LV杭州店售劣質(zhì)產(chǎn)品遭工商局處罰

2008-06-20 13:37 浙江日報

　　連日來受到廣大消費者關注的路易威登(Louis Vuitton)(中國)商業(yè)銷售有限公司杭州店(以下簡稱LV杭州店)關門事件，今天終于有了明確說法。

　　今天上午，省工商局對LV杭州店正式作出處理決定：責令停止銷售不合格商品，并限期15日內(nèi)改正違法行為，沒收違法所得298559元，并處罰款462500元；同時要求該公司妥善處理已購買不合格背提包消費者的投訴事宜。

　　4月中旬，工商執(zhí)法人員在位于杭州大廈一樓的LV杭州店抽取了正在銷售的三款背提包(貨號分別為M32488、M40121、M51154)，并委托國家鞋類質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行質(zhì)量檢測。檢驗報告顯示，這三款送檢的背提包產(chǎn)品實測結果不符合我國輕工行業(yè)標準——背提包(QB/T1333-2004)中的“外觀質(zhì)量要求”項目，缺少產(chǎn)品標樣，檢驗結論為不合格。5月15日，省工商局向LV公司送達了不合格結果通知書及檢驗報告，并予以立案調(diào)查。

　　在法定期限內(nèi)，該店未對檢測結果提出異議，卻擅自繼續(xù)銷售執(zhí)法人員先行登記保存的不合格商品。6月5日，工商執(zhí)法人員將該店不合格貨品全部扣押。

　　6月6日，LV杭州專賣店關門歇業(yè)。

　　本報杭州6月18日訊 (記者施曉義通訊員呂律) 今天下午，記者來到LV的專賣店，看到店內(nèi)已經(jīng)燈火通明，營業(yè)員正在與一些前來咨詢的老顧客溝通。據(jù)門口的工作人員介紹，專賣店16日下午開始恢復營業(yè)。

　　省工商局的處理決定出臺后，記者第一時間聯(lián)系上了路易威登(中國)商業(yè)銷售有限公司總裁、英國人施安德(中文名)。施安德委托公司傳訊總監(jiān)趙曉靜表達了公司對這一事件的看法：完全服從中國的法律，完全服從浙江工商局的處罰，并感謝浙江省工商局指出公司存在的問題。公司將全力配合工商部門執(zhí)法，認真吸取此次教訓，以最快的速度落實整改，妥善處理消費者投訴事宜。

　　“這件事后，我們接受了一個教訓，那就是在任何一個地方，都應深入了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及相關產(chǎn)品標準。”趙曉靜說。

　　據(jù)趙曉靜介紹，恢復營業(yè)后，專賣店將嚴格按照要求，為每款產(chǎn)品配備一個和主體材質(zhì)相同的標樣。盡管因為時間緊，許多庫存貨來不及配標樣，但他們將嚴格紀律：沒有配上標樣的產(chǎn)品一律不上貨架，不得與消費者見面。

　　“我們對專賣店關門期間給消費者帶來的不便表示歉意。”