廣東省質(zhì)監(jiān)局：責令企業(yè)限期整改并收回不合格產(chǎn)品

　　針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，記者采訪了廣東省質(zhì)監(jiān)局，相關(guān)工作人員表示將依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，加大后處理工作力度：一是責令產(chǎn)品不合格企業(yè)限期整改并收回不合格產(chǎn)品；二是對產(chǎn)品質(zhì)量嚴重不符合標準要求的企業(yè)已通知有關(guān)市質(zhì)監(jiān)局，依法立案查處；三是召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，請有關(guān)專家給企業(yè)質(zhì)量負責人講解標準要求，幫助不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)查找問題，分析產(chǎn)品不合格的原因，制訂整改措施并督促企業(yè)落實；四是依法公布本次抽查質(zhì)量較好的部分產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)名單和部分存在嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)名單，引導(dǎo)消費。同時進一步加大對不合格產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤監(jiān)督抽查力度，規(guī)范市場，促進生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　專家：珠寶標識、印記不合格，易誤導(dǎo)消費者

　　對于石頭記珠寶飾品鑒定不合格情況，記者咨詢了中國珠寶鑒定研究所專家。專家表示：國家強制性標準 GB11887-2002對印記有明確的規(guī)定：印記內(nèi)容應(yīng)包括廠家代號、純度、材料以及鑲鉆首飾主鉆石（0.10克拉以上）的質(zhì)量。生產(chǎn)企業(yè)如果不標明自己的企業(yè)印記，那么不合格的產(chǎn)品流入市場后就無法追溯出生產(chǎn)源頭。同時，有些企業(yè)對產(chǎn)品的標識也不夠重視，認為只要產(chǎn)品不假，標識是可有可無的事，就算是有標識，缺一、二項內(nèi)容也覺得無關(guān)緊要。事實上，標識項目中“產(chǎn)品名稱”一項就是判別真假貨的依據(jù)，標簽標識上的其它標識項目，也是產(chǎn)品的重要信息及生產(chǎn)或銷售企業(yè)的必要信息。

　　律師：

　　消費者如購買到抽查不合格的“石頭記”飾品，可依法將廠商告上法庭，維護自己的合法權(quán)益

　　針對此事，記者咨詢了中國保護消費者基金會主辦的315熱線網(wǎng)（www.315rx.com）法律顧問楊律師。楊律師表示，消費者如購買到不合格的石頭記“東陵石玉墜、翡翠護身佛、合成紫晶戒指、合成紫晶玉墜”可依法將廠商告上法庭，維護自己的合法權(quán)益。

　　相關(guān)法律法規(guī)：

　　《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十二條規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第四十九條規(guī)定：生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　無視產(chǎn)品質(zhì)量問題，“廣州石頭記”漠視媒體監(jiān)督

　　針對此事，記者于2009年3月16日10時46分就以下問題書面采訪了廣州石頭記飾品有限公司：

　　1.貴公司為何會出現(xiàn)產(chǎn)品抽查不合格情況？

　　2.目前，不合格產(chǎn)品一共生產(chǎn)多少？售出多少？市場上未售出的還有多少？

　　3.對于購買了不合格產(chǎn)品的消費者的合法權(quán)益，貴公司如何保障？

　　4.對未售出的不合格產(chǎn)品，貴公司將采取什么措施？

　　5.貴公司如何處理此次質(zhì)量危機事件，將采取什么措施來重新樹立消費者的購買信心？

　　針對記者的采訪，該公司工作人員表示將盡快轉(zhuǎn)給公司負責人，然而截至發(fā)稿時，本刊記者未收到廣州石頭記飾品有限公司的任何回復(fù)。

　　據(jù)了解，至2006年石頭記已擁有超過1000家專賣店，分布在全國30多個省市的重要地點。2001年“石頭記”商標被中國寶協(xié)評為中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌，2002年、2004年分別通過ISO9001、ISO14001國際管理認證，2006年獲頒廣州市著名商標？熏2007年榮獲廣東省著名商標以及中國馳名商標。“石頭記”以人為本，重視人文思想、人性化管理，用平和的心，做輝煌的事業(yè)，快樂的員工，快樂的產(chǎn)品，多年努力打造了一個風靡中國？熏深入人心的品牌故事。

　　記者真誠地希望廣州石頭記飾品公司能夠正確對待此次質(zhì)量危機，珍惜自己的品牌！把好質(zhì)量關(guān)，精益求精。針對此事，本刊記者將繼續(xù)追蹤報道。

　　消費提示：

　　消費者在選購金銀珠寶時應(yīng)注意看清飾品標簽上的標注內(nèi)容，開具票據(jù)的飾品名稱必須與標簽上標注的一致，不用數(shù)字或字母等代號表示；銷售員口述的產(chǎn)品質(zhì)量指標應(yīng)與票據(jù)書面標注一致，并注意保留購買憑證；購買貴重珠寶玉石飾品時，應(yīng)向商家索要寶石鑒定證書或鉆石分級證書，以免受騙上當；對購買的飾品有疑問時，應(yīng)及時送到檢驗機構(gòu)鑒定，檢測結(jié)果若沒問題可放心佩戴，若有問題可找商家處理。