一起的，還有一幅“水珍園大酒家”的店招，研究所門口還掛著無錫市旅游局頒發(fā)的“2008旅游推薦單位(購物)”獎牌。
由于中午12時就要發(fā)車前往黿頭渚，而導游也未介紹周邊地區(qū)的其他餐飲服務場所，幾乎所有跟團游客都選擇在這家餐廳吃午飯。記者點了一份牛腩煲，價格是40元。點菜時，服務員特地詢問了記者所在團隊的導游姓氏，并表示“這樣就知道你們哪些人是同一個團的，上菜快一些”。
在午飯間隙，導游開始向每名游客收取36元的蠡園門票費用。記者詢問：“蠡園不是自愿景點嗎?”導游表示，游蠡園確實是自愿項目，但如果不參加，就要在園外等一個小時，而且蠡園離市區(qū)有40分鐘車程，如果不游園的話，游客基本沒有可能自尋其他景點游覽。
游程縮水一小時
12時，記者隨團前往第一個景點——黿頭渚、三山島景區(qū)。根據集散中心網站的行程說明，黿頭渚與三山島的游程約為180分鐘。
根據記者的手表顯示，到達黿頭渚景區(qū)時約為12時10分。進入景區(qū)后，導游帶領旅行團游覽了黿頭渚的部分景點。12時45分左右，記者所在的旅游團被安排上游船，開往計劃中的太湖三山仙島，航程約15分鐘。
根據介紹，三山仙島于1993年開始旅游開發(fā)，主要為人文建筑景觀，也有不少旅游紀念品售賣。導游亦在介紹時表示，“三山島上沒什么特點，就是各路神仙都有。”在三山島上，導游告知團員，共有一個小時的自由活動時間，14時必須回到碼頭上船。
14時15分左右，記者所在的團隊回到了黿頭渚。稍作休整之后，導游帶領團隊離開了黿頭渚景區(qū)，前往蠡園。統(tǒng)計時間，整個游程較行程計劃中的180分鐘“縮水”近1小時，而較為受游客喜愛的黿頭渚景區(qū)游覽時間相對較少，也讓部分游客表達了不滿。有游客稱，“上島去就是買東西，有什么好去的?”
蠡園票價含糊不清
14時40分左右，記者所在的團隊到達蠡園，記者發(fā)現(xiàn)售票處上寫著兩檔票價，分別為45元的蠡園—蓮莊聯(lián)票與30元的蠡園單票。但記者詢問售票員時，她卻告知：“已經沒有45元的票子，現(xiàn)在都是30元的。”
記者向導游詢問了6元差價的由來，導游只是含糊地稱“這個里面可能有一點其他費用”，隨即又表示將會向上海方面反映，并承諾會將門票票根發(fā)給每個游客。
而在整個游程結束，地陪導游準備離開時，她向每名游客退還了6元錢，且要求游客在一份滿意度調查單上寫明“游蠡園用30元”并簽名。最后，記者仍未拿到門票票根，也不清楚門票究竟應該是多少錢。
昨日，記者致電上海旅游集散中心，詢問蠡園門票票價情況。在留下聯(lián)系方式后，記者收到了無錫江南國際旅行社工作人員的電話。工作人員解釋，36元的門票包含游覽蠡湖湖心的景點，而30元的則不包含。至于門票票根，他們可以通過特快專遞方式寄還給旅客。
不下車購物是“養(yǎng)不教”
15時50分，團隊到達最后一個景點，即已在行程安排中寫明的購物環(huán)節(jié)——蠡湖紫砂藝苑。
到達紫砂館后，幾名游客以身體疲憊為由，表示不想下車。此時，一直笑臉相對的導游頭一次板起了臉：“這是我們安排好的景點，你們?yōu)槭裁床蝗?”
隨后，導游更是引經據典：“養(yǎng)不教父之過，教不嚴師之惰，我覺得我們大家應該是要互相尊重彼此的，大家也不希望以后自己的孩子做一個不尊重別人的人吧?”被曾經當過小學教師的導游一“教訓”，游客們都乖乖下了車，走進紫砂館，聽館內工作人員的“購物講座”。
購物環(huán)節(jié)在半小時后結束，只有一名游客購買了100元的紫砂茶具。
從紫砂館出來時，時間大約是16時20分。這次，旅行社并沒有安排用餐時間，車上也沒有任何導游，直接帶著游客開向上海。19時40分左右，巴士抵達虹口足球場。