轎車的保險賠付歷來是車主頭疼的事。這不，王先生現(xiàn)在就碰到了這個麻煩事。由于對配件是否是正廠配件導(dǎo)致的價格認定存在差異，3個月前出了車險的“寶馬”現(xiàn)在依舊無法得到賠付。
3個月前，王先生駕著自己的寶馬車去福州辦事，由于當天暴雨，當車行駛到高速路段時，輪胎側(cè)滑，撞向了高速護欄，導(dǎo)致車體嚴重破損。事后交警部門認定為單方事故。所幸的是，王先生曾在中國平安保險公司福清支公司給這輛價值不菲的寶馬車買了全額保險。
事發(fā)之后，王先生與中國平安保險公司福清支公司協(xié)調(diào)后決定，由王先生自行購買配件，再對其進行索賠。“可到理賠的時候保險公司提出我的配件是副廠件，我的標簽不對。”對此，中國平安產(chǎn)險福建分公司給出的答復(fù)是：因為進口車修理市場存在使用正廠件或副廠件，且兩者價格差異較大，如果實際更換的是副廠件而保險公司按正廠件理賠，將出現(xiàn)被保險人從中獲利，有違保險法相關(guān)規(guī)定。所以要求王先生提供正規(guī)合法的資料證明其購買的配件為正廠件(比如找海關(guān)商檢部門及工商部門，對配件渠道來源出具審查證明，或者通過找上游配件供貨商，核對該配件海關(guān)報關(guān)單、發(fā)票、商檢等手續(xù))。
中國平安保險公司福清支公司理賠部經(jīng)理謝清政說，當王先生購買回配件后，工作人員按照程序?qū)ζ溥M行拍照報到省公司審核。省公司給的答復(fù)是，王先生沒有提供所購買的配件是正品的證明，省公司也就無法對其進行審核賠償。
王先生則表示，當訂好的配件到貨時，保險勘查人員當場對其進行拍照、驗貨。“如果當初有及時提出先不要安裝，我也可以省筆費用。”王先生很無奈，他說，如果保險公司對他所購買的配件有異議，愿意拆掉配件，由保險公司來提供。
謝清政經(jīng)理明確拒絕王先生提出的由平安保險來提供配件的提議，他說當初平安保險提供了兩種賠償方案，其中一種就是由平安保險提供該車的配件，當時王先生不同意。因此，平安保險才提出由王先生自行購買。如今，王先生又提出由平安保險公司來提供配件，“本公司擔心若配到的貨王先生又有異議，這起賠償事件就無法盡快解決。”謝經(jīng)理表示，如果雙方在價格上無法達成一致，建議進行第三方評估或走司法程序解決。
據(jù)了解，目前平安保險對配件的價格核定為58946元，王先生提供的配件價格則為81693元。
該理賠糾紛最終如何處理？本報將繼續(xù)關(guān)注。(記者 黃靜娜)