“車門異響、中控臺異響、車窗異響、底盤異響... ...買來的朗逸竟像輛‘拖拉機’！”杭州車主單先生如此自嘲，是因為自己剛買來不到半年的愛車著實讓自己郁悶了很久，無奈之下，日前，他撥通熱線，尋求幫助。
而經(jīng)過本網(wǎng)調(diào)查，關于朗逸車存在異響的問題其實并非個案，僅本網(wǎng)此前就已多次接到車主投訴，并曾作報道《更換搖窗機問題依然車主質(zhì)疑朗逸車窗異響非個案》，而此次單先生的朗逸車，問題更是嚴重。
朗逸車多處異響困擾車主
單先生的車子才買來半年，發(fā)現(xiàn)車子在行駛過程中多處出現(xiàn)異響，他說自己每個月至少要跑2趟4S店，但每次去4S店都不能解決問題。
“首先是前座左右2個車窗升降時有“咔咔”的聲音，剛剛換了泥槽和搖窗機，但是時而還是會有響聲。”
“前座左右車門及中控臺有異響，表現(xiàn)為“沙沙”的摩擦聲音，這個聲音去了多次4S店也一直解決不了，因為他們的工作人員也不知道原因所在，特別是中控臺的異響”
“底盤異響聲音最麻煩，每次去修，只能維持一個星期，聲音就又出現(xiàn)了，而且除了左右轉(zhuǎn)彎，直行時也有聲音，讓人非常折磨。”單先生無奈的說。
維修后4S店經(jīng)理坦言難徹底解決
由于接到車主投訴時，車主已經(jīng)答應4s店再次進行維修，于是記者就相關問題聯(lián)系了上海申華4S店的服務總監(jiān)金經(jīng)理，他表示，單先生的朗逸車輛底盤異響問題，是因為底盤上的橡膠支撐老化造成的，并進行了更換，而針對車門異響問題，已通過對車門縫隙的填充來解決。
金經(jīng)理表示車輛有輕微的異響屬于正常現(xiàn)象，對于朗逸車車輛異響問題，上海申華4S店雖接到過類似的反映，但數(shù)量并不多，認為異響問題屬于個案。
但當記者問及，車輛進行這些方式處理后，能否徹底解決異響問題，金經(jīng)理卻坦言不能保證。
車主質(zhì)疑是否屬設計缺陷
雖然，通過車主陽光熱線的維權(quán)監(jiān)督下，這次自己的愛車在4s店進行了一次更全面的檢測和維修，底盤異響問題也暫時得到了解決，但單先生卻依然高興不起來，他說自己車子已多次維修都不能解決問題，因此他懷疑是否是車輛設計缺陷或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
記者也從中國汽車質(zhì)量協(xié)會了解到，近兩年來，車輛異響開始成為困擾車主的主要問題和主要的投訴內(nèi)容。而異響問題往往投訴集中，引發(fā)糾紛的原因主要是廠家認為異響屬正常情況，而車主則認為有安全隱患或嚴重影響駕駛舒適度。
對此，中國汽車質(zhì)量協(xié)會專家指出，廠家之所以能大言不慚地稱其為正常，主要原因有幾點，首先是無法可依，目前國內(nèi)沒有對車輛局部零件噪音的規(guī)定，這使得車主投訴無門。其次，異響的根源不易查找，所以在技術(shù)上很難徹底根除。此外，配件的質(zhì)量不過關以及設計缺陷也是原因之一。
那么單先生的朗逸在維修后還會不會“舊病重發(fā)”？本網(wǎng)將繼續(xù)保持關注，如果您的朗逸也有“異響”，請聯(lián)系本網(wǎng)車主陽光熱線0571-85086302。