昨日下午，一名宋姓乘客給本報(bào)打來電話稱，他當(dāng)日購買了從成都飛往沈陽的南航CZ6410航班機(jī)票。本來該航班應(yīng)該于昨日下午兩點(diǎn)半起飛，但在沒有解釋原因的情況下，航空公司告知乘客，飛機(jī)將延誤到晚上六點(diǎn)四十起飛。在幾個小時(shí)的等待中，所有乘客不僅沒有得到航空公司提供的餐食，甚至連安撫和解釋的工作人員都不露影。下午6時(shí)許，當(dāng)CZ6410到達(dá)雙流機(jī)場后，該航班全體乘客拒絕登機(jī)。
隨后，南方航空公司一位何姓負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場，與乘客進(jìn)行調(diào)解。按照南方航空公司提出的賠償要求，每位乘客將得到100元的經(jīng)濟(jì)賠償。但許多乘客并不滿意。部分乘客甚至干脆堵在登機(jī)口外，拒絕登機(jī)。于是，CZ6410起飛時(shí)間繼續(xù)后延，到晚7時(shí)50分左右，南航再度告知乘客，該航班將于晚8時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起飛。
昨晚8時(shí)許，南航雙流機(jī)場站的葛站長告訴記者，CZ6410當(dāng)日因飛機(jī)中轉(zhuǎn)而延誤。100元的賠償是按照南航的延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)制定。部分乘客提出300元的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)超出公司規(guī)定。
晚8時(shí)20分左右，飛機(jī)仍沒起飛。葛站長證實(shí)，大概還有40多名乘客沒有登機(jī)。他說，沈陽機(jī)場現(xiàn)在正進(jìn)行跑道維護(hù)，會在今日凌晨1時(shí)過關(guān)閉跑道。如果乘客執(zhí)意放棄登機(jī)，那么南航將為其提供住宿，安排明日繼續(xù)起飛，“但賠償標(biāo)準(zhǔn)不變”。
據(jù)悉，直到晚9時(shí)5分左右，這趟航班才滑入跑道準(zhǔn)備起飛。