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浙江游客玩漂流被甩出 景區(qū)人員稱管不了

時間:2009-07-21 13:09來源:錢江晚報 作者:周皓亮
  

  號稱“浙東最刺激的柏坑峽谷漂流”確實夠刺激,但似乎刺激過了頭。

  昨天,張女士在寧波東方熱線論壇網(wǎng)上發(fā)帖:7月18日去漂流,四個人受了傷,她從皮艇中飛了出去,身上多處淤青,另一人腳趾甲翻起,至今還無法正常走路。

  “玩過有驚無險的,有驚有險的卻是第一次。”張女士提醒游客,去那里漂流要小心。

  漂流時被甩出皮艇

  位于寧波奉化的柏坑峽谷漂流,號稱“浙東最刺激的漂流”,有“猛士漂”和“勇士漂”兩種,其中“猛士漂”更驚險刺激。景區(qū)方宣傳資料里稱落差有108米,全程長2.5公里,水流湍急,九曲十八彎。

  7月18日早上,張女士和朋友選擇了“猛士漂”,一開始落差就很大,水流很急。張女士漂著漂著,前方突然出現(xiàn)一個大滑坡,不知道發(fā)生了什么事,整個人竟然飛出了皮艇。等到她有意識時,自己正順著坡迅速下滑。

  張女士走到岸上后,發(fā)現(xiàn)自己的右手袖口破了,白襯衣染紅了一塊。一摸褲子,屁股上破了碗口大的洞,好幾處淤青。最疼的是左肩,辣辣的,手都舉不起來。

  同行的俞先生和周女士也都受了傷。因為皮艇擱淺,俞先生拉皮艇時,手和腳都被石頭劃傷了,后背也被磨傷。同一艘皮艇的周女士,腳被卡在了皮艇下面,腳趾甲被翻起,疼得路都走不動。

  景區(qū)人員聲稱這事管不了

  張女士一行生氣的是,漂流前,景區(qū)工作人員讓他們每人買了兩塊錢的保險。一行18人付了36元,對方?jīng)]有給票據(jù),只寫了張收據(jù)。

  受傷后,他們找到景區(qū),工作人員說這事他們管不了,得找老板。工作人員給他們提供了一些紅藥水和碘酒,讓自己去處理。

  老板的電話一會說聯(lián)系不上,一會兒說不知道什么時候來,工作人員最后說,要不把36元的保險費退還給他們,要不就這樣等著。

  考慮到傷員們不能耽誤很長時間,張女士一行最終接受了退錢,匆匆趕回寧波第一醫(yī)院就診。

  “沒有一點責任心,對于他們的服務(wù)我們失望透頂。”張女士表示,以后去那里玩的朋友要小心留神。

  安全事項很少有當面告知

  張女士的經(jīng)歷是偶然嗎?


  寧波實華旅行社工作人員夏炎這一個月來已經(jīng)接了十幾個團去柏坑峽谷漂流。他跟記者坦承,漂流很刺激,也確有危險。

  他帶的團里,就曾發(fā)生過游客受傷事件。兩名游客被掀翻了的皮艇壓在下面,手腳被邊上的巖石劃傷了,但不是很嚴重。那次最凄慘的是護漂人員,看到游客出了狀況,想用鉤子把艇翻過來,一不小心滑倒在地,被湍急的水流一路沖下去,背部血肉模糊。

  夏炎說,受傷往往是因為帽子偏了,眼鏡掉了,想用右手去扶一下,這個時候最危險,遇到大的滑坡,很容易被皮艇的慣性甩出去。

  夏炎說,這些安全事項景區(qū)的墻壁上也有貼著,但工作人員忙著做生意,一般不會告訴游客,護漂人員因為換人頻繁,也很少提醒。這應(yīng)該是事故多發(fā)的主要原因。

  受傷游客憑證可向景區(qū)索賠

  2塊錢保險單為何沒票據(jù)只開收據(jù)?記者進行了電話采訪。

  柏坑峽谷景區(qū)營銷部楊小姐先是說保險費已經(jīng)含在門票里面,后又說,主要是發(fā)票要繳稅,成本太高。旅游如果在漂流過程中受了傷,拿著收據(jù)和門票找到他們,公司該賠多少就賠多少,絕不扯皮。

  景區(qū)一王姓負責人表示,2塊錢的保險費景區(qū)只向散客征收,團體票一般都贈送。他同時表示,他們是向中國人壽保險奉化支公司投的保,具體保額多少自己記不清楚,大概最高保額是10萬元,最低1萬元。記者再詢問保險承擔責任時,他拒絕回答,并掛斷了電話。

  中國人壽保險奉化支公司工作人員表示,保險應(yīng)該遵循自愿原則,正規(guī)的保險票據(jù)應(yīng)該注明承保單位,承擔責任,保險額度,他認為景區(qū)這種方式不太合理。

  漂流受傷的不少

  記者連線了奉化第二醫(yī)院和余姚四明山衛(wèi)生院,這兩所醫(yī)院距漂流景點比較近,發(fā)現(xiàn)每年因為漂流受傷的游客還真不算少。

  奉化市第二醫(yī)院急診科醫(yī)生陳少華告訴記者,他們接到過漂流受傷的傷員,去年他一人就遇到了五個,基本上都是皮膚擦傷或者軟組織挫傷,不礙事。

  余姚四明山衛(wèi)生院一名不愿意透露姓名的醫(yī)生表示,漂流受傷的病人這兩年年年有,數(shù)量大概在七八人左右。

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